トムパパさんのクチコミ詳細
少し無理な注文に対応
投稿日:2024/06/16
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
家の奥さんの車の車検切れになりそうだけど、足回りを確認できないからと、こちらのお店に相談したら親身になって相談に応じてくれて、前の車車検切れる前に納車して頂きまして助かりました。 ありがとうございました。
購入年月:2024/05
購入した車:スバル エクシーガ
オーシャンデザイン 江別店からのクチコミ返答
2024/06/18
トムパパ様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございます! ご納車までに時間がかかってしまいったのに高評価頂き誠にありがとうございます! 今後とも微力ながらトムパパ様のカーライフのお力添えができたらと思いますのでお気軽にご連絡くださいませ! 霜山・高橋
他のユーザーのクチコミ
2024/03/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
全国展開の会社さんですが、この店舗はまだ小さく多分社員さん1人か2人とアルバイトで回している様子です。自分がメールで下見希望の連絡入れると事務担当からスケジュール等の調整があり日時を決めて訪問しました。 自分が良いなと思ったことは 当日、ちゃんと倉庫内に該当車両が見られるよう用意されていたこと。 接客担当した社員さんは悪そうなポイントははっきり伝えてくれたこと。 書類の受け渡しや、入れ替え車両のレッカー手配等も含めて、ラインで細かい連絡や相談ができたこと。 でした。車の程度は至って普通の10年落ちの軽自動車です。板金補修はしてますが、まだあと4年は走ってくれそう。中古車を乗り継いでる方ならわかると思いますが販売店の仕入れという努力もありますが、買う買わないはユーザーの好みと目利きだと思っています。 今回は走行距離、年式、グレード、実際の状態を見て「買い」だったこと、接客担当が気さくで仕事も頑張ってる雰囲気が伝わったので、ここのお店からなら買いたい気持ちになり、即決で購入に至りました。 購入後の契約書もスマホ経由の電子サインで済ませて、代金振込後の納車もラインで相談とタイミング決めて取りに行けました。 ※ひとつ注意点として、冬はスマホのナビで訪問しようとすると雪で塞がっている市道を表示する場合があるみたいです。表通りの大きい道を選んで行くほうが安全と思います。
販売店の返信2024/03/12
パンダとオサル様 この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。 今後も皆様に安心してご契約いただけるよう、丁寧な接客を心掛けて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。 霜山
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