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みやっち２ｎｄさんのクチコミ詳細
トヨタなのにちょっと酷い。。。
投稿日：2016/06/06
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
トヨタ系列なので信用して買ったのに。。。 一、まず担当者が約束の時間から、45分の遅刻をしてきた。 二、担当者の説明不足で、オプションで付けたETCの取り付けが適当。 三、担当者の用事で、車を自宅まで届けられないから、取りに来いと言われた。 四、納車後、改造パーツを着けようと中を開けてビックリ、配線等素人以下の取り付けだった。等々目に余るものだった。 その後、知り合いのお店で見てもらったが、「酷いですね。何処で買ったのですか??」と言われ、ネッツと言ったら知り合いもビックリしていた。 まさか、ネッツトヨタでこのレベル??って...... その後、全て知り合いのお店で直してもらったが、トヨタと言う信頼は消失した。
購入年月：2016/05
購入した車：トヨタ ウィッシュ 1.8 A
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ネッツトヨタ札幌（株） プラザいしかりからのクチコミ返答
2016/06/06
このたびは、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度、応対に関しまして今一度見直し、徹底して改善して参ります。 また取付に関しまして、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後このようなことがないよう作業内容の確認を行い、同様のミスが起こらないよう尽力してまいります。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 明日改めてお詫びにお伺いいたします。 どうぞよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ札幌 T-ZONEいしかり店 松田 雄太郎
他のユーザーのクチコミ
2014/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
15年式ウィッシュからの乗り換えです。 スライドドアの車が欲しいと現車種に決定。 正直、探していた時はメーカーは問わなかったのですが、丁寧な接客で決めました。 納車前の外、中ともに完璧なクリーニングは新車のような感覚で大満足でした。
販売店の返信2014/02/12
うえぽん様この度は当店からヴォクシーをご成約いただき誠にありがとうございます。高評価のクチコミありがとうございます。納車前のクリーニング大変ご満足頂き私もとてもうれしく思います。引き続き真心のこもったｻｰﾋﾞｽを提供していきたいと思いますのでよろしくお願いします！なんでも相談のりますので気軽にお声かけてくださいね☆ ネッツトヨタ札幌Ｔ－ＺＯＮＥいしかり店 井野 俊彦
2013/10/31投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
マニュアルシフトを希望したので、車両が少なく遠方からの購入です。担当さんの対応も丁寧でしたし、ディーラーの中古車なので決めました。
販売店の返信2013/10/31
セロー様 この度は高評価の口コミいただきましてありがとうございます。納車までお時間いただきますがしっかり整備して万全の状態でお渡ししたいと思っております。遠方からのお問い合わせで電話のみでの対応となりましたが、セロー様のご希望に限りなく近い形での成約に私も非常にうれしく思っています。今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。
2013/09/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの販売店での購入は2回目になります、私と私の家族のわがままなたくさんある希望や、悩み相談など親身になって聞いてもらい大変感謝しています、なかなか決められない車選びにも付き合ってもらい、ようやく我が家にベストな車選びが出来ました、販売員さんのセンスを感じます。お店の雰囲気はとても良く清潔感があり、いつもたくさんのお客様が来ている印象です、車の購入を考えている方や友人はもちろん一番に紹介したいお店です。
販売店の返信2013/09/13
このたびは、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価のクチコミありがとうございました。 ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。 お車気に入っていただけたようで、安心しております。 点検、整備しっかり行い、安心して乗っていただけますよう頑張ります。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ネッツトヨタ札幌 Ｔ－ＺＯＮＥいしかり店 植田 健生
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