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2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
兵庫県尼崎市在住の50歳代の夫婦です。ハイエースのワイドロングのキャンピングカーに乗っています。3人の子ども達も大きくなり私も大きなハイエースは運転が大変になってきましたのでナローベースのキャンピングカーを購入したいと思っていました。 店長の海老原さんはこちらの無理な事柄にも真摯に対応下さり感謝しています。ありがとうございました。これからも日本中をこのキャンピングカーで走って新しい発見を楽しみたいと思います。
販売店の返信2023/02/28
ゴリさん様この度はハイエースキャンピングカーをご購入頂き誠に有り難うございました。又、高評価まで頂き誠に有り難うございます。ご近所とは言えませんが今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。追加で付けたい装備やご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。この度は誠に有り難うございました。御納車まで今しばらくお待ちください。
2022/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
平成28年式のランドティピーを購入させて頂きました。 店舗に入庫してから半年以上展示されていましたが、車体の状態は大変綺麗でした。 架装部の装備&状態も大変良かったので決めました! 大変良い買い物をさせていただきました。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/12/17
モリタ様この度はご来店・ご契約頂きまして有難う御座いました。またこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。こちらこそ遅くまでご対応頂きまして有難う御座います。お車の事でしたら何でもご相談をさせて頂きたく思いますので、今後も宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2022/11/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車後、初回洗車にてルーフキズの多さにビックリ、いくら中古車とはいえそこそこの価格のクルマなので、お客に伝えるレベルのキズの多さだと思い、1ヶ月の保証期間は過ぎていたが連絡してみると、ネットにルーフ写真は掲載しており、お客様に現車確認もして頂いておりますので。とキッパリ。 なお、費用は別途だか修理も承りますと、さすが一流中古車販売店のご回答を頂きました。 なるほど、現車確認は脚立を持って行かなければならなったのですね、ネット写真も拡大してすべての汚れキズを判別するべきでしたか…。 改めて現車確認は自己責任なのだと勉強させて頂きました。 でもねぇ、コーティングまで勧められて、洗車してピカピカになると思いきや、キズだらけでビックリ、ガッカリでしたよ…。 中古車なのだから仕方ないだろうと言われそうですけど、やはり、現車確認の時に伝えて欲しかったですね。 これまで、何台も中古車買いましたが、こんな事は無かったので、非常に残念な気持ちになりました。 評価の高い会社ですが、ハズレもあるのですね。
販売店の返信2022/11/09
Honnouji_Nobu様 この度は弊社にてエスティマHVのご契約を頂き有難う御座います。 またご購入にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 中古車という事もあり無傷とはいかないのはご承知頂いているとはいえ、Honnouji_Nobu様の想いを超えるものとなってしまったのかと思います。 私としましてもお伝えが足らなかったことに関しましては今後の課題とさせて頂き精進していきたいと思います。 先日もご提案をさせて頂きましたが、お車の修理等も承っておりますので引き続きご相談等御座いましたらお待ちしております。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
2022/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度、担当の海老原様には、本当に丁寧に対応していただきました。 私の側でトラブルがあった際にも快く対応して下さり、納車までスムーズに気持ちよくお取引させていただきました。購入したLS600は、とても良い状態で満足しております。 自宅からは少し遠い場所ですが、次に車を検討する際にも、お伺いさせていただきます!
販売店の返信2022/10/30
ディズニー様この度は弊社にてLS600hlエグゼクティブのご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。ご納車後のアフターメンテナンス等もご相談をぜひお待ちしております。この度は誠に有難う御座いました。
2022/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのレクサス、初めての電動コンバーチブル。期待と不安での車探しでしたが、大変丁寧な説明と製品知識に安心して選ぶ事ができました。 また内容の充実した有償保証も選ぶことができるので、その辺も車選びに安心感がありました。 今まで高級車に乗ったことがなかったので、これからのカーライフが楽しみです。満足度激高です! このお店を選んで良かったと思っています。
販売店の返信2022/08/31
ドクシロ様 この度はISコンバーチブルをご契約頂き誠に有り難うございました。ご対応にもご満足いただき有り難うございます。又、高評価まで頂き誠に有り難うございます。素敵なカーライフを送れるよう努めていきます。ご納車まで楽しみにお待ちください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2022/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
神奈川から伺いして、うまく欲しいキャンプカーを購入させていただきました。 ご担当者様もすごく丁寧で車の詳細を説明くださいましたので、すごく満足でした。 *値段もすごくリズナブル、安心なお店です!
販売店の返信2022/08/17
FU 199212様 この度はハイエースバンをご成約頂き誠に有り難うございました。又、高評価まで頂き有り難うございます。今以上に丁寧なご説明を心掛けていきたいと思います。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。ご納車まで楽しみにお待ちください。
2022/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店全体がとてもいい雰囲気でした。本当に海老原さんにはとてもお世話になりました。LINEでのやり取りもとてもスムーズで分かりやすかったです。何より感動したのは購入したい車に1件の問い合わせがあった際、仮審査待ちでこちらから動けない状態の時にお気遣いのメッセージを送って下さった事でした。「絶対にこのお店で車を購入したい!」と言う気持ちが湧き上がりました。 お陰様で、憧れのLSを購入することが出来ました!本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/07/21
Reol_Taisyou様 この度は、LS460L エグゼクティブパッケージを御購入頂きありがとうございました。今回ご希望の車種が見つかりお客様に満足頂けて光栄です。LINEという便利なツールが出来てお客様との距離感もタイムラグも少なく出来ていると感じております。少々距離はございますが今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。高評価ありがとうございました!!また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪ありがとうございました。
2022/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方のため、ネット及び電話での購入となりましたが、一つ一つ丁寧に対応していただきました 追加でソーラーパネルやヒーター取付、また持ち込みでの足回りの強化など、色々とお願いしまして、自分としてもとても満足できるキャンピングカーになりました 今は車検を通してもらい、納車を待っている所です とても良い取引となりました、ありがとうございます
販売店の返信2022/07/03
ジョウ2022様 この度はボンゴベースのAtoZ製 アミティをご購入頂き誠に有り難うございました。又、高評価まで頂き誠に有り難うございます。ご近所とは言えませんが今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。追加で付けたい装備やご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。この度は誠に有り難うございました。御納車まで今しばらくお待ちください。
2022/06/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ハイエース Amelia 購入しました。初キャンピングカーということで、車体、内装、金額のバランスで、かなり迷いましたが、いろいろと車体を見せてもらい 今回の車に決定しました。接客も よくて好感がもてました。 他店もまわりましたが、担当者の懸命さが、決めてで ここの店で購入しようと思い、店頭にある車体から、選びました。
販売店の返信2022/06/22
かつい0003様 お世話になっております。 この度は数ある中古車店の中から当店のハイエースVアメリアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、このようなお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。ありがとうございます。 かつい0003様のお言葉がこれからの接客の励みになります! 頂戴したお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。 またお車をカスタマイズされるということで、私も今後のアメリアを楽しみにしています!! お車で何かご不明な点・ご質問等ございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。 引き続き何卒宜しくお願い致します。
2022/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
キャブコン乗り換えに伴い、千葉および茨城の有名店を回りました。 なお、他社の営業さんとも懇意にしているので買取りの現況勢力図についてお話を聞ききましたが数店ともに回答は、「キャンピングカーのジャンルでyaccoさんに買取で勝のは難しい状況」とのことでした。 そして、結果としてタイトル通り、他社を圧倒する差額を提示いただき翌日に契約しました。 買取単体でも差は出ると思いますが、乗り換えはインパクトが大きいので、ご検討の方は是非とも見積もりだけでも確認してみてください。
販売店の返信2022/05/06
船橋あつみ様 この度は弊社にてカムロードのご購入頂き、誠に有難う御座いました。またこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。 お車の下取り金額も頑張らさせて頂きましたので引き続きご贔屓にして頂けますと幸いです。 ご納車までにお時間をもう少し頂戴致しますが、楽しみにお待ち頂けましたらと思います。 この度は誠に有難う御座いました。
2022/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変親切でよかったです。
販売店の返信2022/04/11
ツッチーチー様 お世話になっております。 この度は数ある中古車店の中から当店のNV350キャラバン銀河をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、このようなお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。 ツッチーチー様にご満足いただき私もこれからの接客の励みになります! 頂戴したお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。 またお車で何かご不明な点・ご質問等ございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。 引き続き何卒宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
海老原店長にとても良くして頂き感謝しております。 キャンピングカーの知識も豊富で、車の事はもちろん業界の事なども教えて頂き、ずっとお話を聞いていたいぐらいでした。 また、ヤッコ様独自でもリチウムイオンバッテリーの勉強会を開催するなどとても信頼できるお店だと思いました。 ヘタなビルダーで購入するよりヤッコ様で購入できて良かったです。 これからもいろいろ教えて下さい!よろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/11
アレン即買い!様 この度はAtoZ製アレン(キャンピングカー)をご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、大変良い評価を頂けましてありがとうございます。お住まいもお近く・・!?たまにならお越し頂けるはずの距離と認識しておりますので今後メンテナンス含め何なりとご相談下さい♪今後もお車のご相談等御座いましたらお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
2022/03/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ネットで気になる車両を見つけ 現車を見に行きましたが、他にも気になる車両が…長い時間付き合って頂き気に入った車を購入出来ました。販売員さんの商品知識・対応もよく納車待ちです。あとは納車整備・清掃に期待してます。
販売店の返信2022/03/28
はま~様 この度は弊社にてキャンピングカーのご購入頂きまして誠に有難う御座います。 こちらこそご多忙の中お時間を頂戴致しまして大変感謝しております。 ご納車あでもう少しお時間を頂きますが、しっかりと整備・清掃をさせて頂きはま~様のキャンピングライフがより良いものになる様なお手伝いをさせて頂きます。 今後ともひき続きご贔屓にして頂けますと幸いです。 この度は誠に有難う御座いました。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めてのキャンカーを購入させていただきました。 店長(海老原さん)がキャンカーオーナーということで、使い勝手等相談に色々のっていただきました。また、細かな要望にも真摯に対応していただき嬉しく思いました。 納車日、自宅に着いてからパーツがないことに気づき連絡しましたが、翌日には改めて自宅にパーツを配送していただけるなど大変助かりました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/06
この度は、カムロードキャンピングを御購入頂きありがとうございました。!お車や接客対応にご満足頂けて光栄です!大変機能や装備が多いお車ですので分からない事などお申し付け頂けたらと思っています!今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。高評価ありがとうございました!!また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪
2021/11/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
シーマハイブリッドVIP Gの後期モデルを探しておりました。同店で発見したため、詳細を聞いて確保。2017年度モデルで走行距離は五千キロ未満、状態も良しとのことで即決。 納車までは何ら滞りなく行っていただき、概ね対応は満足でした。 ところが!!納車後3ヶ月経過して予想もしない事実が発覚。メインテナンスノートをふと見ていたところ、「メーター交換履歴」の項目にディーラーのハンコとシールがあることを発見。交換前の走行距離は六万五千キロ強とのこと。一瞬、「なんのこと???この車、一万キロ未満だったよな???」と見直してみるも、やはり記載事実は変わりなし。交換した日産ディーラーに問い合せたところ、「メーターのLED不良により交換した」とのことで、残念ながらメーター交換は間違いないものでした。 そしてYaccoさんのご担当者様に即日連絡。当日は休業日でしたので、翌日朝に連絡を頂きました。結果としては注文書金額を全て返金していただくことでの返品を受け付けて頂いたのですが、3ヶ月ほど乗り情も移っていただけに、大変残念で悲しい思いをしながら、引き取られるシーマを見送りました。 Yaccoさんのご担当様によると、このようなケースは初めてとのことで、しかも、この車をオークションで仕入れた際も、メーター交換履歴についての情報は全くなかったそうです。私も、初めにメーター交換履歴のことを調べるべきだったと思います、、、思いますが、、、販売店のことをまるっきり信用していましたので、まさかこんな結末になるとは夢にも思いませんでした。まさかこんなピンポイントのミスに当たろうとは。。。トホホ。。。 しかしながらYaccoさんのご担当様が、返金についてすぐご回答を下さったし、返品後もご連絡を下さったり、シーマハイブリッドを精力的に探そうと尽力してくださったことには好印象を持ちました。 今後はチェックを十分にして頂き、私のような残念な結果を味わうお客さんがいなくなるように願っています。 また、契約後のやりとりはLINEでも電話でも受け付けて下さいますが、LINEでやりとりした際に、返事が少し遅い、こちらの知りたい意図を汲み取って頂けない時があると個人的に感じました。 色々とありましたが、心から応援していますので頑張ってください!
販売店の返信2021/11/26
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。メーター交換歴はオークション会場でのチェック、当店に入庫時のチェック、ネットにアップするときの日本鑑定協会様でのチェックと3度チェックしておりましたが、メーター交換歴のあるものがすり抜けてしまいました。オークション会場側からの対応は返品不可で大変悔しい思いを致しました。こちらの対応としてはお客様に全額返金をしお車お引き取りさせて頂きました。今後このようなことが無いようチェックポイントを増やし、お客様に悲しい思いをさせないよう努力して参ります。新しいお車も見つかったとのことでひとまず安心致しました。今回のような結果になってしまいご不便をお掛け致しましたが、これも何かのご縁ですのでお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。 クチコミに頂いたことを糧に向上できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2021/11/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで気になる車両を見つけ 現車を見に行きましたが売約済み。その後入庫の車をお知らせいただき程度もよかったので契約。販売員さんの商品知識・対応もよく納車待ちです。あとは納車整備・清掃に期待してます。
販売店の返信2021/11/04
とーちちゃん様 この度はISコンバーチブルをご成約頂き誠に有り難うございました。又、高評価まで頂き有り難うございます。入庫したばかりのお車をご紹介出来て良かったです。これからも商品知識、対応力を身に着けていきたいと思いますので宜しくお願い致します。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。ご納車まで楽しみにお待ちください。宜しくお願い致します。
2021/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
希望に合うお車があり、お店のご対応も迅速且つ丁寧でとても満足いたしました。 納車を楽しみにしております。
販売店の返信2021/10/28
ひろかっつぁん様 この度はレクサスLSをご成約頂き誠に有り難うございました。又、高評価まで頂き有り難うございました。そして数あるお店の中弊社をお選び頂き非常に光栄に思います。ご納車まで暫くお待ちください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
ディーラーにて条件指定して探してもらっていた所、見つからずに何気なくカーセンサーを見たらこちらのお店を知りました。現車を見ないでの購入なので、傷等の有無を聞いたらきちんと写真も送っていただき、誠心誠意対応をしていただけたと思います。 まだ納車されていませんが、楽しみにしています。
販売店の返信2021/10/27
霧の若大将様 この度はLSのご契約、高評価の口コミの投稿を頂き、有難うございます。 対応にもご満足いただき、有難うございます。 遠方からのお問合せのお客様には距離を感じさせない安心感のある対応を心掛けています。 ご納車までもう少しお時間を頂きますが、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車を購入したときは丁寧かつ迅速で、来店した際もとても良かったです。 まだ納車前ですが、今からとても楽しみです、今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2021/10/11
ちゃんマリ様この度はキャンピングカー車輌をご購入いただき誠有り難うございました。又、高評価まで頂き誠に有り難うございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪御納車まで楽しみにお待ちください♪引き続き宜しくお願い致します。
2021/10/09投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
購入するか半年近く悩んだ車でしたが、購入しておいてよかったです。良い車です。 維持費は少々高くつきそうですが、頑張って維持していこうと思います。 yacoo守谷店さん、いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2021/10/09
すけたろにくす様 この度は弊社でレジェンドのご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。 今回ご購入至るまで色々ご検討頂き、最終的に弊社でご購入頂けました事を大変感謝致します。 お車もしっかりと整備をさせて頂きましたので、ご安心頂き長く付き合って頂ける一台となっておりますので宜しくお願い致します。 アフターサービス等も弊社は充実しておりますので今後お車の事で何か御座いましたらいつでもご相談お待ちしております。 この度は誠に有難う御座いました。
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