2012年04月22日
お客様の心に届く接客を心掛けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/01/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
暮れの25日、買物途中で検討中のAZーオフロードの展示を発見し立寄、価格も予算に対応してくれたので、即日、購入を決定した。
2012/01/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回は他社の車でしたが、状態も良好。 対応もなかなか良くして頂いたので、 機会があれば、次はマツダの車もいいかもしれないなぁ。 と思いました。 アフターサービスにも期待しております。
2012/01/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
遠方あった希望車をわざわざこっちまで取り寄せてくれ、車の良いところも改善点も丁寧に話してくれました。 ローンでの購入で色々トラブルがあったときも、担当の方が手立てを教えてくれたり、最後まで本当に尽力下さいました。そこまでしてくれるの?と家族でも話題になったりもしました。 時期が来ると、車に関する連絡をマメにして下さいます。 小さなトラブルにも丁寧で親身に対応して下さるので、購入時だけでなく、アフターサービスの面でも信頼しております。 買い換える時期が来たら、またこの店舗でお世話になりたいと思っています。素敵なお店です。
2011/12/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
はじめてのファミリーカーを購入したいと考え、いろいろと探していましたが、ふと検索して見つけて見に行ったら、こちらのことを考え、いろいろなことを教えていただき安心してその日のうちに購入を決めることができました。書類等の説明、車、アフターサービスの説明すべての面において1つ1つ丁寧に対応していただきました。とても信頼のおける販売店だと思います。
2011/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車購入の際、アフターサービスが気になりますが、とても良く気にかけてくれて安心できるお店です。
2011/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
湘南マツダさんはとても感じが良かったです。というか、とにかく親切でした。購入の際の対応はもちろんですが、納車の日、もともと乗っていた車からナビを付け替える作業を、作業員の方が不在(それも私たちの到着予定が遅くなってしまったため)にも関わらず「自分ができる範囲ならば・・・。」と販売員さんが一生懸命付け替えてくれたり、チャイルドシートの付け替えが上手く出来ずにいると丁寧に説明してくれたり。そして、当日は小さい子連れで夕飯を持参していたのですが車の引き渡しなど全て終わったにも関わらず「ゆっくり店内で食べていっていいですよ。」とコーヒーまで出してくれたり・・・。嫌な顔せず本当に親切にしていただきました。 そして、そのような親切な接客とは別に、今回購入した車自体にもかなり満足しています。まずは価格。安い!購入後、「え?うそ!」「その値段には見えない!」と何人もの知人からお褒めの言葉をいただいでおります♪実際乗ってみても、運転し心地も安定していていい感じだし、意外と燃費もよい(高速走行だと約11km/l)!タイミングベルトも安く交換してもらったので安心だし♪ とにかく大満足&感謝です。本当はこういう書き込みは苦手でしたことないんですが、今回は本当に親切にしていただいたのでチャレンジしてみました。皆さんもぜひ行ってみて下さい。きっと満足できる車が見つかりますよ!ありがとう湘南マツダさん!
2011/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
12年乗り続けた初代フレンディの代わりを探していたところ こちらのお店にたどり着きました。 8年落ちなのに走行距離5000キロの出物! ネットでの購入は不安もありましたが信用度の高いディーラーであることと 担当者様の初期応対で取引を決めました。 遠方だったため結局現物を見ることをしなかったのですが 小さな質問にも迅速に対応していただいたので 納得の取引をすることができました。 引渡から1週間経ちます車の状態が非常によく 走りも快適で用もないのについつい車に乗ってしまいます^^; 本当によい買い物をしました^^v
2011/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
マニュアルを探してたら手頃なのがあったので購入しました。ディーラーだったので信用があると思い購入を決意しました。
2011/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
前の車が故障した時にとても親切な対応をしてくれたので、今の車もここで買いました。 家からは遠い場所ですが、わざわざ来ても気になりません。
2011/09/25投稿
5点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を購入することが初めてだったので、不安が大きかったですが、車選びに親身に対応してくださり、結果として、予算をはじめとした条件の範囲内で、非常に状態のいい車を購入することができたと思っています。
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