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ケイカフェ ちくしの店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
ケイカフェ ちくしの店のクチコミ一覧
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2022/10/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
新車を安く購入できてよかったです！ ケーキも毎回美味しくいただいています！
販売店の返信2022/10/29
いつもご愛顧いただきまして、またこのような高評価とありがたいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 来月からケーキの内容も変更されますので、楽しみにお待ち頂ければ幸いです。
2022/10/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
急に来店し、納車までわずかな日数で予算に合わせて欲しい付属品の取付等、 スムーズに対応してもらいました。 軽自動車の購入を考えていらっしゃる方は、 まずは一度来店されたらきっといい車に出会うことができると感じました。
販売店の返信2022/10/29
この度はご利用と、このような高評価と嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 これからも多くのお客様へ、御希望に合うご提案ができるようにスタッフ一同精一杯させて頂きます。 今後ともケイカフェとのお付き合い宜しくお願い致します。
2022/10/29投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コールセンターにTELし事情を説明すると、すぐに対応して頂けた 店舗から予約前にTEKがあり「お車をお預かりする必要があります」と一言あったので 店舗へ行かずに他の店舗を案内して頂けた。
販売店の返信2022/10/29
ケイカフェちくしの店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/10/29投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
いつもありがとうございます。
販売店の返信2022/10/29
この度はこのような高評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 何かお困り事等がありましたら、いつでもご相談いただければと思います。 今後ともケイカフェとのお付き合いを宜しくお願い致します。
2022/10/29投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
トイレが一カ所なので待つことが多いかな いつも分かりやすい説明です ゴリ押しすることもなく不快感がありません
販売店の返信2022/10/29
この度はこのような高評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 トイレは2階もご利用頂けるようさせて頂いておりますので、標示をわかりやすく変更させて頂きます。
2019/03/20投稿
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
交通事故に遭い、突然の購入でした。 前車の時にこちらの担当の方に良くして頂いたので今回もと思い購入を決めました。前回家族で花束を頂いて納車式が嬉しかったので今回もと期待して夫と休みを合わせて伺いましたがスタッフの第一声「今日はどのようなご用件ですか？」あれっと思い「今日納車の予約してたんですが」と言うと「今日担当いないんですよ。ちなみに上の人間誰もいないんですよね」と言われ全体的に緩い感じがわかりました。そして「納車式ってやります？」と言われこちらがそのつもりで来たと言うとめんどくさそうにスタッフを集めて、ボードに書いてある名前は間違ってるしで散々でした。しかも私は交通事故の被害者だと何度も言ってるのに「交通事故には気をつけて下さい」と何度も言われ、私は気をつけてました。いきなり追突されたんです。スタッフにとっては毎日の事かもしれませんが、私達はお客様であり、車は決して安くはありません。色んな思いがあると言うことを忘れないで欲しいです。
販売店の返信2019/03/24
Ｓｈｉｈｏ２０１０様 この度は、大変不快な思いをさせてしまうご対応をしてしまっており店舗責任者として心よりお詫び申し上げます。 楽しみにご納車に来て頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お出迎えから納車式お見送りまで、お客様に満足して頂けるご対応が出来ていない事を深く反省致しております。 お客様より頂きました、貴重なご意見を全店スタッフに共有し今後ご来店頂きましたお客様が 笑顔で退店して頂けるようなご対応を行えるよう、お店として対策を講じ改善をする所存でございます。 この度、失ってしまいました信頼を少しでも取り戻せるよう改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 軽カフェちくしの店 店長 村上麻由
2019/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
分からない所は、何度も説明して下さりありがとうございました。 納車までにも、進捗を何度も連絡頂き、待っていた1ヶ月もあっという間でした！！
販売店の返信2019/02/26
HAちゃん様 嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからが長いお付き合いになりますので、どうぞよろしくお願い致します。 カフェの利用等でお待ちしております！
2019/02/25投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：3
購入した車を後悔している訳ではありませんが設備等を確認してなかったので、収納等以前の車と比べてしまい満足度が低いですがケイカフェのスタッフの方はとても親切でしたので、ケイカフェで車を購入して本当によかったと思います。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/02/26
isamuちゃん様 この度は誠にありがとうございました。 ここで買ってよかったと思っていただけるよう精一杯対応致します！ これからがお付き合いになりますので、どうぞよろしくお願い致します。
2019/02/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
なんでもわかりやすく教えていただきました。
販売店の返信2019/02/26
AKちゃん様 この度は数ある車屋さんからｋ-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、お客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
2019/02/10投稿
2点
接客：1
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
納車の約束日時に店に行ったが、店頭の本日納車お祝いお客様予定表記載に自分の名前がなく不感。案の定、店のミスで納車できず、そのまま帰宅。折角楽しみにしていたのに、がっかり。店の雰囲気は良かったのに、残念でした。
販売店の返信2019/02/10
20190209様 この度は大事なご納車日に、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫びいたします。 失ってしまった信用を少しでも取り戻すことが出来るよう、精一杯のご対応をさせて頂きます。 真摯に受け止め、対策を行い２度と同じ事のないように改善致します。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2018/11/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
購入時でポイントが付く点が良いです！ 最初の無料で出来るサービス期間の長い点も良いと思います。
販売店の返信2018/11/02
この度は軽カフェをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後も安心して、軽カフェをご利用頂けるようにスタッフ一同精一杯のご対応をさせて頂ければと思います。 今後とも、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
2018/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
他を見る間もなく対応の良さに一店舗目で決めてしまいました。私たちにとっては大きな買い物なのであちこち見て・・・と思っていましたのに、ご縁があって感謝いたします。 大切に無事故、無違反でのりますネ。
販売店の返信2018/09/06
この度は数ある車屋さんの中から軽カフェを選んで頂き誠にありがとうございます。 ヒデさんさん様に合うお車が見つかり私達も嬉しく思います。 今後もスタッフ全員でサポートさせて頂きます。 カフェ利用でもお待ちしておりますので是非ご来店下さいませ！
2018/09/06投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
新しい可愛い車を買えてとてもうれしいです。 接客していただいた射場さん、吉田さんにはワガママをきいていただきました。 とても優しかったので安心して買えました。ありがとうございました。 アプリもしっかり活用していきます。
販売店の返信2018/09/06
この度は数ある車屋さんの中から軽カフェ選んで頂きまして誠にありがとうございます！ Ａｙａｎａどん様に喜んで頂けて私達も幸せでございます！ 今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します！
2018/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切に対応していただきました。説明も分かりやすく安心してこれからもお任せ致します。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/06
この度は軽カフェちくしの店でのご利用いただき誠にありがとうございました。 れいこっぷ様に合うお車が見つかり私達も嬉しく思います。 また、メンテナンスなどの際にご挨拶させていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
2018/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
ニーズに即、対応して頂き、テンポ良く気持ちの良い接客でした。
販売店の返信2018/09/06
この度はK-CAFEでのご購入誠にありがとうございました！ 今後もスタッフ全員、全力でサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。 またカフェ利用もサービスになりますので、是非遊びに来て下さい！
2018/09/06投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
納車の日程で少々手違いがありましたが、他は十分満足でした。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2018/09/06
この度はケイカフェちくしの店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました！ 今後もスタッフ全員でサポートさせて頂きます！ またカフェもサービスになっておりますので是非遊びに来て下さい！ 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します！
2018/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明も分かりやすくて対応もよくて可愛いラパンを納車することができてうれしいです。 本当にありがとうございました。 ケーキ、ドリンクも美味しい。
2018/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の方の対応もよくカフェもすごくおいしかったです。 今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/06/23
この度は軽カフェをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後も軽カフェに来て頂いた際に、軽カフェで購入して良かったと思って頂けるような 対応をスタッフ一同努力して参ります。 今後とも、どうぞ末永くよろしくお願い致します。
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