メディアシードさんのクチコミ詳細
購入一ヶ月で故障
投稿日:2019年03月15日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW X5を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接 BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に!
購入年月:2018年10月
購入した車:BMW X5
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店からのクチコミ返答
2019年03月17日
メディアシード様、御納車後このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。嫌な思いをされたにも関わらず評価を下さり、貴重な御意見を頂き有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年03月13日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、初めてBMWを中古で購入しました。お店対応がよく、ここなら安心と思tタノと、車の程度が良く、下取りも頑張っていたけたので即決となりました。その後の諸手続きも早く、納車が早かったのが嬉しいです。もし…
投稿日:2019年03月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
インターネットで検索し、販売店を訪ねました。BMW は初の試みであり判らないことや多少の不安もありましたが販売店と整備場がひとつに纏まってることやBMW 専門で長年継続されているので安心感が持てました。アド…
投稿日:2019年03月03日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店のスタッフ皆さんが、親切で丁寧に応対してくださいました。今まではアメ車SUV乗りでしたが、初めてのBMW Mスポーツです!、大満足です。
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