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Ｒｏｌａｎｄさんのクチコミ詳細
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投稿日：2019/09/16
2点
接客：2
雰囲気：1
アフター：2
品質：3
先日車を購入させて頂きました。対応は丁寧にしていただけたと思います。 ただ車を売れば良いような感じで話を勧められたかなと感じました。もう少しお客様のペースで話を勧めてもらえると有難いなと感じました。また教えられていない傷や汚れが購入後に見つかり不快な思いをしました。訂正されていない書類が届いたり、納車するのに遅れたりと嫌な思いをしました。 せっかく高い買い物をしたので最初から最後まで気持ちよく取引を行いたかったのですが残念です。また、お店の窓などに虫の死骸や、ホコリを見てしまいました。キッズペースもあるのでそういった面を見てしまうと心配です。 丁寧な接客を心掛けているのであればお店も綺麗にしていただきたいと思いました。 今後少しでも改善されればと思います。 またよろしくお願いします。
購入年月：2019/09
購入した車：日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
ガリバー 広島吉島店からのクチコミ返答
2019/09/17
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 確認しきれていなかった傷があった点や、納車が遅くなってしまった点、店舗のクリンネスの徹底ができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応良くしていただき、無事乗り換えできました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/09
ソウケンビチャ様 この度は、当店にてセレナをご購入頂き誠にありがとうございました！ 当初のご検討車種からガラッと変わりましたが、息子様が目を輝かせながら車を見ていた姿を今でも思い出します！ ご満足いただけたお車を一緒にお探しできたこと、大変嬉しく思います。 これからのセレナでの新しいカーライフをご家族皆様とお楽しみください！！ 何かお車のことでお困りのこと等がございましたら、 お気軽に当店まで御立ち寄りください。 今後とも、末長い御付き合いを宜しくお願い致します。 ソウケンビチャ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 担当：山崎
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明がわかりやすく丁寧で行き届いたサービスでとても満足しました。
販売店の返信2019/09/09
なガふく様 当店でCX-5ご購入いただき、誠にありがとうございました。 納車時にトラブルでご迷惑をおかけしてしまうことがございましたが、 今後もなガふく様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 担当：黒坂
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急遽車を買い替える様になり、下調べも十分にできないまま、訪問させて頂きましたが、担当の方始め、社員の皆様が熱心に対応して頂き、その日に購入を決めさせて頂きました。車自体もとても良いものに巡り会えてよかったです。また購入後も納車時期等、色々と融通をきかせて頂き助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/09
＠Ｔ．Ｍ＠様、この度は急なお乗り換えにも関わらずガリバー広島吉島店にお立ち寄りいただいただけでなく、大切なお車のご購入もお任せいただきありがとうございます！また、担当だけでなく、全体にお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。スタッフ一同切磋琢磨しながら、これからもお客様に最大限のサービスを提供させていただけるよう精進してまいりますので、今後とも末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します♪
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