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５３さんのクチコミ詳細
満足
投稿日：2013/12/07
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
今回初のBMWですが、担当の藪下さんがいろいろアドバイスをして頂き、またいいところも悪いところも包み隠さず教えていただきとても安心して購入することができました。これからもアフター等のアドバイスをお願い致します。
購入年月：2013/12
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ 525i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2013/12/09
５３ 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また高評価のクチコミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回初めてのＢＭＷと伺いまして、よりご納得の上ご検討いただけます様ご説明させていただきました。ご納車後からが本当のお付き合いの始まりです。アフターサービスもお任せ下さい！５３ 様のＢＭＷライフを精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 営業担当 藪下
他のユーザーのクチコミ
2013/11/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回はこの店舗で２台目になります320ｉＭスポーツ最終モデルを買いました。 営業担当（藪下さん）から買いました。いろいろＢＭＷのよさとかを語っていただきＢＭＷを愛してる方だなーと思いました1時間半も話してしまいました。（世間話しも・・・）すごくよいかたです。他の車種の店舗の経験もあり外を見てるから車の事もすごくわかってましたし接客もよかったです。この店舗は入りずらい感じで入ったら店員さんがよってきますが、（その時は藪下さん！はよかったです他のかたもよいとおもいます）品揃えも豊富で点検もきちんとされてるのですごくいいです。
販売店の返信2013/11/24
やんばるあぐー 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。営業担当の藪下でございます。この度は前回に続き弊社にてお乗り替えいただきまして、ありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。ＢＭＷについてはもちろん趣味のお話しなど、やんばるあぐー 様のお話しがとても楽しく、ついつい長時間となってしまいまして大変失礼致しました。弊社ではＢＭＷのブランドイメージを損なうことなく、全てのお客様にご満足いただき、親しみを感じていただけます様、接客応対に日々努めております。今後とも末永くお付き合い下さいます様、よろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前車 323iを購入する際、担当営業（藪下 氏）は、とても親切にアドバイスをして頂き、また アフターも素早く対応をして とても安心して 頼れる担当でした。次も この店にしようと担当者に次の車種はこれがいいと話していたら バッチリ希望通りの車（BMW116i)を探して頂き,即決で決めました。本当に ありがとうございました。これからも 良きアドバイスを お願い致します。 また スタッフの皆様も とても感じのいい方ばかりで 店に行くのが楽しくなります。 これからも よろしくお願い致します。
販売店の返信2013/11/11
ＢＭＷ ９０２６ 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。またこの様な好評かなクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。ご来店の際はいつも楽しくお話しさせていただき、こちらこそありがとうございます！今後もＢＭＷ ９０２６ 様のＢＭＷライフをサポートさせていただきますので、末長くご愛顧下さいます様、よろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/10/15投稿
2点
接客：5
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
335iの爆発てきな加速に魅了され、F系に目をくれず、探していたときに出会ったのが、今回の担当さんです。 この人の誠実さが伝わってきたので、この人から買いたいと思い探して頂いてました。 こちらの希望の時期に見つけてくださり、即決させていただきました。 そして、今回車検に出すのでサービスの方に代車をお願いしていたんですが、少し不快なことが。 中古車購入の方より、新車購入の方の方を代車のイイのを優先するうむを聞きました。 中古車購入の方には、古いのを出し、新車購入の方にはそれなりのをみたいな感じようです。 新車購入の方はいいお客さまで、中古車購入の方は下に見られてる感じです。 担当の方いいかただっただけに、今回の対応は残念に思いました。 アフターの評価を下げさせてもらったのは不快感を覚えたからです。 こういうところを直して頂けたら、満点で言うことないんですが。
販売店の返信2013/10/19
cocotake335 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。今回弊社スタッフによる失礼な発言により cocotake335 様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社の基本姿勢は、全てのお客様へ最高のサービスを提供する事を第一に考えております。今後二度とこのような事が無いよう全スタッフへ周知徹底し、ご来店下さいました全てのお客様へご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
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