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ＫＮ８４さんのクチコミ詳細
遠方での購入になります。
投稿日：2021/12/15
2点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
大前提として、遠方からの購入になる為現車確認は出来ておらず電話・写真確認での購入となります。 電話での車両確認で、内外装の状態を聞いたときに「状態は良好です」との連絡を受けていましたが、実際納車後に確認してみると修復歴はないのでしょうが事故歴があるようでフロントバンパーの多傷(ペンの跡多数)及びチリが大幅に合っていない、アライメントが狂いまくりで調整を依頼した知り合いからは余りにも酷すぎると言われた程でした。またサービス面になりますが、納車前に洗車をしていないのかトランク・ドアを開けた時に見える箇所の汚れが酷く少し驚きました。 写真で確認しきれず現車確認ができない状態での購入を決断した私にも落ち度があるので総合評価を☆２とさせていただきました。 他のクチコミにもあるように遠方からの購入だとあまりオススメはできません。
購入年月：2021/06
購入した車：トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
ゴールドカーセールス秦野本店からのクチコミ返答
2021/12/17
ＫＮ８４様 この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
定員さんの分かりやすい説明でﾌﾟﾘｳｽｱﾙﾌｧを購入しました。 ﾌﾟﾘｳｽ以外にも他の車種も数多く揃えており、色々と見せて頂き ありがとうございました。次も乗り換えるような事がありましたら よろしくお願いします。
販売店の返信2021/04/15
ダイキ＠様 この度はﾌﾟﾘｳｽｱﾙﾌｧのご購入有難うございました。 口コミもこのような高評価を頂き幸いです。 車検、修理等、車両のことで何かお困りになられる事がございましたら何なりと お申し付けください。 これからよろしくお願い致します。
2021/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回セレナを購入しました。 他の車両も多く取り揃えている車屋さんで一度目移りはしましたが セレナで満足しています。また車のことで相談あるときは伺います。
販売店の返信2021/03/20
masa0092様 この度はセレナハイウェイスターのご購入を頂きまして誠に有難うございます。 口コミも高評価を頂き社員一同、心より感謝しております。 今後ともmasa００９２様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います。 これからもよろしくお願い致します。
2020/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ｴｸｽﾄﾚｲﾙを購入しました。 ｶｽﾀﾑ等もNEWﾍﾟｲﾝﾄを含め足回りのﾘﾌﾄｱｯﾌﾟ、ｱﾙﾐﾎｲｰﾙ、全てお任せして 良かったです。外装のカラーも私のイメージよりも良く完璧でした。 これからも車両は全てお任せしますので宜しくお願いします。
販売店の返信2020/12/09
D.Ｋ００３４様 この度はエクストレイルのご購入ありがとうございます。 又。口コミも高評価を頂きありがとうございます。 今回はｶｽﾀﾑ注文を含め、弊社にご依頼頂き幸いです。 これからも宜しくお願い致します。
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