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17件のクチコミ
2025/10/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
かなりスムースにお取引きが出来ました 此方のリクエストにも応えていただき、細かいところまでクルマを診てキチンとメンテナンスを行ってもらいました 本当にありがとうございました
販売店の返信2025/10/28
この度はCクラスクーぺのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もメンテナス・車検などお気軽ご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
2025/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠距離な事と、船乗りな事で限られた中での、商談でしたが、柔軟に対応して頂き、納車にいたりました!店長さんとも、電話やLINEで対応して頂きましたが、非常に感じが良くて安心できました! クルマが届いてきた時も各部チェックしましたが、当面暫くは問題なく楽しめそうです! 信頼のおける店舗だと思います!ありがとうございました!
販売店の返信2025/04/08
この度ミニのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げますkazu様のご協力もあり無事納車まで至りましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 ご遠方ではございますが、引き続き何かございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
2025/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
県外遠方のため現車確認無しでの購入でしたが、メールで写真をたくさんいただいたり、質問のやり取りなどもスムーズで思ったより安心して購入できました。車両評価書と一年保証も書面でついてきました。納車後もあちこち走りましたが不満も不具合もなく、大変気に入っています。 乗った感じも車両評価通りかと思います。ネットで見た写真通りの綺麗な車両でした。この度はお世話になりほんとにありがとうございました!
販売店の返信2025/03/06
この度BMW 4シリーズカブリオレのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。ご納車までご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともご遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
購入後1ヶ月経過時点では大きなトラブルも発生しておらず価格に対するトータル的な満足度は★5つです。 他の方のレビューにもありますが、接客(メールと電話)は丁寧すぎず適度にフランクで安心して商談を進めることができました。(担当のY様ありがとうございます) 車種特有の内装不具合も把握しておられ、その内容についてもきちんと説明いただいたことで信頼度がアップしました。商談中、メール返信が数日遅いことがありましたが、遅くなった理由を正直に話す潔さも良かったです。当方の要望や事情を踏まえた様々な気遣いある対応をいただいたことから購入を決断するに至りました。よって接客は文句なく★5です。 遠方のため実店舗に足を運べていませんが、担当者様の対応や他のスタッフの電話取次ぎの様子から推察するにお店の雰囲気も良いものと推察します。 アフターサービスについては、現時点で不具合も発生しておらず、また発生した際にどのような対応をいただけるか分からないので評点はつけられません。しかしながら、主要箇所については1年間/距離無制限の保証が付帯しているので、問題なさそうです。かなり充実した保証プランの紹介もありましたが、強引な勧誘も無かったことは好印象でした。 品質については価格を考えると★5つと言いたいところですが、更なる改善を期待し敢えて★4つとさせていただきました。輸入車を検討する方々はスペックだけでなく、その美観や芸術性も購入理由になるかと思います。その点において、タッチアップペンによる広範囲(15cm×20cm)の補修や飛び石等の打痕による軽微な錆については事前にお知らせいただきたかったです。もちろん「購入金額内で直せ」という話ではなく、納車時の心の準備が必要だったり、場合によっては追い金で補修後に納車して欲しいという要望があったかも知れないからです。運営会社様の公式HPの方針や理念に期待しての辛口な評価となってしまいますが、今後の改善につなげていただけると幸いです。トータルではタイトルどおり★5つですので、買い替えの機会がありましたら、必ず選択肢のひとつに入れておきたい良店だと思います。このたびはありがとうございました。
2024/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
半年近く悩み探してた車でした。掲載されて、すぐに問い合わせをしまして、現車を見に行きましたところ、予想以上に車の状態が良く、即決しました。 担当していただきました店長には、迅速且つ丁寧な対応をしていただき、師走のこの時期に納車日程も早めにしてくださり、とても感謝しております。 友人達からも、評価が高く、いい買い物をしたねーと言われます。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2024/12/24
この度はジャガー XFスポーツブレイクのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。車両状態・ご納車までの対応ご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、 何かございましたらお気軽お立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、無事にビートルの納車が終わりました。 遠方からの購入ということで一度も車を見ずに購入したのですが、担当のHさんから車の状態や納車までの流れを丁寧に細かく説明をいただき購入を決意しました。納車を待つ期間もこちらからの要望にも快く対応していただき、大変安心できました。 評価に関して、実際のところお店の雰囲気やアフターサービスはわかりませんが、接客姿勢からの連想し最高評価に至りました。 もし遠方で悩まれている方がいましたら、ぜひ問い合わせだけでもしてみる価値が多分にあると思いますよ。おすすめです! Hさん、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。大切に乗りますね!
販売店の返信2024/07/18
この度はビートルのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。ご納車までご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともご遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。また、こちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!引き続きよろしくお願いいたします。
2024/03/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ネットで条件が良く見つけ、店頭に足を運びました。 スタッフさんも丁寧に教えて頂き対応頂きました。
販売店の返信2024/03/23
アルデンテ様 本日はお足元が悪い中お越しいただき有難う御座いました。 初めてのお車購入、かつ輸入車と言う事でご不安もあるかとは思いますが、当店ではご購入からご納車後のメンテナンスや車検等、サポートさせていただきます。 今後ともスタッフ一同、お付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度、メガーヌ4 RSを購入させて頂きありがとうございます。急な納車日程の調整もありがとうございます。接客は最高です、親身な対応して頂きアースジャパンつくば店で是非買いたいって思いましたし輸入車が初めての自分ですが判らない事とか質問などすぐに回答してくれます。 メンテナンスかな?ドラレコ取付の予約もスムーズな対応してもらえると思います。自分は暇だったので店舗の方へ直接行ってしまいましたがLINEの方で予め聞いておく方が簡単かもです。
2023/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えを検討しており、カーセンサーで探していたところとても状態も程度もいいジュリアをみつけ即連絡させて頂きました。 返信も早く細かなところまで気が利いていて、遠方からの購入でしたが安心して取引が出来ました! 欧州車専門店ということもあり、買取査定も満足のいく結果でとてもいい買い物ができました。 連絡の速さ、購入から納車までの速さ、トラブル時の対応等全て含めて大満足です! また何かあればこちらにお願いしたいと思います。
販売店の返信2023/12/19
この度はジュリアのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。買い取り査定含めご納車までご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともご遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。また、こちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掲載していたメガーヌの在庫確認で電話をしましたが、その時の担当が長谷川店長で良かったです。試乗の予約をして伺いましたが、乗った瞬間に即決めしちゃいました。長谷川店長の対応の良さも決め手のひとつでしたね。また下取りの相談、オプションパーツの取付も希望通りに行って頂きました。今後もメンテナンスや車検でお伺いしますので、よろしくお願い致します。
販売店の返信2023/11/02
この度はメガーヌのご購入誠にありがとうございます。また、販売店の高評価も頂き大変うれしく思います。 重ねてお礼申し上げます。 ご依頼で頂いたパーツ取り付けに少しお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。 今後とも、車検やメンテナンスお気軽お声がけくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 メガーヌの完成形楽しみにしております!
2023/09/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
接客応対は、個人的には好きなタイプでした 極端に丁寧過ぎず近すぎず、適度にフレンドリーで聞いた事には必要十分に 説明いただけて、満点だと思います お店の雰囲気は一階がショールームで誰もいない…呼び出しボタンとかあれ ばいいのに、初見じゃどうしていいか解らないんじゃ?? せめて、カウンターは二階ですとかの案内はあって当然だと思う 買ったばかりなのでアフターは特に評価無し、有料の補償サービスはカタログ 上ではとても充実してますが使って見ないとなんともかんとも 値段もリーズナブルで、無理なオプション勧誘などもなく、明朗会計 全体的には好印象のお店です ただ、メチャ苦言したい点が一点 当方洗車が好きで、自分で研磨コーティング等するのですが、店員 さんのおススメと安くしていただけたのでコーティングを依頼しました が、これが到底プロの仕事とは思えない出来 ドアモール等にワックスの吹き残し後(おそらく前オーナーのお土産) 多数で、下地をしっかり研磨洗浄してたら残らないだろうから、恐らく していない、それなりの洗車+コーティング剤塗布なんでしょう 洗車後の目視もしてないorアバウトで済まされたっぽい 定価8万円くらいの商品でこれなんだぁ、プロってこんなもんなんだぁ と、大分ガッカリ、値切った罰かな?
販売店の返信2023/09/23
あっち様 この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。 また、貴重なお時間を割きご意見いただきました事も重ねて御礼申し上げます。 接客応対に対してお褒めの言葉を頂戴している反面、店舗内の分かり辛さとコーティングの仕上がりに関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。 店舗内の分かり辛さに関しては、2階建ての構造を変える事は出来ませんので、店舗内外に案内板を設置する等、全てのお客様がわかるような対策を講じさせていただきます。 また、コーティングの仕上がりに関しても自信を持っておススメさせていただいたにも関わらずですので、真摯に受け止め、コーティング施工をしている職人と施工工程・仕上がりに関して協議、改善をさせて頂きます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも末永くお付き合いいただける店舗に出来ますように弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、また何かご意見が御座いましたら頂戴出来ればと思います。
2022/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
いくつかの購入希望車種の中から「買わなそうなもの」から消去法で観に行く事にしましたが、最初に観たのがこちらアースジャパンさんのお車。年度経過している車にもかかわらず内、外装がとても綺麗で車内も新車のような香りがして一目惚れでした。店長さんもお忙しい中ちょっとした相談事などにもレスポンス良く誠実に対応していただきました。納車まで少し時間がかかったように思いましたがキッチリと整備されたS60大変気に入っております。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/25
この度はボルボS60のご契約、誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き、ありがとうございました。お気に入りの一台もご案内できスタッフ一同大変うれしく思います!今後整備・車検等のアフターサービスにも全力で努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。改めましてこの度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
2022/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
茨城県内で息子が乗る6MT車をカーセンサーで毎日検索してたところに、新着で搭載された車両を即見に行かせせて頂き、車両細部、エンジン始動等の確認でき注文を決断しました。こちらの事情で購入までにローンの経緯があったために車との出会いから納車までに2か月程の時間がかかりましたが、お店のスタッフ様の対応がスムーズでその間不安なくお任せしてきちんとした整備点検をしていただき満足な購入がかないました。
販売店の返信2022/10/06
☆みすじ様☆ この度はルノー ルーテシアRSのご契約、誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフターサービスにも全力で努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。改めまして数ある販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
2020/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方、千葉県在住の親父ですが、レクサス ISF を 購入致しました。 カ-センサ-で車両検索をして、近県の中古車店を数件回っていたところ、ア-スジャパン(株)つくば店の1台に目に止まり、お店に見に行きました。約9年落ちの車両でしたが、外装・内装共に非常に程度が良く、又、点検記録簿もすべて残っていたので気に入り、当日契約を致しました。展示車両スペ-スはきちんと車両が整列されており、店内も非常に綺麗で、清掃が行き届いていました。今回は店長が対応してくれました。当該車両に関する説明を分かりやすく丁寧に教えて頂きました。又、今回の車両に関しましてはインタ-ネット(YOU TUBE)で在庫車両の紹介として動画がUPされていましたが、現状の状態(内外装)の他にアイドリングのエンジン音、更に排気音まで分かるように録画されていました。遠方の購入希望者が来店しなくても車両の状態が確認出来るように配慮がなされています。(シ-トの汚れも現状確認と同じように小傷が写されていましたので非常に信憑性があり感心しました。)(笑)、しいて言えば正直フルオプションの車両を探しておりましたが、やはり車両本体の程度ありきですので満足しております。
販売店の返信2020/05/26
この度はIS-Fをご契約頂き、誠にありがとうございました。当社はご遠方のお客様にもご安心して車両をご提供できるようにインターネット(YouTube)等をご活用させて頂いています。このように、少しでもご安心・ご信頼をして頂きご契約して頂いた事、スタッフ一同大変大変うれしく思います。また、このような高評価を頂きありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。この度は誠にありがとうございました。
2018/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回、中古車の購入・ネットでの車の購入、いずれも初めての経験でした。 結果としては大満足の買い物となりました! GS450hバージョンL(前期)はレクサスの中でも希望の装備・内外装のものがなかなか見つからず、諦めかけていましたが、たまたま目にしたアースジャパンつくば店さんの在庫が希望の条件に合致したので問い合わせすることにしました。 しかし、遠方のためお店へ行くのは難しく、電話とメールのみのやり取りです。 中古とはいえ車という高額な商品をネットで注文するという行為に、「果たして、大丈夫なのだろうか」と最初は迷いましたが、問い合わせに対する店長さんの素早いレスポンス、丁寧な応対が非常に好印象だったので、思い切ってお願いすることに。 各種証明の取得等、普通の買い物と違ってお金だけ払えばいいと言うものではありませんが、それらの手続きもわかりやすくメールで教えていただき、スムーズに事が運べました。 また、アースジャパンさんの方から、「高精細な画像も送れますよ」と提案いただけたり、質問にもどんどん答えていただけるのも安心材料でした。 陸送で届いた車も大変状態が良く、走らせても眺めても十二分に満足行くものでした。 大事に乗っていきたいと思います。 この度は大変お世話になりました!
販売店の返信2018/11/22
この度はGS40hバージョンLをご契約いただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿ありがとうございます。ご満足・高評価を頂き大変感謝しております。遠方との事で電話とメールのやり取りの中、不安な面もあったかと思いますが、ご満足して頂ける結果となり大変うれしく感じております。少し距離はありますが、今後もしっかりとサポートしていきたいと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。そして、これからも大事にGS450hバージョンLをお乗り頂けるとさらにうれしく思います。この度は誠にありがとうございました。
2018/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
お店には伺わず、電話とメールだけで購入を決めました。現車確認せずの購入は不安がありましたが、メールで画像を送ってもらったりと丁寧な対応をしていただいたので安心して購入することができました。スタッフの方の対応もよくアースジャパンさんは安心できる販売店でした。 ガラスコーティングもかけてもらい、クオリティーも高く大満足です。
販売店の返信2018/09/21
わたわたつかっちゃん様 この度はGS450hをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高評価や嬉しいお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 電話とメールでの商談でしたが、スムーズに進めていただきありがとうございました。 今回施工させていただいたガラスコーティングは、約3年耐久となっておりますので、長い間新車以上の輝きでお車にお乗りいただけると思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先月、実車拝見のため伺いました。 まだ購入するつもりはなかったのですが、即決してしまいました。笑 車の状態が良かったということもあるのですが、お店の雰囲気、スタッフの方の対応どれをとっても素晴らしいお店でした。 初めての中古車購入ということで不安もありましたが、アースジャパンさんに任せて正解でした。 オススメのレクサス販売店ということで最高の評価をいたします。
販売店の返信2018/09/16
安全守 様 この度はRCFをご契約いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉や、高評価もいただき大変感謝いたします。 初めて中古車をご購入ということでしたが、今後もご不安な事がございましたら遠慮なくご連絡頂ければと思います。 サーキットにも行かれるということでしたので、RCFは間違いなくご満足頂けるお車です。 また、お乗り換えの際はご相談ください。 その他、車検や年次点検等もお気軽にご相談頂ければと思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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