購入一ヶ月で故障(メディアシードさんのクチコミ投稿)

メディアシードさんのクチコミ詳細

購入一ヶ月で故障

投稿日:2019年03月15日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW X5を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接 BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に!

購入年月:2018年10月

購入した車:BMW X5

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店からのクチコミ返答

2019年03月17日

メディアシード様、御納車後このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。嫌な思いをされたにも関わらず評価を下さり、貴重な御意見を頂き有難うございました。

他のユーザーのクチコミ

コスパとお店の対応が良いです

投稿日:2019年03月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

今回、初めてBMWを中古で購入しました。お店対応がよく、ここなら安心と思tタノと、車の程度が良く、下取りも頑張っていたけたので即決となりました。その後の諸手続きも早く、納車が早かったのが嬉しいです。もし…

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d Mスポーツ

投稿者:34ゆーじさん

5シリーズ!いいです!

投稿日:2019年03月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

インターネットで検索し、販売店を訪ねました。BMW は初の試みであり判らないことや多少の不安もありましたが販売店と整備場がひとつに纏まってることやBMW 専門で長年継続されているので安心感が持てました。アド…

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:BMW 5シリーズ 528i 30thアニバーサリー エディション

投稿者:F10-528iさん

親切丁寧

投稿日:2019年03月03日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

お店のスタッフ皆さんが、親切で丁寧に応対してくださいました。今まではアメ車SUV乗りでしたが、初めてのBMW Mスポーツです!、大満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2019年01月

購入した車:BMW 3シリーズ 323i Mスポーツ リミテッドエディション エモーション

投稿者:Tansさん

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