親切、スピーディー、価格も安い。でも..(ぽめすけさんのクチコミ投稿)

ぽめすけさんのクチコミ詳細

親切、スピーディー、価格も安い。でも..

投稿日:2023年12月02日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

実用的な車が欲しくなったので、カングーを探していました。そんなところ、この販売店ではカングーにしてはお得感のある価格で売り出されており、実際に車を見て外観の状態やエンジンの具合をチェックし、私の印象では程度は良いと判断しました。販売店でも走行確認をしているとのこともあり、整備なく現状引き渡しということだったが購入を決意。納車まではスムーズかつスピーディーでした。納車の日は、車に慣れる目的で引き取りに行きました。高速を使って帰路を運転していたが、どうもオートマの変速がおかしい。合流でアクセルを踏み込むと、エンジン回転数だけが上昇してシフトアップしない。その後、オートマフルードを交換したが状態は変化せず。カングーはこういうものか、と思い様子を見ていました。帰省で高速道路を走行中、オートマ変速時に大きなショックが発生しメーターには"Check Transmission"の表示が...。ギアが固定になり、不便な状態で走行することに。帰省後、修理店に持ち込んだところ、オートマの状態があまりにも酷いという診断。載せ替えすることになり、高額修理になってしまい車もしばらく使えませんでした。ブレーキの引き摺りも見つかり、さらに修理期間が伸び、納車後 約半年経過で乗れたのは数回...。やはり安いにはワケがあり、中古車を購入する際には販売店の体制含めて慎重な判断をするべきですね。この販売店を批判したいのではないですが、売り出している以上、車の状態についてよく把握して欲しいですし、事情は明確に買い手へ提示してもらいたいです。この販売店に期待を込めた投稿です。真摯に受け取ってもらえることを祈ります。

購入年月:2023年08月

購入した車:ルノー カングー

GALEINからのクチコミ返答

2023年12月05日

この度は遠方より当社の車両をご購入頂きありがとうございました。車両に関しまして不具合が発生してしまい申し訳ございませんでした。今回、ご来店いただきご契約いただくなかでAL4(4速オートマ)の独特な変速(通常のAT車に比べ遅い変速。変速時の体感が強いこと)に関してのご説明をさせていただいたかと思います。AL4の為、加速時に遅れた変速となることに関しましてはこちらの特徴でございます。AL4では、ソレノイドバルブの不具合によりミッション固定(警告点灯)となる場合がある為入念な走行テスト、診断機によるコンプピュータ関係の故障等も含め確認をさせていただき販売致しておりました。また、オイルが温まると症状が出る傾向にある為、長時間走らせて確認をさせて頂きましたが当社からご自宅までの150キロ間では症状はございましたでしょうか。オイル交換もされているとのことで、オイルのみの交換では内部のつまりなどが発生することがある為、当店では内部清掃も同時にさせて頂いておりました。ミッション固定の場合、ソレノイドバルブ交換ですべて対応できておりましたので、なぜ急に載せ替えまでする必要がある状態になってしまったのか、今後の再発防止に向け詳しい内容をお教え頂ければ幸いです。 ブレーキの引きずりに関しましては、納車前のテスターコースにてブレーキ検査をさせていただいており、4輪共に問題ない状態でございましたが今回、納車後約半年で起きてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きまた内容に関しまして、社内で対策に取り組み、アフターサポートに関しましてもお客様が当店へご連絡しやすい体制に改善してまいります。

他のユーザーのクチコミ

ニッサンノート

投稿日:2023年11月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車に詳しくない人にも丁寧に教えてくれて、良い車を買えました。納車して頂き1カ月経ちますが特に問題もなく毎日楽しく乗ってます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:日産 ノート

投稿者:さとみさん

セレナ購入

投稿日:2023年11月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

県外からの購入でしたが、陸送代も他のとこに比べて安くて車の条件も満足!雪が降る前には欲しかったので、納車も早くて助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:セレナさん

安い

投稿日:2023年05月30日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

他の店よりだいぶ安く購入できました。 車の小傷はありましたが、良い買い物が出来ました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:スズキ スイフト

投稿者:zc31さん

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