2016年08月05日
カーバンクライト スタッフ一同
■カーバンクライトでは内装外装の◆仕上げ◆に力を入れております!!
■1:大手メーカーの溶剤、電動工具、洗浄工具を取り揃えてます!!
■2:ブラシ、スポンジにもこだわりマルチに使える用品を厳選してます!!
■3:道具だけではなくどのスタッフが仕上げてもキレイに仕上がるまで
技術面においても教育を行っております!!どんな事でもご相談ください!!
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2025/06/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車を見に行った時にバンパー右側が外れていたが綺麗に直るという話しでしたが納車時に直りませんでしたと言われ、しかも納車4ヵ月経ってエアコンの調子が悪いのでディラーに見てもらったら27万円かかると言われた。販売店に連絡したら一方的に保証期間が過ぎてるとの事で歩み寄りもなく話し合いは終わりました。購入者は泣き寝入りをしないといけないのでしょうか?今の心境は正直言ってこの販売店では二度と買いたくないですね。
販売店の返信2025/07/01
銀ちゃん様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 この度は当社スタッフの対応にて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 バンパー部分につきましては出来る限り手直しで対応させて頂きましたが、ご満足頂けなかったとの事で申し訳御座いませんでした。 ご商談時にご説明はさせて頂きましたが、当社スタッフの説明不足もあったかと存じます。 エアコンの不具合につきましてはエアコン保証のプランも御座いましたが、お客様のご要望により保証対象外のプランにてご契約を頂いております。 保証修理でのご対応出来ず申し訳御座いません。 保証対象外にはなりますが、お客様のご予算に合わせて中古部品や社外品、リビルト部品を使用した修理も可能となります。 出来る限りお安く修理も行わせて頂きますので、ご相談頂ければ幸いです。 その他、何かお力になれる事が御座いましたらお気軽にお申しつけ頂ければと存じます。 銀ちゃん様のご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。 この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
2025/02/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
親切に相談のっていただき、丁寧な説明もありがとうございました。 在庫も沢山あり、スタッフさんの対応も良かったと思います。
販売店の返信2025/02/17
たんと様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/12/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
子供連れで見に来たのですが、親切丁寧な対応でとても気持ちよく購入する事が出来ました。 現車も年式の割にとてもキレイで気に入りました。 納車が楽しみです。
販売店の返信2024/12/04
MASART様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
満足な車に出会えました
販売店の返信2024/11/02
はるはる様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望を聞いていただき感謝してます。ありがとうございました。これから長い付き合いになると思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信2024/07/07
マキマキサンダーJ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とにかく親切、丁寧な対応でした。 わがままなお願いも快く受け入れて頂き感謝しかありません。 他店にも見に行こうとしましたが、引き返して購入を決断してしまう程、感じの良い所でした。
販売店の返信2024/06/05
hirohiro178様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約せずに行ったが、親切に対応してくれた。 またコスパがよく、サービスも充実していた
販売店の返信2024/05/23
田中角栄様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の接客態度はとても満足しました 値引率にも大変満足です 今まで乗ってた車の下取りも安心してお任せ出来ます 有難うございました
販売店の返信2024/05/09
みゆ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2024/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
お世話になりました。 ここまで納車のために整備していただき、とても助かりました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/02/04
アイ・ミーブ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/11/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
軽自動車だけど白ナンバーで希望ナンバーにしたいと契約の時に営業マンに伝えたのに納車されたのは黄色いナンバーで希望の数字だけは合ってる状態でした。 暑い8月の昼間に現車確認に行って契約すると伝え案内されたのはエアコンも効いていない暑いプレハブでお茶の一杯も無く酷い扱いでした。 納車前の点検で故障が見つかり納車が遅れる旨も連絡は無く納車の時に突っ込んで聞いたら故障の修理に時間が掛かったと言ってましたがそれで納車が先に伸びるなら連絡があって当然ではないでしょうか。 謝罪の言葉はあっても誠意を感じられず不快感しかありませんでした。 契約から約2ヶ月半掛かってようやく契約の時のこちらの理想になりました。 もう二度と利用する事はないですね。
販売店の返信2023/11/20
コロンビアマフィア様 この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。対応について改善、対策を行っていきたいと思います。また、説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう心がけていきたいと思います。大変貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。この度は誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
2023/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車販売のサイトを見て、近所だから行ってみようということになり、家族で来店しました。アポなしの来店だったのにも関わらずみなさん親切で丁寧に説明して頂きました。また、小さい子供も一緒で、泣いたり走り回っていたのにも嫌な顔をせず対応して頂けてとても嬉しかったです。
販売店の返信2023/10/10
タケル様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の購入にあたり、丁寧かつ親切にして頂きありがとうございました。納車がとてもたのしみです!!ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/29
ウミボーズ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/09/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
スタッフさんの対応等はよかったと思いますが、エアコンが壊れていました。納車を楽しみにしていたので残念です。
販売店の返信2023/09/29
コーラ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ダイハツ・タント平成26年式を購入するにあたって、私が聞いてもいないのに正直に故障箇所、不具合箇所を教えてもらい安心感がありました。又、他にも気になる車両、ダイハツ・ハイゼットがあったが、タントとハイゼットの良い点、不安な点などをマネージャーさんがわかりやすく丁寧な説明で好印象でした。購入後のサービスキャンペーンなどが数多くいいですね。まず、腰の低い対応がOKです。
販売店の返信2023/09/16
ケンコウ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に車の状態が知りたかった時に、遠方で直接確認できなかったのですが、車のボディの状態を写真に撮って下さり、写真を送って下さりました。信頼できる担当者でよかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/16
ヒロキ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店から親身に対応して頂き、安心して購入する事が出来ました。在庫の台数の多さにとてもビックリしました。
販売店の返信2023/08/02
ゴリスケ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
LINEでの車のやりとりはとても楽だった。車の状態についても動画で送られてきて、状態についても説明があり、分かりやすかった。他にも細かいことを聞いても、しっかりと対応していただき良かった。また家の近くの店舗まで持ってきてくれたのは、ありがたかった。
販売店の返信2023/08/02
クメ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/08/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
「ETC付」と掲載されていたので、購入しました。納車してすぐに使用できると思ってましたが、カードを入れても作動せず。他社の車屋に確認していただいところ、壊れていると言われました。 その後、ETC本体を送ってもらいましたが「取り付けはそちらでして下さい」と言われました。 そこで、また費用が掛かってしまいます。 「ETC付」とは稼働する状態を掲載するものとカーセンサーに言われました。てことは使用できないものを「ETC付」と掲載することは嘘だと思いますが・・・・・・
販売店の返信2023/08/09
ヌーダー様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。通販でのご契約の場合、動画やお写真などで出来るだけお客様のご不安を解消できる様、心掛けておりますが、ご説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。しかしながら、お客様にて点検・整備をお願いしているプランにてご購入しております為、初期対応といたしまして、ETC機器を送付させて頂き、取付はお客様にてお願いする形になる旨をお伝えさせて頂きました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。ご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
2023/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Webで車を探して、自転車でふらっと見にきました。対応が良かったので車を買い換えることにしました。納車はまだですが期待しています。
販売店の返信2023/07/27
チョビ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/07/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
nv350キャラバンを購入し、エアコンが壊れていたのでリベルト品でのコンプレッサー交換をしてもらったが一年でまた壊れたので、リベルト品だとしても一年で壊れたという事例を聞いたことがないのでどういう整備をしたのか聞いたところわからないの一点張りで話が通じない。
販売店の返信2023/08/09
け様、ご説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。一年半前にアフターサービスにてコンプレッサーを交換する際、中古品をOHしておりますリビルト品にて交換させて頂きました。この度保証も切れてしまい今回のエアコンの修理につきまして有料修理になる旨お伝えさせて頂きました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。ご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同