2012年05月24日
いつも『お客様の立場から見てどうなのか』を考え行動すること
お客様とのお付き合いの為にも、職種毎にロフェッショナルを配置します
トータルサービスを『スピード』をもって的確にご提供できるよう努めます
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2019/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧で解りやすい対応をしていただき感謝しております。県外からの購入でしたので、登録は?保険は?入金は?納車方法は?と、不安もありましたが、一切不備なく納車が完了いたしまた。自分でやったことと言えば車庫証明と印鑑証明の取得及び各書類の返送、保険屋さんのFAX番号の連絡、銀行振込、納車日の指定だけだったと思います。車庫証明は郵送していただいた書類に見本を見ながら地図を書き、地元の警察に提出したら数日後にはあっさり出来上がりました。また、自分が納車日の指定を間違えており、変更をお願いした時も快く応じていただきました。さらに、年式も古い車でしたが、地元の車屋さんと連携して万全の状態に仕上げていただきました。細かく対応していただいた担当の方、訪問した時にお世話になったスタッフの方々にお礼申し上げます。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/18
白髪頭様、この度は当店にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。この出会いも何かのご縁だと思いますので、お車のことでご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ!また、これからのカーライフが素敵なものになりますよう心より願っております。誠にありがとうございました。
2019/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方にも関わらず親切丁寧に教えて頂きありがとうございました。 大変満足しております。
販売店の返信2019/10/07
パープルソリオ様 この度は当店の車両のご成約誠にありがとうござます。 遠方なだけあって、こちらとしてもお調べするお時間を頂いたのにかかわらず最後まで自分の対応にお付き合いいただき本当に感謝しております!! 今回は遠方になりますので、直接当店へのお付き合いは難しいと思いますが、良いカーライフをお過ごしくださいませ! 有難うございます!!
2019/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車体を見つけ、連絡した当日に実車確認し購入させて頂きました。 急な対応にも関わらず、明るく親身に対応していただき、納車まで丁寧な接客をして頂きました!
販売店の返信2019/10/07
うたのうた様 この度は当店の車両を見つけて頂き、ご成約に繋げてくださり誠に有難うございます! 直接遠方から足を運んで頂き、直接お話しさせて頂いた際に、うたのうた様からも丁寧で優しい対応、接してくださいましたのでこちらとしても非常に感謝しております! またご縁がありましたらいつでもお問い合わせ下さいませ!!有難うございます!
2019/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方から現車も見ずに購入しましたが とても親切で満足しています。 また、機会ありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/06/23
Ryuji.i様 この度は誠にありがとうございました。 ありがたいお言葉おっしゃっていただき嬉しいばかりでございます。 また今後ともお車のことでお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ!
2019/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店当日に契約しました。誠意ある対応でとても気持ちよく買うことができました。
販売店の返信2019/06/14
パパラッチ様 この度はご遠方にも関わらず当社にて大切なお車をご購入頂き誠に有難う御座います。 今後もお困りのことが御座いましたら当社を是非ともご利用下さいませ。 宜しくお願い致します。
2019/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
丁寧に車の説明などいろいろとしていただきありがとうございました。
販売店の返信2019/06/14
イッシーヨッシー様、この度はご成約誠に有難うございました。納期としましてはだいぶ待たせてしまいました。長く待たせ多分イッシーヨッシー様に大変喜んで頂き逆に感謝しております!! また遠方ではないため今後もどしどし当店へ頼って頂けたらと存じます。今後も更に長いお付き合いができるようしっかりアプローチさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します!!
2019/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
非常にご丁寧な説明してもらってよかったです。
販売店の返信2019/06/14
圭キャン様、この度はネットから当店を見つけて頂き貴重なお時間を使い足を運んでくださり本当に有難うございました!!納車までお時間もかかりましたが、その中で進捗のご連絡を丁寧に聞いてくださり逆に心から救われました。。。泣 お仕事の都合上来店いただける時間等作るのが難しいと思いますが、いつでも連絡待っております! 今後ともどうぞよろしくお願い致します!!
2019/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入。現車確認できない状態で心配でしたが、担当の方がとても親切にしてくださり、安心して購入することができました。 車両が届き内外装ともに綺麗にしてあり大満足です。 自分で車を購入するのは初めてで、お手数ご迷惑をおかけしたと思いますが、ずっと乗りたかった涙目インプに乗れて最高です。 この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/05/18
ささ000様 この度は初めてのお車を遠方でありながら当店でご購入していただき誠にありがとうございました。ささ000様とのやり取りの中で車を楽しみにされているお気持が感じれるほどでしたので、満足していただき嬉しい限りでございます。今後ともお車でご相談、お困りの際はお気軽にご連絡下さいませ!
2017/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
神奈川に住んでます、仕事も忙しくて現車も見れなくて、ネットで買うことに不安はありましたが、営業担当の方が、連絡もマメで、自分がお願いしたことは、すべてやってくれて、購入する前に動画を送っていただき、安心して買えました。 ありがとうございました また買う機会があれば、またお願いしたいと思います。
2017/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回の購入にあたり、多数の特典がついており車両の状態もかなりいいものでしたので、実車確認をしに行きその場で購入を決めました。担当の営業の方も親切に対応して頂きとても満足のいく買い物になりました。
販売店の返信2017/10/07
この度はご成約頂き誠に有難う御座います。 当店は多数魅力ある特典、オプションパーツ等ご用意しておりますので取付けも喜んで承ります。 遠方では御座いますがちひろ718様に喜んで頂けれた事に大変嬉しく思います。 また書類関係も迅速に揃えて頂き誠に有難う御座います。 ご納車後も今後とも宜しくお願い申し上げます。
2017/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネットで検索して購入したけれど、販売員の接客も良く親近感もあって良い買い物を出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/10/07
この度は遠方にも関わらずご来店ご成約頂き誠に有難う御座います。 迅速にご納車出来るよう最短で動きまた書類関係、早期揃えて頂きスムーズにご納車 出来た事に感謝申し上げます。ご納車時も親切にしていただき本当に嬉しく思いました。 お困りな点など御座いましたらお気軽にご相談頂ければ嬉しく思います。 この度は誠に有難う御座いました。
2017/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで見つけて取り敢えず見せて貰おうと思い行ったところ、新車のように綺麗な車でしたので一目で気に入りました。 また、担当スタッフの方のお人柄にこちらのお店でお世話になろうと思い、その日に購入を決めました。 今日はコイツと何処に行こうか(ほとんど職場… 笑)とワクワクする車です。
販売店の返信2017/05/08
チームNISSAN様 この度は当社にて日産フェアレディZをご購入頂き有難うございます。大変喜ばしいコメントを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。購入車両は全てクオリティを持って御客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同にて仕上げし御納車させていただいております。また担当者まで褒めていただき誠に有難うございます!素晴らしい店舗、素晴らしい心使いが出来るスタッフを増やせていけるよう取り組んでおりますのでチームNISSAN様に頂いたお言葉を御客様から頂戴出来るように取り組んでいきたいと思います!チームNISSAN様には本当に感謝のお言葉しか見当たりません。もしお車の事に関してお困りなどの事がございましたらお気軽にご相談頂ければ全力でサポートさせていただきます!!この度は誠に有難うございます!!
2017/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
エルグランドに絞って約1ヶ月程情報を集めていた中で直感的に「コレだ!」と思い現車確認無し購入しましたが、クルマの状態が想像以上に良くてビックリ!まさに新車のようでした(笑)。現車確認無しでしたので当初不安な部分もありましたが、その分メールや電話で都度丁寧に対応して頂きましたので時間が経つにつれ不安は解消されていきました。納車時にはお土産が助手席に置かれており、さり気ない心遣いに「ここで買って良かった」と思える大変満足な買い物となりました。私のワガママも聞いて頂きありがとうございます。またお世話になりたいと思う販売店様でした(^^)
販売店の返信2017/04/25
350Z-stance様 この度は 350Z-stance様ご遠方にも関わらず購入頂き誠に有難うございます!ご納車まで電話、メール連絡等のやりとりでしたが不安解消出来ますように精一杯の出来る事を行いました。書類のやり取りなど迅速に行っていただいた事によりご納車までスムーズにいけたことに大変嬉しく思います。また大変お車も気にいって頂け販売店としても大変嬉しく思います。遠方ではございますがお困りの事などがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。 またこちらへ来る機会がございましたらお気軽に御来店頂ければ更におもてなしをさせて頂きたくおもいます。 この度は誠に有難うございました!!
2017/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当は予算の都合上第2候補だった車種で、“予算オーバーだけど車は良さそうだからとりあえず見るだけ見に行ってみよう”とお邪魔したが、予想通りの車両状態の良さと、担当の方の温かいお人柄と接客態度、輸入車でありながら取扱ディーラー以外では数少ない1年保証が付いていたのが決め手になり即決しました。年度末の忙しい期間でありながらこちらの希望も訊いて頂き、奮発したコーティングも予想以上で、更に車両の見た目も上がり気持ち良くオーナーになれました。これからも末永くお世話になりたい販売店です。
販売店の返信2017/04/10
えくり様 この度はスズキ中兵庫販売よりお車をご購入頂き、本当にありがとうございます。 えくり様のに喜んで頂けるお車をご用意でき、喜んで頂けましたこと本当に嬉しく思っております。 納車日当日も、担当者のご都合で夕方の納車にして頂き、お待たせ致しまして本当に申し訳ございません。 お待たせしたにも関わらず、とても喜んでお乗り頂き、本当にありがとうございます。 えくり様のような方にご購入頂き、ゴルフも幸せだと思います。 少し距離は離れておりますが、今後もえくり様のカーライフをサポートさせて頂きたく思いますので、今後ともスズキ中兵庫販売をよろしくお願い致します。
2017/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自分の条件に合う車でしたが遠方からの購入という事と、 仕事の関係上大半が夜にしか連絡できない事など不安もありましたが 必要書類で解らない事や手続き等担当の方が気持ちよく丁寧に対応してくれました。 店内の雰囲気も良く初めてお店に出向いた時と納車時にはお土産までいただけました。w 納車された車は内外装とても綺麗で大満足です。 無理も言ったかと思いますが、色々とありがとうございました。
販売店の返信2017/04/03
シビ蔵ーR様 この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます! シビ蔵様にはこちらの無理も聞いて頂き、感謝の気持ちでいっぱいで御座います。 シビ蔵様が気に入ったお車をご購入されるお手伝いをさせて頂けたこと、うれしい限りで御座います。 本当に素敵なカーライフになる事をお祈りしております! またお近くに来られた際は是非お立ち寄りください。 この度は本当にありがとうございました!
2017/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
状態のいいGRBインプレッサを探していたもののなかなか見つかりませんでしたが、やっと自分が納得できる車を見つけることができました。大阪から片道2時間以上電車に揺られて見に行きましたが、お店の人の対応がとてもよく、車の説明や契約・保証の説明まで丁寧にしていただき、ここで買えば安心だなと思い、その場で即決で購入しました。お店に行ったのは一度だけですが、納車までの一か月間、疑問に思ったことや必要書類の件などで、担当のMさんに電話やメールで連絡を取った際も、とても丁寧に対応して頂き、無事に納車の日を迎えることができました。丹波からはるばる堺まで持ってきていただいた車は、外装・内装ともにピカピカに磨き上げられ、自分がお店で見た以上の状態に見えました。丹波のお店は遠いのでなかなか行けませんが、担当のMさんの異動先は丹波よりは近場(?)になるようなので、機会があればクルマともども顔を出したいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/03/26
のりたま@堺様 本当にうれしいお言葉をありがとうございます。長い時間をかけてお越し頂き、もしお車を気にいられなかったとしても当店まで足をお運び頂いた事を少しでもよかったと思って頂きたくお話をさせて頂きましたが、結果的にご購入をして頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご納車日まで結構な時間がありましたが、こちらの連絡をさせて頂いた際も快くご対応して頂き本当にありがとうございます。本当にお近くに来られた際は遊びに来て下さいね! のりたま@堺様とインプレッサの幸せなカーライフをお祈りしています。この度はありがとうございました!
2017/02/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
良い車が見つかりました。
販売店の返信2017/02/19
せいごー様、この度は当店で大切なお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同心より感謝しております。大変お忙しい中当店までご来店頂きお話しさせて頂けたこと大変うれしく思います。今後も当店にてせいごー様の大切なお車のサポートをさせて頂けるよう整備スタッフ・営業スタッフ・事務スタッフが一丸となって努めて参りますので宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
2016/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで注文が何もかも初めてだったけれど、なかなか仕事で忙しくお店まで行って色々する時間もなかったので探していたエアロの走行距離がほとんど走っていないベストな車があり、なかなか値段も高い車だったので迷いもあったけれど電話での対応が凄く良く仕事で遅くなり契約書のわからない所で、時間外でもお電話していただいていいですよなど言っていただいたので、助かりました。ちょっとした事でも色々と対応してもらい無事車も納車され写真なので綺麗に写っているだけかなと思った気持ちもあったけれど、その写真以上にきてみると外装も内装も非常に綺麗な状態で大満足です! 最後まで色々とありがとうございました。
販売店の返信2016/10/13
よつ様 この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました! スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです!また大変評価の高いコメントも頂戴し、とても嬉しく感じております。また よつ様に迅速に書類等集めて頂きご納車がスムーズに出来たこと感謝しております。遠方での購入と言うこともあり不安なこともあったかとは存じますがよつ様の立場を考えできるだけお電話を取れる体制を整えておりました。よつ様より、お車が届いた際に頂いたお言葉は忘れません。本当に喜んで頂きありがとうと仰って頂けたことは、本当に担当させて頂いたものとしては最高のお言葉です。 今までよつ様と一緒にお車のご納車までの打ち合わせをさせて頂き、よつ様の思い描かれていたお車選びのお手伝いをさせて頂けた事は嬉しく思います。 それではよつ様とフーガに素晴らしい未来が訪れる事を祈っております。 この度はありがとう御座いました!
2016/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
なかなか中古車市場に出ない車種なので、問い合わせてみたところ対応良く打ち合わせすることが出来て、不安なく購入する事ができました。関西から北東北まで陸送することになり、費用も高額になるところですが、サービスと言う事で購入する決め手の一つになったと思います。納車までこちらの要望に応えていただきまして、ありがとうございました。
販売店の返信2016/10/08
納車日は大安がいい。様 この度は当店でお車をお選び頂き、またご納車まで本当にありがとうございました! 納車日は大安がいい。様の初めてのインターネットからのご購入に携わらせて頂いた事に嬉しく思っております。 直接お会い出来たわけでもないので、ご不安な点もおありだったと思いますが、ご一緒にご納車までお話が出来たこと、 またいい評価を頂けた事に大変感謝致します。 納車日は大安がいい。様、本当にありがとうございました。素敵なカーライフになる事をお祈りしております。
2016/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
とても探していた車をスズキ中兵庫販売スズキアリーナ中兵庫丹波様で見つけました。 中古車という事で細かい傷はしょうがないと思いましたが、細かく写真を送って頂き安心して購入、納車する事が出来ました!担当者様もとても親切、丁寧で正直、近郊の本家店よりも安心して購入する事ができました。 納車運送業者様も安全運転と丁寧な対応で遠くから購入しても問題なく大変良かったです。 娘の車もお願いしたいです^^ありがとうございました。
販売店の返信2016/08/14
jazz@hamanako様 ご納車までお付き合いを頂きまして誠にありがとうございました! jazz@hamanako様のお車との出会いの際に携われたことを担当と致しまして非常に嬉しい限りで御座います。 私の至らない部分もあったと思いますが、jazz@hamanako様よりありがたいお言葉を頂き、感謝感謝でございます。 フィットとの幸せなカーライフをお過ごしになられますよう、遠くからお祈りいたしております。 娘様のお車も是非お探しさせて下さいね。 それではまたお会い出来ます日を楽しみにお待ちいたしております。 本当にありがとうございました!
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