フミさんさんのクチコミ詳細
念願のベンツオーナー!
投稿日:2014/03/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーネットを見て、ベンツのSクラスを拝見しに何度か足を運びました。ドレスアップカーを専門に扱っている事もあり、たくさんのベンツが展示しておりました。その中からネットで見たお目当ての車両を探してじっくりと見させて頂きました。担当して下さったスタッフの方の接客が丁寧でとても好印象を受けました。他のスタッフの方たちも対応が良く気持ちの良いお店でした!担当の方には納車まで色々とアドバイスを頂き、大変助かりました。お蔭様で念願のベンツオーナーになる事が出来まして本当にありがとうございました。今後もメンテナンス等でお世話になるかと思いますので宜しくお願い致します。
購入年月:2014/02
購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス S500 ロング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店からのクチコミ返答
2014/03/25
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。無事にご納車も終え、ご満足頂けた様でホッとしております。ご家族揃って何度もご来店頂きまして本当にありがとうございました。お客様、念願のベンツオーナーへのお手伝いをさせて頂きました事を大変、嬉しく思っております。今後も修理や車検等で引き続きお手伝いをさせて頂ければと思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カスタム(外装)の仕上りが自分の好みでしたので、購入をしました!現車を見にビーイズムさんに行った際、車輌がとてもキレイでそれも決め手になりました!他の展示車輌もとてもキレイでカッコいい車輌ばかりでした!今後、アフターなどで色々と宜しくお願いします!
販売店の返信2014/03/17
t-n.様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、常に洗車を行っておりますので、 t-n.様からのお褒めのお言葉は、社員一同、本当に喜んでおります。 何かお困りの際は、精一杯のご対応をさせて頂きますので、是非お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーネットでGLクラスを検索していたところ、ビーイズムさんにドレスアップされた車両が展示させているので早速、訪店致しました。実車を拝見したところとっても綺麗な状態でした!担当して下さったスタッフの方の車両説明が、明確で分かりやすかった。商談の最終段階の値引きにも快く対応してくれた事も好印象!納車時に車両をとても綺麗にしてくれたので気持ち良く受け取る事ができました!お店まで遠くは無いのでアフターサービス等でお世話になるつもりでおります。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/03/16
この度は、数ある販売店の中より弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。とてもお車が好きなお客様でしたので弊社の車両をお気に入り頂けるかが不安でしたが、ドレスアップに関してお褒めのお言葉を頂戴致しましたのでホッと致しました。お客様の即決力には、頭の下がる思いでした。今後も引き続きアフターサービス等でお力になれればと思っておりますので宜しくお願い致します。この度は、本当にありがとうございました。
2014/03/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2度目の投稿これが本当の口コミです。 まず最初に驚いたのは契約をしてすぐ口コミの投稿をお願いされた事 2、3度、電話とメールのやり取りしかしていない状況で何の評価が出来るのか 契約をして車を預けてる状態なので良いふうに評価する以外ないわけで この時、この店はこうゆう店なのかと失敗したなと思いました、案の定 実際受け取った車は、とてもクリーニングしたとは思えない状態、 ポジションランプ、室内のランプ数か所は切れた状態、担当者には 事前にスイッチ類の動作確認をしており大丈夫ですと聞いたのですが 実際には大丈夫ではなく、整備をきちんとしていれば分かると思うのですが 整備もしたとは思えない状態、担当者に連絡すると、それは保証外です との事、私は保証ではなくクレームで連絡したのですが分かってもらえず 心配していたとうりの店でした。とてもプロの仕事とは思えない車の状態 で残念でした。この本当の口コミを見て、これから車を買う人の参考に なればと思います。
販売店の返信2014/03/18
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。ご納車後の球切れでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご納車前の点検・整備にしっかりと時間をかけ、不具合箇所に関しては各部、新品部品への交換作業を実施致しました。初度登録から11年経過している事とV型12気筒のエンジンでしたので、その点も踏まえ、慎重且つ的確にご対応させて頂きましが、お客様にはご理解を頂けて無い様で非常に残念でございます。この度のご投稿内容も大変、厳しい様にも思えますが、弊社の技術向上、他のお客様へのサービス向上に繋げて行くべく、真摯に受け止めさせて頂く所存でございます。
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