あり得ない(かがみさんさんのクチコミ投稿)

かがみさんさんのクチコミ詳細

あり得ない

投稿日:2016/11/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入して1ヶ月、窓のゴムなどぼろぼろで窓が閉まらなくなるほどゴムがとびでてきました。 購入時、全て新品に変えることは出来ないが、普通に乗る分には不便がないようにと言ってもらい、信用してその場で全額払ったにも関わらず、アフターケア無し。しまいには電話を切る始末。 あり得ません。 しかも納車当日、屋根などすなぼこりがかかってたりとにかく汚い。販売員というより、まず人として人格を疑ってしまいます。売ってしまえばそれでもう終わりなのでしょうか?ここでこれから買うことは生涯ないでしょう。

購入年月:2016/09

購入した車:トヨタ プリウス

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもすばらしいディラーさんです。提示されております総額表示以外、一切追加料金がかかりませんでした。他の中古車店とは、段違いです。車受け取り時には、大変丁寧に仕上げてくださり、ワガママな願い事も、気さくにきいてださいました。対応の早さもピカイチ。絶対リピーターになります。頑張って下さいませ。今回は有り難うございました。

あいづのつんくさん

トヨタ クラウンロイヤル (2016/05購入)

販売店の返信2016/05/17

あいづのつんく様クチコミ有難うございます。また、お客様にこのような高い評価を頂きたスタッフ一同やりがいを感じております。お客様に喜んで頂き又いつか、あんなくるま屋あったなーと思いだして頂きご来店して頂けると正直物凄く嬉しいものです。値段が安いから壊れても仕方ないと言う売り方は、正直当社はしたくありません。なるべく気持ちよく乗って頂けるような販売を心掛けていきたいと思います。当社はリピータ率が正直多いです。2台目3台目車検修理板金などもよくはいってきますが、やはりお客様に又会える事が、良かったと思える瞬間です。あいづのつんく様又いつか会える日を社員一同心よりお待ちしております。かず多くある中古車販売店のなかから当社を選んで頂き本当に有難うございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

プログレを近所のお店で探していたところこちらのお店にたどり着きました。 現車はバックヤードで埃をかぶっていましたがすぐにエンジンも始動し程度もよさそうだったので購入を決意しました。 塗装の劣化しているところはサービスで直してくれましたし納車までに内装も外装もきれいにしていただき感謝しております。 平気で納車日を遅らせたり連絡すらないような販売店も多い中、エアコンのサーボモーターの故障の対応で納車日が遅れる旨、しっかりと連絡いただけましたしとても誠意のある車屋さんと感じました。 ただ、給油しようとしたところフーエルリッドのスプリングが折れて給油口が開かずちょっと焦りました。 プログレのこの部品は良く折れるらしいので納車の前に一度点検するといいかもしれません(笑 でも、エンジンも車体も内装もとても程度がよく、しかもお手ごろな価格で購入でき 下取りもがんばってもらえて大満足です。 これからも地元に根ざした車屋さんとして頑張ってください!

ペリー提督さん

トヨタ プログレ 2.5 NC250 (2015/11購入)

販売店の返信2015/12/22

ペリー提督様 この度はプログレをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車の日程がずれるなど、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、このような高評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。 給油口の故障があったとのこと、大変申し訳ございません。何かありましたらいつでもご連絡ください。ペリー提督様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の点検に活かし同様のミスが起こらないよう努力いたします! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングも、今後もお客様に喜んでいただけるよう社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。これからも地域密着で精進していきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良かったですよ。カーセンサーNETで数件めぼし付けといて、たまたま最後に行ったお店ですが「あ、ここで決めちゃおう。」と思わせる安心感が有りました。同一条件のなかで一番程度が良かったですし。車検付いてたので直ぐ試乗もさせてくれて。納車時には気になってたところだけでなく「ま、中古だしココはいいか。」と店長と雑談してた部分も結局整備しておいてくれました。自走して帰る途中、細かな部品の破損に気づいて連絡したところ、直ぐに新品を手配してくれました。 今回の直感は大正解でしたね。またもう1台必要になったらお願いしちゃおうかなって思わせるお店です。

タニマシーンさん

マツダ ボンゴバン (2014/08購入)

販売店の返信2014/09/16

タニマシーン様クチコミ有難うございます。色々とリアミラーの件でご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。納車前チエックを再度厳重に社員一同徹底してやっていきたいと思います。部品をしっかり梱包し郵送したのですが、郵送中に中古リアミラーがまたもや破損してしまい、最終的にはタニマシーン様がこちらに来られる用事があった時に部品を回収して頂き本当に有難うございました。結局タニマシーン様に助けて頂きました。誠に申し訳ありませんでした。取り付け等有難うございます。また調子が悪くなったりしましたら、早急にご連絡お待ちしております。当社としてもなるべく安くそしてお客様が満足いく様な販売を心掛けていますが見落とし等などでご迷惑をおかけしてしまうことも正直あります。ただなるべく当社も頑張りそういったことをなくしお客様に喜んで頂き又いつか、あんなくるま屋あったなーと思いだして頂きご来店して頂けると正直物凄く嬉しいものです。値段が安いから壊れても仕方ないと言う売り方は、正直当社はしたくありません。なるべく気持ちよく乗って頂けるような販売を心掛けていきたいと思います。当社はリピータ率が正直多いです。2台目3台目車検修理板金などもよくはいってきますが、やはりお客様に又会える事が、良かったと思える瞬間です。タニマシーン様又いつか会える日を社員一同心よりお待ちしております。かず多くある中古車販売店のなかから当社を選んで頂き本当に有難うございました。素敵なカーライフを!!

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