ゆゆたたさんのクチコミ詳細
雰囲気が明るい
投稿日:2019/02/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗内・販売員さんの雰囲気がとても明るく楽しくお話をしながら商談を進めることができました。
購入年月:2019/02
購入した車:ホンダ ゼスト 660 スパーク W
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原中央からのクチコミ返答
2019/02/11
ゆゆたた様 この度は、数ある店舗の中からオートテラス相模原中央をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 そして、このような高い評価とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。 当店は親切・丁寧をモットーに、お客様に寄り添いながら、最高の1台に出会って頂けますようサポートさせて頂く事を 第一に、お客様一人一人とお話をさせて頂いております。 今回、ゆゆたた様とご縁があり、ご成約からご納車までサポートさせて頂けて、本当に良かったと思っております! 至らない点もあったかと思いますが、今後も精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 お車でお困りの際は遠慮なく、ご相談くださいませ! この度は、誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
フィットを購入したのですが契約時・納車時の大きな傷の告知がなかったです。
2019/02/10投稿
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:2
フィットを購入した者です。 契約時・納車時、「擦り傷程度」ということで告知を受けたところ 納車後 左バンパー下部に15㎝ほどの「かなり深い切り傷」がありました。 契約前は仕方ないですが、納車前ワックスをかける時点で お店側は、認識をしていたと思います。 事故車ではないものの「切り傷」は告知して欲しかったです、
販売店の返信2019/02/13
Yukiharu55様 この度は、数ある店舗の中からオートテラス相模原中央をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 大変ご納車を楽しみにして頂いていたにも関わらず、このようなご意見を頂く事になってしまいまして、大変申し訳ございません。 今回頂いたお叱りの言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後この様な事がないよう、再発防止に努めてまいります。 また、Yukiharu55様とフィットに関しましては、最後まで責任を持って対応させて頂く所存でございます。 宜しくお願い致します。
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車購入時からの付き合いで、今回は予算の関係上で中古を購入しました。 以前からサービスが良く、車検の時は自宅まで車を取りに来てくれて代車も貸してくれます。 今回、中古の購入でしたが、装備でサスを交換したく、相談した結果、安い提案もして頂き良い買い物が出来ました。中古なのに値引きも良くして頂き助かりました。今まで他メーカーの車を何回か購入しましたがサービス面で、ここまで良いと思った販売店はなくずっと付き合わせていただいてます。
販売店の返信2018/08/05
S yokohama様 この度は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今までと大きく進化したお車の乗り心地、燃費等々御堪能頂ければと存じます。 これからは御子息様もお使いになられるのでOIL等の消耗品の交換タイミングも早くなるかと存じますので その節はお気軽に御相談下さい。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで予算内で希望する車種、グレードを見つけたのでお店に伺った。 実車を見せていただくとバンパーに傷があったが、相談すると格安で直してくださることになり、その日のうちに購入を申し込むことになった。車両価格が安かったので3年保証とピカピカセット(車のクリーニング)を付けてもらった。 納車後、気になるところがいくつか出てきた。 まず、当たり前だが運転中にDVDが映らない。これはホンダ正規ディーラーのこのお店では対応できないということで、自分で解決した。ただナビの取り外し方など参考になる資料を頂いた。 次にエアコン及び車全体の匂い。禁煙車ということで購入したが、前のオーナーの匂いが気になるくらい残っていた。主にエアコンをかけた時に匂いが強かったので、再度エアコンのエバポレーターの洗浄をしてもらったら徐々に匂いがとれてきた。 3つ目にワイパーに拭きムラがあったので新しいものにかえてもらった。 最後に乗り心地。RCオデッセイの初期型は乗り心地があまり良くない。この車体も例に漏れず家族から不満の声が多数上がっていた。ネットをいろいろ検索すると改善策としてサスペンションを乗り心地が良いと評判の現行モデルの物に交換するのが効果的とのことで、そのことを担当のMさんに伝えると工賃は必要だが快く交換してくれるということになった。サスペンションを交換するとネックだった乗り心地も劇的に変わり、家族の評価も上々です。 ということで購入後も様々な車の悩みに親身になって対応してくれる良いお店です。
販売店の返信2018/07/23
走れ!こうたろう!!様 この度は、御購入誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 先日のご相談の件も近々に御回答させていただきます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お納めしてからからのお付き合いこそ重要と考えておりますので、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社に御相談下さいませ。 また、 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。宜しくお願い致します。
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