がっかり(ゴンタンさんのクチコミ投稿)

ゴンタンさんのクチコミ詳細

がっかり

投稿日:2013/07/04

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

納車時からの不具合があっても保障対象外の場所だから直すのに費用が掛かると言われた時は驚きました。 車検を通る程度の整備しかしない様です。 車内の汚れが気になり拭き掃除してみると煙草のヤニでタオルは真っ黒になるし、オーディオは調子が悪い、塗装の垂れは有るしで本当にがっかりしました。 ここから車の購入を考えいてる方は自分で隅々までチェックする事をお薦めします。

購入年月:2013/05

購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

株式会社 くるまにあからのクチコミ返答

2013/07/08

ゴンタン様、この度はクチコミ投稿をして頂きありがとうございました。ゴンタン様に不快な想いをさせてしましました事、大変申し訳ございません。当社では納車前に国から許認可を得た提携の認証工場にて法定整備を実施後、自社で1台1台内外装クリーニングを実施しておりますが、ゴンタン様のお求めの状態に届かなかった事は残念ですし。今後の改善に繋げさせて頂きます。また、納車後に故障してしまったエンジントラブルについては、ディーラーより部品を取り寄せ、対応させて頂きました。その後のウォッシャー液が出ないトラブルにつきましては、車検整備時は問題なく作動しておりましたので、当社保証規定において対象外となっており、対応ができませんでした。今回のような事を他のお客様において繰り返さないため、カーセンサーアフター保証の導入により保証制度を充実化させるとともに、ご購入のお客様に加入の選択をして頂き、より納得のカーライフを送って頂けるよう改善致します。ぜひ今後とも宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

国道沿いにある小規模な普通の車屋と言った感じです。程度の良いCL63を探していたらこのお店が一番良心的な価格でした。明朗会計です。取り扱っている在庫車両がリーズナブルな車がメインのお店だったので若干心配しましたが品質・価格ともに大満足です。この店での購入を決意したのは、店員さんが気に入ったからです。店員の若いお兄さんの営業トークをしない、売リつけようとしない姿勢や商品を褒めない所が正直で大変気に入りました。この価格帯の車を見に行くとどこの車屋さんも手を招いて営業スマイル&営業トーク全開で過剰接客してくるものですが(笑) こちらのカスタムの要望にもしっかり応えてくれ、久しぶりにいい車屋に当たりました。 私は車を一年置きに乗り換えますからまたこちらへお願いしたいです。これからも宜しく。 このたびはお世話になりました。感謝しています。

MAC0727さん

AMG CLクラス CL63 (2013/03購入)

販売店の返信2013/04/01

わざわざご評価頂きありがとうございます。こちらこそお世話になりました。このような良い評価を頂きましてとても感謝しております。また乗り換えの時はご相談に応じますのでその際はご連絡下さい。この度はありがとうございました。

満足しています

2013/02/07投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

車の性能や維持費など詳しく説明してくれて、現車との説明違いもなくて安心して購入を決断できました。 また、面倒な手続きなども代行してくれて助かりました。

脱米さん

アウディ A4 2.0 (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/08

この度はご購入ありがとうございました。こちらこそありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

Zクーペ

2013/01/30投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

納車直後にバッテリーに問題が生じましたが、迅速かつ誠実に対応して頂きました。購入価格に対して、非常に満足しています。毎日、運転を満喫してます。

nanoaudecapさん

BMW Z3 Mクーペ (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/08

この度はご購入ありがとうございました。お車に満足して頂いてこちらも非常に嬉しいです。バッテリーの件は申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

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