スマホ用ページを見る
ヌーダーさんのクチコミ詳細
ETC壊れていた
投稿日：2023/08/01
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
「ETC付」と掲載されていたので、購入しました。納車してすぐに使用できると思ってましたが、カードを入れても作動せず。他社の車屋に確認していただいところ、壊れていると言われました。 その後、ETC本体を送ってもらいましたが「取り付けはそちらでして下さい」と言われました。 そこで、また費用が掛かってしまいます。 「ETC付」とは稼働する状態を掲載するものとカーセンサーに言われました。てことは使用できないものを「ETC付」と掲載することは嘘だと思いますが・・・・・・
購入年月：2023/07
購入した車：トヨタ ヴォクシー
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ 高崎フィールド店からのクチコミ返答
2023/08/09
ヌーダー様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。通販でのご契約の場合、動画やお写真などで出来るだけお客様のご不安を解消できる様、心掛けておりますが、ご説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。しかしながら、お客様にて点検・整備をお願いしているプランにてご購入しております為、初期対応といたしまして、ETC機器を送付させて頂き、取付はお客様にてお願いする形になる旨をお伝えさせて頂きました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。ご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2023/07/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
Ｗｅｂで車を探して、自転車でふらっと見にきました。対応が良かったので車を買い換えることにしました。納車はまだですが期待しています。
販売店の返信2023/07/27
チョビ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/07/23投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
nv350キャラバンを購入し、エアコンが壊れていたのでリベルト品でのコンプレッサー交換をしてもらったが一年でまた壊れたので、リベルト品だとしても一年で壊れたという事例を聞いたことがないのでどういう整備をしたのか聞いたところわからないの一点張りで話が通じない。
販売店の返信2023/08/09
け様、ご説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。一年半前にアフターサービスにてｺﾝﾌﾟﾚｯｻｰを交換する際、中古品をOHしておりますリビルト品にて交換させて頂きました。この度保証も切れてしまい今回のエアコンの修理につきまして有料修理になる旨お伝えさせて頂きました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。ご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
2023/07/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
２０年前に新車で購入して10年乗った車。たまたまネットで見てまた乗りたくなり購入しました。古くてもよい車なので楽しいです。
販売店の返信2023/07/20
コバーン様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
