ワゴンR・TAKUさんのクチコミ詳細
アフターサービス満点
投稿日:2016/05/13
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2年程前に購入したワゴンRが、1カ月前からカチャ、カチャと車の後ろの方で異音がする様になり、だんだんと音が大きくなりだした。バックドアやトランクの内貼りをはがして音の原因となるコード類をテープで止めたりしたが、異音は止まりませんでした。 ディーラーに持ち込んで異音の確認をしてもらったが場所を特定できず、結局修復歴があるのでその板金屋で聞いてくれと門前払いとなり、「修復歴有」を承知で購入したのでやむを得ないと後悔しつつダメ元でキャストに電話をしたら対応をしてくれたTさんが、車両のデータはあるので一度来てくださいとのこと。 後日訪問して、Tさんが修理箇所を確認しら全く問題ないとの事でした。しかしTさんはすぐに異音の発生場所を見つけ対処方法を教えてくれました。すぐに自宅へ帰り自分で教わった通りにしたら、何と1か月間も悩んだ異音が止まりました。高い修理代を覚悟していましたが、自分でやったので全くかかりませんでした。感激です。 キャストの2年前の車両のデータ管理やTさんの神対応といいすばらしかったです。
購入年月:2014/07
購入した車:スズキ ワゴンR 660 FT リミテッド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2016/05/13
ワゴンR・TAKU様 この度はクチコミの投稿を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
他のユーザーのクチコミ
2016/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
高年式低走行の車が比較的お値打ちに購入出来ました。 車も綺麗で対応も良かったです。
販売店の返信2016/05/03
みぃやさん様 この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います!ご購入のお車が気に入って頂けとても嬉しく思います。何か御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さいませ。
2016/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車が他に比べて安くあったのですぐに購入を決めました。
販売店の返信2016/05/03
島民。様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2016/04/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
最初の印象は良かったのですが私の購入した車は最初からカーナビが機能せずその旨担当者に連絡するも音沙汰無しでしびれを切らしてディーラーに診てもらうとそもそもGPSアンテナがが付いていない??ジャイロセンサーにケーブルが接続されていないとの事。カーセンサーの掲載の表示には純正カーナビ装着チェック済と書いてあったのに???担当の若いセールスマンも最初の対応は良かったのですがトラブルがあると後の対応はあまり良くなっかたですね。何回かのやり取りで一応ナビのの件は解決したのです大変面倒でした。タイトル通りで何も不具合が無ければ良い店かもしれませんが。トラブルがあると違う印象を受けるかもしれませんね。但し車自体は状態も良くお買い得でしたが。
販売店の返信2016/05/01
ハンニャ様 この度は当社ノートのご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿も頂き有難う御座います! ご対応の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。 より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
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