amさんのクチコミ詳細
初マイカー購入がここでよかった
投稿日:2024/08/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
口コミどおりの本当に真摯な対応でした。いつ返信してもすぐ返ってくるし、気になることを1聞けば10返ってきます。直筆の手紙もいただきました。北関東からの購入でしたが、店主さん直々に納車しに来てくださいました。不安になる要素がひとつもなかったです。ただ、店主さんがいつ寝てるかだけは心配です笑
購入年月:2024/08
購入した車:マツダ アテンザ
カーセンター福岡からのクチコミ返答
2024/08/08
遠い距離の納車も新しいクルマが届いた際のお客様の嬉しそうな顔を見れれば、直接届けてよかったっていつも思うんです。今日の納車を毎日本当に楽しみにしていたことを教えてくださったことや、陸運局を一緒に回ったことは私の思い出にもなりました。初めてのクルマ購入とのことで不安もたくさんあったと思いますが、うちを選んでもらえて、またそれがお客様にとって嬉しいイベントになったことは車屋冥利に尽きます。帰り新幹線の品川ー新大阪間でぐーぐー寝ていましたよ。笑)新大阪で目覚めたらもうクチコミが入っていたのでビックリしました。またいつか、2台目を買う際に再会できるのを楽しみにしています。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方のため初めて現車を見ずに購入しましたが、外装・内装・動作も状態が良く、とても良い車に出会えました。 契約から納車まで逐一写真付きで状況や車の状態を報告してくださり、また説明も丁寧で安心できました。 納車当日は社長自ら車を持ってきていただき、丁寧に扱ってくださった事も窺えました。 次に車を買う時もぜひこちらのお店にお願いしたいと思っております。
販売店の返信2024/08/07
遠方のリピーターさんも大歓迎です!高い評価をいただきありがとうございます!ご成約の半分くらいは県外納車ですがクルマ高いお買い物なので、陸送会社さんから業務的に納車していただくより、非効率でお金が掛かっても私が直接お届けしてお礼をお伝えしたいと想いがあります。最初にお問い合わせいただいてからオンラインのTV商談などお客様にもスムーズにお手続きいただけたので私も助かりました。特殊な登録方法にご対応できることも個人事業主ならではの小回りだと思います!また兵庫県に私をご招待ください!^ ^
2024/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめはディーゼルを検討していたのですがこちらの車を使い方など細かく聞いて頂きガソリンを勧めてもらいました!車も想像以上に綺麗に仕上げて頂きとても満足しています!とても信頼出来る車屋さんです!これから車の事でいろいろ相談させて頂きます。
販売店の返信2024/08/07
納車後にルームランプがLEDになっていたりとお客様色に染まっていくアテンザを見て嬉しく思います。うちはまだ創業4年目ですが西日本でも珍しいアテンザワールドになりました。笑)過去の経験からお客様の使用方法によってディーゼルやガソリン、そのメリットデメリットをお伝えしたりご提案できるようになり、お客様の使用方法がちょいのりが多いとお聞きしたのでガソリンをご提案させていただきました!GJアテンザのガソリンは国内流通が少ないためご縁があり、特に25S Lパッケージはレアでしたね!長くお乗りいただけるクルマなので末長いお付き合いをよろしくお願いします!
2024/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前に乗っていた車の車検を受けた後になって、アテンザワゴンへの熱が出てきてしまい、全国のアテンザワゴンを探していました。近場の色々な車屋に見学依頼を出す中で、山下さんの返信が1番早く、質問に対しても真摯に回答頂いき、ありがとうございました! しかしながら、私の都合により、閉店時間ギリギリに見学させてもらう事に!(あの時はすいませんでした…)実際に見る車も綺麗にされてありましたが、それよりも「山下さんが気さくで話しやすい」というのが初めての印象でした。私自身、心配性ということもあり、事前に口コミも拝見させて貰いましたが、評価が高い理由が分かりました。 納車して間もないため、アフターサービスについては山下さんの人柄と期待を込めて☆5とさせてもらいます! 今回、欲しかった車を納車出来たのも良かったのですが、山下さんのところで車を購入できたという点が最も良かったポイントだと思っています。 20万kmを目標に乗っていきたいと思います! ありがとうございました!今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2024/07/04
素敵なクチコミをありがとうございます。クチコミをご覧になってご来店されるお客様が多いのは承知していますし、高いお買い物になるので車選びも大事ですが実はお店選びは同じくらい大事だったりします。メール返信も前職の経験を生かし必ず24時間以内に返信することを創業以来続けています。中古車販売店をする上で私が大切にしていることは車を販売した先のお客様のカーライフです。販売がゴールはないため、車の傷やダメージ、納車後に想定されることなど、販売するだけなら言わないほうがいいことでもお客様にご成約前に伝えるようにしています。そのほうが安心して車を選べると考えているからです。私は個人事業主なので(良くも悪くも)営業時間はあってないようなものですし、調整可能な範囲なら営業時間外もご対応いたします!逆に営業時間中であってもご対応が難しいことがあります。笑)納車後、気になるところのご連絡もいただいておりましたが、様子みていただき心配であればすぐにご対応いたしますのでまたご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
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