販売店の返信2022/11/22

おやじ様　この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。　また、遠方からのご来店ならびにご購入に心より御礼を申し上げます。　「対応も良くて」「良い買い物できた」と仰って頂けますことは、お客様に少しでも喜んで頂くべく、車両状態の維持管理に特段の注意を払いながら日々大きな時間を注ぎ、お客様へのご案内時にも嘘や偽りなく正直にメリットやデメリットを申し上げ、有難くもご注文をくださったお客様にまるで我が子のようなお車をお納めさせて頂いております弊社にとって、最大級の喜びであります。　重ねて、厚く御礼を申し上げます。　おやじ様におかれましては「前から欲しかった車」と語られたお車のご購入に際しまして、最大限の安全性を確保すべく、ご納車前にブレーキパッド交換やタイヤ交換などの主に足回りについての追加作業のご指示をくださり、ありがとうございました。　信頼のおける業者様方の元で各作業を実施させて頂きました。　弊社といたしましても安心してお乗り頂ける状態であると考えており、また同時に、Ｍ３の優れた運動性能を存分にお愉しみ頂きたいと存じます。　弊社はお客様への車両販売に特化しておりますが、ご納車時が、お客様とのお付き合いの始まりであると捉えております。　遠方ではございますが、これからも、機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。　出来うる限りおやじ様のカーライフをサポートさせて頂く所存でございます。　またお近くにお越しの際は是非またお立ち寄りください。　おやじ様のご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。　これからも弊社は一人でも多くのお客様に、ひいては全てのお客様からアウトヴァイツェン芦屋で購入して良かったと思って頂けるよう、日々の努力を決して惜しまずに、自社都合に偏らない真摯な姿勢で営業活動を続けてまいります。　文末になりましたが、重ね重ね、感謝を申し上げます。　この度は弊社でお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。　また今後とも末永く弊社をご贔屓にして頂けますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2022/11/22

Ｙ３様　この度はクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。　また「車への愛が感じられる」を仰ってくださり、在庫車のラインナップやクオリティにこだわって展示販売させて頂いております弊社としてましては、まさに販売店冥利に尽きます。　誠に光栄です。　ありがとうございます。　Y3様におかれましてもご注文を頂戴して以降、滞りなく必要書類を揃えてくださったり、弊社もご納車に向けて不安なく進捗させる事が出来ました。　正直に申しますと、お客様によってはゆったりペースで進捗していく事もございますので、Y3様のように何でも素早く行動して頂けるお客様には、弊社もそのスピード感にあわせて最短日程で段取りを組ませて頂いております。　そして、「アッという間に車が来ました！」との有難いお言葉にも御礼を申し上げます。　初めてご来店くださった際はご予約なしの状態ではございましたが、他にご来店中のお客様がおられず、すぐにご対応させて頂く事が出来ました。　タイミングによっては、しばらくお待ち頂いたり、日を改めてご来店頂くという事もあり得る中、これも何かのご縁があったのだろうと考えております。　また、全世界的にガヤルドの中古車価格が高騰していく情勢下において、その価値を鋭く見極め、見事に引き寄せられたY3様には感服いたします。　これからもY3様のカーライフを弊社一丸となってサポートさせて頂く所存でございます。　何かお困り事やご相談事などがございましたら是非お気兼ねなくご連絡くださいませ。　弊社といたしましては、これからもご縁を大切にして、購入金額による差異を設けることなく、おひとりおひとりのお客様に心を込めた丁寧な接客対応に努めてまいります。　改めまして、Y3様とのご縁に心より感謝いたしますと共に、改めまして厚く御礼を申し上げます。　これからも引き続き、良いお付き合いが出来ましたら幸甚でございます。　今後ともアウトヴァイツェン芦屋をご愛顧頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2023/04/17

サクラメント様　カーセンサー口コミのご投稿、誠にありがとうございました。　また、改めまして弊社でのご購入に厚く御礼を申し上げます。　サクラメント様に弊社で車両をご購入頂いてから早いもので1年が経過いたしますが、「ようやく」とは仰って頂きながらもアストンマーティンを愉しんでおられるご様子をこうして今回ご投稿くださいました事は、弊社と致しましても嬉しい限りでございますし、「感謝の気持ちを込めて」とのお言葉添えには誠に痛み入ります。　また、弊社の営業姿勢につきまして「商売っ気がない」「自然体」「正直に言ってくれて助かります」といったお言葉が代表例として挙げられますが、ひとりひとりのお客様に真正面から丁寧に向き合い、想いの通じる方、車を大切にして頂ける方に購入して頂きたいと願っておりますことも顕在化しているのだと感じております。　中古車販売店の負の側面ではございますが、販売店の立場上、悪意を持って、都合の悪い点を誤魔化したり隠蔽したりして販売できない事もありません。　しかしながら、そうした行為は一切お客様のためにはなりませんし、必ずと言っていいほどご納車後のトラブルを招きます。　規模の小さな弊社にとりましても時間や労力が割かれますので好ましいものではありません。　弊社が販売車両の品質にこだわっておりますのは、故障やトラブルのリスクを最大限低下させるという意味合いが大きく、それは単純に経年数や走行距離によって導き出されるものではありませんので業界人としての長年の経験が活きる場合も数多いです。　弊社といたしましては、もしお車に何らかの弱点があればその弱点をそのままお客様にお伝えいたします。　長年自動車販売に携わっておりますプロの視点で、俯瞰して、お客様に総合的にお車をご案内させて頂く事が大前提であり、そしてそのお車の清濁をご理解くださったお客様にご購入頂く事が大切であると考えております。　これからも初心を忘れず、お客様の視点に寄り添って、出来うる限りきめ細かなサービスの提供を心掛けてまいります。　サクラメント様におかれましては、お近くまでお越しの際は是非またご夫妻で弊社にお立ち寄り頂き、その幅広い知見を小生どもに伝授頂ければと存じます。　これからもアウトヴァイツェン芦屋を贔屓にして頂けましたら光栄です。　引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。