サトマムさんのクチコミ詳細
二台目です。
投稿日:2019/04/16
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
軽自動車を探していたところ、以前、娘が購入したこともあり、一軒目の店で、悩んだのですが、やはり、メンテナンスもしっかりしてくれていたので、平野さんに相談にいきました。 軽自動車の種類でも色々特徴があることを教えていただき、とても参考になりました。 予算より、少し高いラパンを購入することに。 丁寧な説明と整備、ピカピカにしてくださり、気持ちの良い納車となりました。 気に入って、楽しく乗ってます。 これからもよろしくお願いします!
購入年月:2019/04
購入した車:スズキ アルトラパン 660 X 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2019/04/18
サトマム様、2台目のお付き合いありがとうございます。娘さんは少し遠くにお住まいなのでなかなかお会いできませんが とっても感謝しております!! お車選びはなかなか難しいものでどの車を買うかということも重要ですがどんなお店で買うかというのがとても重要です!! 特に軽自動車はエンジンや足回りも小ぶりです。万が一のトラブルにもご対応できるよう 道内最長の4年保証をお付けしております。陸運局認証整備・板金・塗装工場がございますのでどんなことでもサポートができます!! 予定していたご予算より少し高くなってしまいましたが奥様にぴったりなキュートで燃費の良いラパンでジャンジャンお出掛けください!! 事故を起こしても保険対応のできる工場ですのでしっかりサポートできます!! (事故はない方が良いですが 汗) 年式も新し目で状態も良くしっかりと点検整備ののちに納車いたしましたが、何があるかわからないのが中古車です!! どんな些細なこともご相談ください!! 最大4年保証でしっかりサポートいたします!! すでに長くお付き合いをいただいておりますので、これからもお付き合いを続けていただけるよう誠心誠意ご対応いたします!! 2台目のご成約、素敵な口コミありがとございました。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2019/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
タイミングよくいい車に出会えたのもありますが、営業の方はもちろんのこと整備士の方がとても気さくな方で話やすく車のことをあまりよく知らない私でも分かりやすく説明してくれ、とても親身に相談に乗ってくれました。仕事上、車が必須なのもあり今後末永く宜しくお願いしたいと思っています。少しでも気になることがあればまた相談させていただきます。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2019/04/08
どっひー様、口コミありがとうございます。 中古車選びはタイミングも大事ですね!! 一点ものということで他でご成約となってしまうと二度と同じものに出会うことはできません。当社の一番の魅力は格安に加え道内最長の4年保証がついていることです。「格安=保証なし」ということが多いですが当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場がありご購入後の長期の保証を実現しております。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように国家資格一級整備士にいつでもご相談いただけるよう常駐しております。納車となった今がお付き合いのスタートです!! 長くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いただきます!! 素敵な口コミ・満点評価ありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2019/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて78オートさんで購入しました。 車の説明や、こちらの質問にも丁寧に対応して頂き納得購入しました。アフターフォローも充実しているので安心しました。納車が待ち遠しいです。
販売店の返信2019/03/18
火烈様、ご成約ありがとうございました。 中古車選びはとても難しいもので「どんなお車を買うか」ということよりも「どんなお店で買うか」というのが重要なことだと思います。当社では社内研修を通して「自分なら」という事を常に考えどんなサービスがあったら安心してお任せいただけるのかという事を考えております。それが形になったものが道内最長の4年48000Km保証です。やはり中古車は「買った後が肝心」なのだと思います。当社にご来店されるお客様のほとんどが「中古車を買っていやな思いをした」という事を口にされます。もちろん、どの中古車販売店さんも最初からお客様をだまそうとする様なことは ないかと思います。ただどんなに整備や点検をしていてもお車は壊れます。もちろん当社で整備したお車だけが壊れないという魔法のような整備があるわけでもありません。何が大事かと言いますと「トラブルがあったときに対処ができるかどうか」という事なのだと思います。4年保証はお客様の強い味方です!!そのための陸運局認証整備工場です。その他事故の対応ができる板金塗装工場さらには専門分野の一級整備士・査定士や任意保険の対応ができる保険担当も常駐しております。 お車に関してできないことはございませんのですべてをお任せください!! 納車まではまだお時間がかかりますがスタッフ一同誠心誠意納車に向けご対応させていただきます。ご成約・素敵な口コミ・満点評価有難うございました。 78オート 本部長 平野
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入です。保証が半年あればいいかなと思ってたところ、4年保証と金額が決め手でした。また、気になる部分もすぐに修理してもらったし、パーツ等のサービスもしてもらいました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/02/04
エスティマ江別様、ご購入ありがとうございました!! 仰る通りお客様の多くの決め手の理由に「保証の長さ」という方が圧倒的に多いです。ネットの普及とともにご予算内のお車を見つけることは簡単になりましたが同時に足を運ばなければわからない会社の雰囲気や設備取り組みなどはわかりづらくなりました。当社では道内最長の4年保証をお付けすることでご購入後の安心をネットを通じてもお伝えしております。「どんなお車を購入するか」という事はもちろんですが「どんなお店で購入するか」ということに重点を置いて当社では考えるようにしております。もちろんお客様のお気持ちをすべてかなえることは難しく、サービス面でできることはまだまだあるのだと思います。新車を買わずして、どれだけ新車に近いご満足と安心感が得られるかがポイントであり、当社が考える新車と中古車の決定的な違いは「保証」だと考えました。それが形になったものが最長4年48000Kmの自社保証です。「売りっぱなし」ではなくお車を長く維持していただくことで車検や点検・板金などの工場のご利用へとつながり利益にもつながっていくものと考えております。そのため当社では販売益重視ではなく、長いお付き合いをしていただけるよう心がけております。お車に関してはできないことはございません!!そのための陸運局認証整備・板金・塗装工場です。どんなことでもお気軽にご相談ください。素敵な満点評価の口コミありがとうございました!! 78オート 本部長 平野
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