2013年09月10日
「安心」をお届けできるよう良質車を厳選してご提案しております☆
仕入れ時点検+納車前法定整備を行い、「安心」を形でお届け致します☆
お客様からのご要望はどんな些細なことにも迅速に対応致します☆
お客様の立場に立って「心地よいおせっかい」となる対応を致します☆
☆全てはお客様から『ありがとう』の一言を頂けるように・・・☆
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2011/08/11投稿
3点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:2
購入するまでは、なかなかの良い対応で満足していました。 ただ、購入後の対応は遅すぎる!! アフタフォローなど色々な信頼度を考えてディーラーで購入したのに、思っていた対応とはかけ離れた物でした。 今回は、車種、色、限定で探したので、こちらで購入するしかなかったのですが・・・・。
販売店の返信2011/08/18
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿ありがとうございます。クチコミの内容どおり、お客様に対する対応が遅くなってしまったことは事実です。日々の仕事に追われ、一番大事なお客様を守るということがおろそかになり、多大なご迷惑をかけてしまったことを心からお詫び申し上げます。今回のご投稿で改めてアフターフォローの大切さを痛感いたしました。常にお客様は私たちに何を期待し何を望んでいるのか、そして私たちは何を優先してサービスを提供していくべきか、今一度社員全体で深く考えるきっかけとなりました。このご指摘を糧に、サービス向上に努め今度こそご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。私自身も今後は信頼を回復すべく、指摘されました内容を心に留め頑張っていきます。改めまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
2011/08/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
お世話になっております。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/08/04
いつもお世話になっております。インスパイアの調子はいかがですか?暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。弊社はお盆も休まず営業しております。お気軽に遊びにいらしてくださいませ・・・。
2011/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何から何まで丁寧に対応していただきましたし、面倒なことを言ってもにこやかに対応してくれるお店の方はとても好印象でした。 またご縁があれば是非このお店でと思っております!
販売店の返信2011/08/01
この度はスパイクを納車させていただき誠にありがとうございます。こちらこそいろいろとお付き合いいただきまして心より感謝申し上げます。「笑顔」こそ私達スタッフの最大の強みでございます。お高いお買い物だからこそ、心からご満足いただきたいのです。その思いが自然とスタッフを笑顔にさせるのです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございます。安全運転をお祈りしております。
2011/07/31投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店員さんの対応が良く、気持よく車選びや購入ができた。 今後も何かあったら来店したい。
販売店の返信2011/08/01
この度はライフのご契約誠にありがとうございます。一日でも早くお車をお届けできるよう頑張ります。この様なお声は本当に私達スタッフにとって今日を頑張る活力になります!感謝です。旭川も暑い日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ・・・。私事ではございますが、若干夏ばて気味でございます。うなぎを食べてがんばります!!では納車をお楽しみに・・・。
2011/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足しています!
販売店の返信2011/07/31
いつもご来店ありがとうございます。ドレスアップされたオデッセイを見るのが、とても楽しみです。是非また遊びに来てくださいませ・・・。
2011/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
良い販売店、営業マンに出逢いました。 営業マンのF君は、多くのわがままに真面目に対応してくれます。 彼の印象を言葉にすると「一所懸命」ですね。 ・「車を見たいけど、足がないので、迎えに来て頂戴。」 → 早速、送迎してくれました。 ・「装備の取り外し、追加装備をして頂戴。」 → 頑張った見積もりを出してくれました。 ・「窓の傷を直して頂戴。」 → ガラス屋さんに来てもらい、補修してくれました。 ・一つ一つのイベントも丁寧に連絡をくれました。おかげで納車は予定より早くなりました。 店内はガラス張りで明るく、居心地はよいのですが、店舗が見本林の近くなので、 私は待ち時間があるときは見本林で森林浴をしてます。気持いいですよ。 平成12年車を購入したので、フロントガラスやタイヤに若干問題がありましたので 車品質は4☆とします。しかし、営業マンF君の車へのこだわりは相当なもので、私が この古い車を買う決意をしたのも、F君のこだわりポイントの説明によるものです。
販売店の返信2011/07/31
この度はアコードを納車させていただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉頂戴いたしまして感謝でございます。私達スタッフにとっての仕事の成果はお客様から「ありがとう」と言っていただける事です。日々の業務の中で、ストレスや疲れはつき物です。ですが、この言葉を聞くとすべてが報われる・・・。だから今日もスタッフ一同頑張れるのです!! 今日も一日頑張ります!お忙しいとは思いますが、是非、森林浴をかねてお店にも遊びにいらしてくださいませ・・・。またお会いできる日を楽しみにしております。この度は本当にありがとうございます。
2011/07/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
べるべるさんにはいつもお世話になっていて、自分が接客してもらってるディーラーさんは丁寧でお客さんを第一に考えている素晴らしい方です。車について色々聞いていきたいと思っています。
販売店の返信2011/07/30
いつもご利用ありがとうございます。納車後にお店に遊びきていただける事は、私たち営業スタッフにとって大変喜ばしいことなのです。お車はもちろん、お店、スタッフ、会社に対するお客様からの評価だと考えております。これからもどんどん愛車自慢にいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2011/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日納車出来ました★〃すごく無理を言って10日で手続きから終わらせていただきました!ほんとに感謝します!お店の雰囲気も明るくて綺麗で優しい方ばかりで、もう行けなくなるのがちょっと寂しくなるくらい(;ω;`)HONDA車を買う際は神楽店で間違いないですよ!
販売店の返信2011/07/23
この度はフィットを納車させていただきまして誠にありがとうございます。これからが本当の意味でのお付き合いでございます。お客様が快適なカーライフをお過ごしいただけるようスタッフ一同しっかりとご対応いたします。いつでも大丈夫です!お近くにお越しの際は遊びに来てくださいませ・・・。
2011/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
ネットで見積もりをしたり、質問をしたときの反応がどこよりも早かったのが、好印象でした。 タイヤの摩耗度について疑義を指摘すると、新品に取り替えてくれるなど、誠意も感じました。 なお、購入して間もないので、アフターサービスの項目は中間値をつけています。
販売店の返信2011/07/19
先日はフィットを納車させていただき誠にありがとうございます。お車には慣れましたでしょうか?何かご不明な点などございませんか?納車当日はバタバタしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。フットワークの軽さは弊社の強みでもあります。今後もご満足いただけるようスピーディにご対応させていただきます。是非ご期待くださいませ。またお会いできますのを心より楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。
2011/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
愛車①が壊れてしまいべるべるを紹介してもらいました。 いろんな提案をして頂いて自分にあう一台を提案して 頂きました!! これからも通いたいとても親切なお店ですよ♪
販売店の返信2011/07/13
先日はストリームを納車させていただき誠にありがとうございます。お客様とのご商談時間は私達営業スタッフにとっても「夢」を共有できるかけがえのない時間なのです・・・。とっても楽しかったです!ありがとうございました。
2011/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
従業員のみなさんの素晴らしい笑顔と挨拶でのお出迎えが大好きです!! 車の故障も大小関わらず親切に対応してくれて信頼度満点です!! 免許を取って初めて車を購入した所がべるべるで良かったです(*^^*) 4年経った今でも大好きなお店です!!!!!
販売店の返信2011/07/13
いつもご利用ありがとうございます。笑顔で対応できますのは、お客様が笑顔だからです。逆に弊社スタッフが元気を頂戴しております。之からも末永く「べるべる」をよろしくお願い申し上げます。
2011/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車種で走行距離が少ない車を予算内で買うことができました。担当スタッフのYさんの人柄もあって楽しく安心して商談ができました。ホンダディーラー系のお店なのでスタッフも自信を持ってお勧めしているのが言葉の端々からわかります。説明や電話対応も丁寧で商談から納車まで満足のいく対応でした。今後も定期点検などお任せしたいとおもいます。
販売店の返信2011/07/12
改めまして、この度は当社にてお車をご購入していただきありがとうございました! ご投稿の内容を拝見し、そして非常に良い評価をしていただき大変ありがたく思います。 この評価は会社としても非常に自信になります。今後もアフターフォローを含めてサポートさせていただきます。今後の私たちにもぜひご期待下さい。
2011/02/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
通勤用に買いました♪ まだ納車されてないのですが燃費は長距離なら16.5kmは走るみたいです。 販売店の方は大変よく説明してくれたりとても好感の持てる接客でした(o^∀^o)
販売店の返信2011/02/16
K&K様この度は口コミへの投稿誠にありがとうございます。お客様からのお声は私たちにとって一日を頑張る為の活力となっております。お褒めの言葉もお叱りの言葉もどうぞご遠慮なくお聞かせくださいませ・・・。お客様のご期待に答えられるようスタッフ一同一丸となって努めて参ります。K&K様どうぞ納車をお楽しみに・・・(o^∀^o)
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