de-mioさんのクチコミ詳細
かなり頼もしいです
投稿日:2016/05/08
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
2回目の投稿となります、昨年10月にこちらのお店で車を購入し、何の不満も無く一回目の保証継承の定期点検を終え順風満帆に過ごしてたところ、先日自分の不注意から接触事故を起こして しまいました。すぐさま担当の方に連絡をしたのですが、修理はもちろんの事、保険対応や、その他の色々な相談にかなり親身にアドバイスしてくれました。こうして書くとウソくさく見えますが、ホントです(笑) なので車にそれほど詳しくない人や女性の方々にはアフターフォローも含めて、費用効果は最高だと思います。ぜひオススメしたいです。 今回対応してくれた担当T梅様、その節は大変お世話になりました(笑) そしてこれからも宜しくお願いします(笑)
購入年月:2015/10
購入した車:マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2016/05/11
de-mio様、ご担当させて頂きましたT梅です。前回に引き続き高評価ありがとうございます。しっかりと定期点検もしていただいておりますので、出来る限りお力になります。今回は整備的な事とは違い接触事故という事でしたので保険対応となりました。当社には、事故の際にも対応できる板金・塗装工場・レンタカー事業部・保険担当が居りますので全てを一括してご対応できる結果となりました。事故や保険の対応は人生で何度も訪れる事ではなく「何をどうしたら良いかわからない」という方が大半かとおもいます。お車をご購入いただくだけではなく、「車のことは全て任せられる」というのが当社の売りの一つかとおもいます。これからも「頼れる車屋さん」としてお付き合いしていただけるよう努力いたします。口コミ高評価・定期点検・保険事故入庫ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2016/03/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
交換、修理など安くなるので良いと思います
販売店の返信2016/03/22
…様、定期点検ありがとうございました。当社のお車には最長で4年48000Kmの保証が付いております、どんなに整備点検をしていても「いつどうなるかわからない」というのが中古車の特徴で、そのための保証です。当社には車検を取得できる認証整備工場と万が一の保険事故にも対応できる板金・塗装工場も併設しておりお車にかかわる全ての工場をご用意しております。お車のご購入から納車までが当社の仕事ではなく、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗っていただけるようサポートすることが一番の腕の見せ所で、アフターサービスを通して長いお付き合いをしていただくことが利益へと繋がると確信しております。これからも現在のような素敵なお付き合いを続けていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
2016/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここで買わないともったいない。ここより他にいい中古車のお店はないと思っています。それほどとてもいい接客をしていただきました。 耳が不自由な私でも信頼して安心に購入することができました。また、アフターサービスもとても充実されておりました。 納車された時は、中古車だよね?と自分の目を疑うほど、新車のように綺麗な状態になっていました。 本当にありがとうございました!!
販売店の返信2016/03/20
兄貴の弟子様、びっくりするような素敵な口コミありがとうございます。耳が不自由な中で車を探すのは私共では計り知れないほど不便なものと思います。お父様やお母様を介してのご商談となりましたが「信頼して安心して購入することが出来た」とお褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。もちろんご購入いただいたお車にも4年48000Kmの保証が付いております。ご商談・成約時だけの安心感とは別にお車自体もご安心してお乗りいただけるよう保証がついております。そのための自社で運営する認証整備・板金・塗装・美装工場なのだと思います。どんなに整備・点検をしていても「いつ壊れるかわからない」というのが中古車です。どんなときでもご対応できるよう日々心がけております。合わせて任意保険のご加入も頂き感謝しております。今回ご加入いただいたことで耳の不自由な方の事故の際のご対応方法を社内で検討し「どのようにすればお客様は安心なのか」ということを話し合いました。ご郵送させていただいたものは、まだまだ不十分なのかもしれませんが少しでもお役に立てればと思います。事故自体は無いのが一番ですが、万が一の時はお気軽にお申し付けください。それと、素敵な差し入れが昨日届きました。スタッフ全員でおいしくいただきました。ご成約・素敵な口コミ・満点評価本当にありがとうございました。納車までがお付き合いではなく、納車となった今こそがお付き合いの始まりなのだと心得ております。どんな些細なこともご相談ください。 78オート 本部長 平野
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