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ｈａ９９９９さんのクチコミ詳細
くるま屋スピッツ様
投稿日：2020/11/30
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
本当に何から何まで迅速な対応で安心して購入できる会社です。 メールでの対応、電話での対応。お客様を思っての対応が素晴らしいです。
購入年月：2020/11
購入した車：スズキ エブリイワゴン 660 PZターボスペシャル ハイルーフ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2020/12/03
この度はお買い上げありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただき、合わせてありがとうございます。 今回は、電話でお問い合わせ頂き、ライン、電話などで見積りや契約、 また、買い取り査定や発送前のお車の確認、付属品の取り付けなどお送りしまして 大変ご面倒をおかけいたしました。 しかし、届いたお車やレビューでご満足いただけてよかったです。 今後とも、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/16投稿
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
アルファードのタイプゴールドを購入しました。最大限の値引き等して頂き、希望価格での購入が実現しました。 強いて言うのであれば、購入を決断してからの連絡がこまめでなく、逐一知りたい私にとっては少し考えて頂きたいところでしたが、説明は詳しくして頂けたので良かったです。 アフターサービスはまだ受けていませんが、オイル交換の無料等のサービスがあり充実しています。
販売店の返信2020/11/18
この度はお買い上げいただき有難うございます、また、レビュー投稿ありがとうございます。 当社でのご契約後のご納車までの連絡では ① ご契約時、大まかな納期の連絡 ② お車工場出荷時より入庫時の連絡 ③ お車準備してご納車の連絡 ④最終、納車日の打ち合わせ、といった流れになっており、、② ③ ④ では可能なお客様には写真などお送りし状態をおつたえしています、この③と④の時の、ご納車の準備でオプション取り付けやボディコーティング、追加用品取り付けの作業中のご連絡に難しましては現車が作業待ちや作業中になりますので、なかなか連絡できない状況でございます。 また、特殊な作業も承ることも多く、複雑な用品の取り付けになればなるほどなかなか難しい状況です。 これはわたくしも何か改善策がないものか常々気になっているところでは御座いますが、なかなか難題です。 貴重なご意見いただきましてありがとうございます、何か改善できないものか頑張ってみます。 現在は入庫時と完成時にお車写真をお送りしている状況ですので、その間の写真などお送りするように気にしてみます。 ともあれ価格とお車には満足していただけたようで、今後は1.6か月点検や無料オイル交換などご来店お待ちしていますので、今後ともよろしくお願いいたします。 もい一台の軽のほうが早いかもしれませんが、どちらか早いほうでお待ちしています。
2020/11/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
使用スタイルに合ったオプションを提案していただいたり 車選びから説明、納車までとても丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました♪
販売店の返信2020/11/16
この度はお買上ありがとうございました。 また、レビューにも高評価いただき非常に感激です。 また、新車一か月点検のご来店もありがとうございました。 次回点検は登録より６か月又は５０００キロ走行時になりますので、ご来店お待ちしています。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
納車まで2か月掛かりましたが、ネット注文で面倒な駆け引きも省略できスムーズに契約まで完了。これなら面倒なディーラーへ行く必要はないようです。マスクなどのサービスも大満足です。購入までの気配りや困ったことの気付きなどの配慮などがとても素晴らしかったことも付け加えたいところです。遠方のため、サービスメンテナンスが受けられないのは残念ですが、また購入の際は利用したい。今後も変わらないサービスを期待します。
販売店の返信2020/11/16
この度はお買い上げありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 兵庫県より石川県まで今回、発送させていただきましたが無事着いてよかったです。 今後とも何かございましたらご遠慮なくお申し付けください、ありがとうございました。
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