子育てパパさんのクチコミ詳細
プロフェッショナルな営業マン
投稿日:2026/02/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の詳細な説明がとても詳しく、私が知識が無いからではあるのですが、質問したことにたいして、丁寧に説明していただき、安心して購入することができました。 また、購入後に保証について質問したさいにも、私の立場で考えていただき、とてもわかりやすく、保険を選択することが出来ました。
購入年月:2026/01
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド
他のユーザーのクチコミ
2026/01/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
陸送して下さった方、雪の中でご苦労様でした。 車に関して、納車3日でバッテリーが上がり交換。確認しましたら、平成17年?なのか古いのか付いていました。カーナビは、TV、CDが全く使えず画面も劣化して時折、見れなくなります。画面をOpenすると戻らなくなり、春にでも交換したいと思っています。外装ですが、天井(ルーフ)思いっきり潰れていましたので修理しました。フロントバンパー、走行中に外れました。ネット購入は2回目ですが、ここまで修理代が‥。 最初のネット購入車がとても良い物でしたので信用して購入をしましたが、今後は控えたいと思いました。
販売店の返信2026/01/09
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。今回ご納車からお時間が経過しており、こちらの口コミをいただくまでの期間にてご連絡を頂けておりませんでしたので、当社にてご対応できておりませんでしたが、1度ご連絡いただき詳しいお話をお聞きさせていただいた上で、今後のご対応をご相談させていただければと存じます。お問い合わせの段階から、ご契約。ご納車までのご連絡に関しまして、お客様ご本人様ではなく、全て代理の方とのラインでのご連絡となっておりましたので、差支えなければ、1度ご本人様より現状の状況を含めご連絡いただければと存じます。ルーフの凹みに関しましては、認定書、ネット掲載写真にて外側、内側からの状態は記載、掲載させて頂いておりました内容となりますので、ご了承下さいませ。
2025/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
代車も借りれて、お盆前の納車も間に合わせてくれて助かりました!車も快調で安心しました。
販売店の返信2025/08/11
この度は、2台目のご購入をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただきありがとうございます。今後共、お困りごとがご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
2025/07/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
今年の2月頃にBMWを購入、年式は2009年、走行距離は約3万キロ、年式は古いですが、走行距離が少なかったので購入したが、半年もしないうちにエンジントラブルで走行不能、7月に廃車になりました。 購入後は自己責任とはいえ、酷すぎる!
販売店の返信2025/08/01
この度は、遠方よりご購入いただきありがとうございました。今回、店頭納車、自社名義渡しにご納車となっており、長野県と遠方となる為、エンジントラブルに関しましてご連絡頂けなかった点もあったかと存じますが、当店でも長年同モデルを多数販売致しておりましたが、修理にて対応できず、廃車になるケースはございませんでしたので、廃車前にお力になれていたのではないかと悔やまれます。しかしながら、アフターサポートに関してのご説明が不十分だった点もあり、このような結果となってしまったかと思いますので、今後当店と致しましても、納車後の保証は、第三者機関による有料プランにてご対応させて頂いておりますが、修理や、業者価格での部品手配等をさせていただいている点も含め、改善をして参ります。
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