心配だったけど安堵し、安心感でホッ。(ぴよこさんのクチコミ投稿)

ぴよこさんのクチコミ詳細

心配だったけど安堵し、安心感でホッ。

投稿日:2022年10月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

愛車を購入して3年目。確か購入後半年過ぎた頃、右のドアミラーが急に動かなくなり、心配をしながらの運転で軽カフェ久留米店へ。ドアミラーの不具合が多いとの話でドアミラーを交換して貰って1年半。ちょっと遅いランチ後に、愛車に乗り込もうとするときに、またもや右のドアミラーがカツッと動かず!エッ!右が見えない状態で 心配しながらの運転して再来2回目。ドアミラーの不具合がデイズ、ルークスは多いんですよねとの声に、1度換えて頂いたんですけど‥と。点検が終わる迄少しお時間掛かりますが大丈夫ですか?と尋ねられて 、待っているとやはりドアミラーの不具合との事。代車を準備しております。2週間位の予定でまたご連絡をさせて頂けますか ?運転者の私はまず修理代の心配から、リコールだと分かり、保証対象だったことから安心していたら、代車生活を余儀なくさせてしまい申し訳ありませんと担当された方が謝罪されたことが、ココで車を買って良かったなぁと感じました。購入時の担当の方は今はもう退職をされていて、寂しいなと思っていたけれど、今日担当してくれた方が居られるなら、また愛車に何か有れば相談しようかな。

購入年月:2020年01月

購入した車:日産 デイズ

ケイカフェ くるめ店からのクチコミ返答

2022年10月16日

この度はありがたいお言葉と高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 社員一同大変喜んでおります。 ドアミラーの不具合は安全に関わる部分になりますので、早急に対応する事が出来て良かったです。 お預させていただいたお車は部品交換だけではなく、その他悪い所がないかしっかり点検整備を行いご納車させていただきます。 代車の件に関しましては交換部品の在庫がない事により急遽大事なお車をお預かりする事でご迷惑をお掛けしており誠に 申し訳ございません。 ケイカフェでは、今後もお客様の事を第一に考え誠心誠意対応していく所存でございます。 車の修理、点検以外でもお困り事などございましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。 今後とも、ケイカフェくるめ店をどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

きをつけて。

投稿日:2022年09月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、 伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。 コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、 1ヶ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年04月

購入した車:スズキ スペーシア

投稿者:さん

安心して納車まで過ごせました!

投稿日:2021年01月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車購入でしたが、安心して納車まで過ごせました!

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:ダイハツ タフト

投稿者:ひめの..........さん

大変満足です!

投稿日:2021年01月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現状、大変満足しております!

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:ダイハツ ムーヴ

投稿者:星詠みさん

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