2012年04月26日
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14件のクチコミ
2021/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種の希望のグレードが、近くのお店で見つかってすぐにお店に見に行かせていただき、即決で購入させていただきました。 車が気に入ったことはもちろんですが、社長さんと奥さんのお人柄に惚れて決めました。納車の車もとても綺麗に仕上げていただきました。 納車直後、車にちょっとしたトラブルがあったのですが、非常に真摯に丁寧に対応していただきました。工業製品である以上、新車でも中古車でも、モノは必ず壊れます。それがいつ訪れるかは分かりません。しかし、その時の対応にそのお店の価値が見えると思いました。 結果、文句無しに正直屋さんのファンになりました。 末永くお付き合いしていきたいお店です。 こんないいお店が近くにあって良かったです。 ちなみにその後、クルマは絶好調で走ってくれています!
販売店の返信2021/03/04
数ある自動車屋さんの中から、正直屋の1台を見つけてくださり本当にありがとうございました。 ysk0909さま、せっかく当社でお車を決めてご購入いただいたのに、納車後すぐにご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。 いったんお預かりして、再度納車後、一週間気になって気になって・・・。 一週間後、調子はどうかなとお電話して「問題ないよ」とお聞きした時にはホッとしました。 今も調子よく走っているとのことで、安心しました。 3月3日の投稿でこの評価、私にとってとてもうれしい誕生日プレゼントになりました。 ysk0909さまにいただいた評価をこれからのお客さまにも感じていただけるよう、日々努力していこうと思います。 何かありましたら、ご相談いただければと思います。 ありがとうございました。
2021/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車両を探していて、状態の良い車を見つけました。ただ、遠方で見に行くことができず電話とメールだけで詳細をやり取りをしました。 こちらの知りたい情報も気になるギズ等細かく教えていただきました。 何より丁寧な対応でこのお店なら安心して購入できる、というところで決めさせていただきました。全て満足しています。
販売店の返信2021/01/25
k bysaさま、この度は数ある自動車屋さんの中から正直屋の1台を見つけていただき、ご購入まで本当にありがとうございました。 遠方からのお問合せでしたので、現車を見れない分、不満・不安を感じないように画像など添付してできる限り詳しく説明しようと心掛けた結果が5点満点の評価! うれしいです!!ありがとうございます。 (ほめられると伸びるタイプなので、素直にうれしいです。) 今、移動が制限されたり、人と会うこともためらうような世の中ですが、k bysaさまご家族にとって楽しい1台になるといいなと思っています。 本当にありがとうございました。
2018/06/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
平成20年式ワゴンRのスロープ車(車椅子専用車)を購入しました。年式の割に走行距離も少なく、内装など程度も良かったので見て即決しました。車検付きで良心的な価格提示をしていただきました。納車時も奇麗に磨いてもらいました。満足しています。また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2018/06/12
この度は正直屋にご来店いただきご購入まで本当にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 接客・雰囲気・品質の高評価、本当にありがとうございます。 アフターサービスの充実度へも高い評価がいただけるよう頑張っていきますので、気になる点などございましたら貴重なご意見をいただけると幸いでございます。 何かございましたら、今後もよろしくお願いいたします。
2018/06/11投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
車は値段も予算内で良かったです。 でもお店の雰囲気はいいのですが、お茶を飲みたい訳ではないが、お茶の一杯ぐらいあってもいいのではないかと。 でも車に対しての対応はとても気持ち良くして頂きました。 また 機会があれば行きたいお店です
販売店の返信2018/06/12
この度は正直屋にご来店いただきご購入まで本当にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お茶もお出しできず不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 6696さまには不快な思いをさせてしまいましたが、6696さまから頂いた意見をもとに今後の接客の際に気を付けていきたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
2018/05/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離が少なく、綺麗な車を購入する事が出来ました。 従業員の皆様も対応が良く、安心して購入出来ました。
販売店の返信2018/05/10
ソーダ水さま、この度は数多くの自動車販売店の中から正直屋の1台を見つけてくださり、ご購入まで本当にありがとうございました。 しっかりと整備をしてお渡ししたとは思っておりますが、お車の調子はいかがでしょうか? 中古車探しは運とタイミングと妥協点を見つけることだとご来店いただいたお客様に説明することもありますが、その中で「希望の車を購入出来ました」とのタイトル、そのお手伝いをさせていただけたこと本当に良かったと思います。 ソーダ水さまからの高評価、日々の業務の中にいる私へのご褒美になりました。 とてもうれしく思います。本当にありがとうございます。 これからも、そう思っていただけるよう、お客さまに満足いただき笑顔になれるような販売店を目指してがんばっていこうと思っています。 不明な点などございましたら、些細なことでもお気軽にお電話いただければと思います。
2017/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回初めてネットでの購入をしました。最初は不安もありましたが、来店して、お店の方と話をさせていただいて…良かったです! 社長は大変マジメな方で、奥様も気さくな方でした。 車の仕上がりも、思った以上にいい状態にしていただき、大満足です。 家から遠いので、普段のメンテナンスのお付き合いができませんが、もし何かあったらお願いしたいような方でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/09/30
ぽきぽんさま、全てにおいての高評化、誠にありがとうございます。 初めてネットでのお車のご購入で不安もあったかと思いますが、できる限りその不安を取り除ければと思いお仕事させていただきました。 ご自宅から遠いとは思いますが、何かあればいつでもご相談ください。 しかし、部品の入荷に少しお時間をいただいて申し訳なかったです。 ぽきぽんさまが感じてくださった当社への思いを、これからのお客様にも感じていただけるように努力していきます。 本当にありがとうございました。
2017/02/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店の人柄良し、車の整備◎、サービス◎、最近にはないお店です。トラブル時の対応も良く、また行きたいお店です。
販売店の返信2017/02/14
車大好きおっちゃんさま、初めてのご来店、ご購入、本当にありがとうございました。 納車前にしっかりと整備・試走してお渡しさせていただきましたが、直後のトラブル。 ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。 再度点検整備しお車をお渡しいたしましたが、調子よく走っていますでしょうか? トラブルがあったにも関わらず「また行きたいお店です。」とのお言葉、本当にありがとうございます。 当社まで少し距離はありますが、こちらに来られることがありましたら是非お立ち寄ください。 車大好きおっちゃんさまにとって、楽しい1台になるといいなと思っています。 ありがとうございました。
2016/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車を買うのは初めてでしたが、最初から最後まで丁寧に対応してくれて大変助かりました。 度重なる問い合わせなどにも快く応じてくださってよかったです。 納車の際に、またいつでもおいでね、って声をかけてくださったが一番安心しました。 良い買い物ができてよかったです。
販売店の返信2016/11/13
数多くの販売店の中から正直屋でのご購入ありがとうございました。 「車、見に行ってもいいですか?」とのお約束をさせていただいて、雨の中カッパを着て自転車でご来店されたすわさこ様。えー??という第一印象でした。帰りは下り坂で楽ちんですが、来られるときはずっと上り坂。それを雨の中自転車を押しながら来ていただいたんだと。本当にありがとうございました。 ご購入を決めていただいた後に「度々すいません・・」と申し訳なさそうな電話のむこう側のすわさこ様。 初めてのお車のご購入でわからないことだらけなのは当然なんです。むしろわからないことを聞いてくださるほうが助かります。こうかな??大丈夫かな??とわからないまま書類をそろえたり、間違ったことをされるよりも、何度も聞いていただいたほうが私にとっては間違いがなく仕事がすすみます。とてもありがたいことです。 「良い買い物ができてよかった」すわさこ様の最後の一言が、私を笑顔にさせてもらえるお言葉です。 また何かあればいつでもご連絡くださいね。ネット上にある数多くのお車の中から正直屋の1台を選んでいただき、本当にありがとうございました。
2016/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から3ヶ月経ちましたが、トラブルもなく軽快に走っています。 初めの中古車でしたが、車の特徴や状態を真摯に説明していただき、また社長、奥様の温かい人柄で安心して購入することができました。車の整備状態も良く大変満足しております。 よい買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/08/18
はせしゅうさま、好評化のクチコミありがとうございます。 このお車のメリットもデメリットもご説明させていただきましたが、トラブルなくご使用とのこと、安心しました。 初めてのお車を当社からご購入いただき、印象に残るお車になればいいと思います。 気が付いたら距離過ぎてた(汗)というお客様も中にはいらっしゃいます。 オイル交換は距離がきたら、初めての愛車のためにもちゃんとメンテナンスしてあげてくださいね。 はせしゅうさまに感じていただいた評価、ご褒美としてありがたく頂戴いたします。 本当にありがとうございました。
2016/07/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めての自動車購入でしたが、とても親しみやすい雰囲気お店でしたので安心して購入できました。
販売店の返信2016/08/18
くれさんごうさま、クチコミありがとうございます。 納車してから、かなりの距離を乗られている様子にびっくりするとともに、しっかり乗っていただけているんだなとうれしく思いました。 しっかり整備してお渡ししたと思っていましたが、納車してトラブルがありご迷惑をおかけしたことと思います。 申し訳ありません。 これからもしっかりご愛車をご使用いただければと思います。 当社まで少し距離がありますが、なにかありましたらご連絡いただければと思います。 本当にありがとうございました。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車から1ヶ月経ちましたがトラブルも無く快適に走っております。下見のつもりで訪問しましたが、車輌の状態と価格、社長・奥様の人柄に惹かれ気付けば即決していました。納車については無理を聞いていただき希望する日時に受け取ることが出来ました。現車確認が出来る方には特にオススメしたい、そんなお店です。ありがとうございました!
販売店の返信2016/04/18
くーろんさま、最高評価のレビューありがとうございます。 この年になって褒められることってなかなかないので、うれしくもありはずかしくもありますが素直に「ありがとうございます」です。 遠方からのご来店で不安もあったかと思いましたが、少しでもその不安がなくなればと思い色々お話しさせていただきました。 また何かあれば・・・と言える距離ではないですが、ちょろちょろする私にとって行動範囲内の場所。 お見かけすることがあればお声をかけさせていただきますね。 たくさんある自動車販売店の中から正直屋にご来店ご購入いただき本当にありがとうございました。 お店の名に恥じないようにこれからもがんばります。
2012/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
社長・奥様・スタッフの皆様方、大変お世話になりました。 見積依頼~成約・納車迄、大変親切・丁寧にアドバイス並びに相談事まで乗っていた だき、満足のいく購入ができました。 購入以前に、近隣の販売店を巡りましたが、これほど顧客満足度が高い販売店は、滅多 に無いと思いました。
販売店の返信2012/06/13
晴れの国 ピオーネさま、この度は数多くある販売店の中から当社のお車を見つけてくださり、 遠いところからのご来店、ご成約、本当にありがとうございました。 とても高い評価をいただいて大変うれしく思います。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 近くの販売店という安心できる距離の販売店ではないので、不安もあったかと思いますが、 私共はピオーネさまにお会いできたこと大変うれしく思っています。 県外登録ということで書類手続きなどお客さまにお任せするとろこが多くなってしまいました・・・。 ご不安の無いよう説明させていただいたつもりですが、ピオーネさまなら大丈夫だと安心してお任せすることができました。 嫁ピオーネさまとのお話しも子ピオーネちゃんの笑顔も楽しい時間を過ごすことができました。 これからもピオーネさまに口コミいただいたように、お客さまに満足いただき笑顔になれるような販売店を目指してがんばっていこうと思っています。 不明な点などございましたら、些細なことでもお気軽にお電話いただければと思います。 ご自宅から少し遠いとは思いますが、何かありましたら今後もよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
2012/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
社長も奥さまも…とても気さくで、親切丁寧に対応して、下さり本当にありがとうございました。わからない点も詳しく教えてもらって~店内も綺麗で、またお願いしたいと思います。サービスも良く、自宅から、遠いけどまたお邪魔したいと思う位…とても良い買い物をしたと思います。
販売店の返信2012/02/12
この度はご契約いただきましてありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 初めてのお車として弊社がお手伝いできたことは本当にうれしく思います。 初めての車ということで、お車の購入、今後のメンテナンス、購入してからかかる経費など不安があったと思います。 出来るだけの説明はさせていただいたと思っていますが、不明な点などございましたら、些細なことでもお気軽にお電話いただければと思います。 ご自宅から少し遠いとは思いますが、今後もよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
2011/02/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
県外でしたので 下見をせずに購入しましたが、結果的には予想以上のクルマでした。 お店の方も、出来る限りのワガママに対応して頂き 感謝してます。
販売店の返信2011/02/22
先日は遠いところありがとうございました。 遠方からのお問い合わせで不安もあったと思いますがご満足いただけているようで、このご縁をありがたいと思っています。 遠方でしたのでご購入後のメンテナンスなどはお客様にお任せするような形になりました。 その点は気になりますが、安心してお任せできるお客様でしたのでこちらもホッとしています。 本当にありがとうございました。
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