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ハム太郎２０１８さんのクチコミ詳細
素晴らしい対応のお店です
投稿日：2018/06/10
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車が納車されて4日目にガラガラという大きい異音発生。 当日すぐに代車を持って引取りに来てくれました。 提携の民間整備工場だけでなく日産ディーラーにも見てもらい エンジンをバラして数カ所の部品を全て交換してくれました。 もちろん何日か置きに途中経過の報告もありました。 保証期間内で私の負担はありませんでしたが、 お店としてはかなり修理費用がかかったはずで、 それでも途中で妥協することなく、 責任感を持って最後まで対応してくださった姿勢に感銘しました。 今まで取引のない初めての客だったのに ありがたかったです。 自宅から近くはないのですが、次の購入もここでと思っています。 ありがとうございました。
購入年月：2018/05
購入した車：日産 ノート 1.2 X DIG-S Vセレクション プラスセーフティ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
（有）ＦＡＬＣＯＮ ファルコンからのクチコミ返答
2018/06/10
ハム太郎2018様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車直後に不愉快なお気持ちにさせてしまった事改めてお詫び申し上げます。 このようなお言葉を頂き改めて、今後も一層お客様の立場になりながら務めていきたいと思います。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
納車後すぐにファンベルトの異音発生。ベルト鳴き止めスプレーで様子見かと思ったら、整備工場にてベルト鳴きの原因究明、完璧に直して頂きました。葛西社長様、全力でバックアップありがとうございました。
販売店の返信2015/10/03
ゆみお様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/11/09投稿
3点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
こすり傷についての説明が無く残念だった↓
販売店の返信2012/11/13
岩魚様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2011/02/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私が購入した車は今では年式が古い方なのですが状態が大変良く満足しております。走行距離も少なく全く不安のない走行ですし、車内の本革シートの状態も非常に良いです！スタッフの雰囲気もとても良くていいお店でした。皆さんにもオススメできるお店だと私は思います。
販売店の返信2011/03/01
たくちゃんマン様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 いつもお車をピカピカにして遊びにいらっしゃるたくちゃんマン!! お車も喜んでいるように見えます。 また遊びにいらしてくださいね!! これからも、皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同真心込め頑張ります!!
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