状態も良くお値段も満足でしたが…(クロムルイさんのクチコミ投稿)

クロムルイさんのクチコミ詳細

状態も良くお値段も満足でしたが…

投稿日:2018/06/27

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:2

車自体は大変気に入って大切に乗っていますが、、、指摘を受けていなかった大きな傷がありました。場所は運転席側のフロント硝子のあたりです。部品がちゃんとはまってなく凄く浮いています(押し込んでもはまりません) またブレーキパッドは「鳴きもないので大丈夫」との事でしたが、乗り出し時に運転席側のブレーキの鳴きが酷く、1週間後にオートバックスで見ていただいたところもう1mしかないと言われました。また購入から1ヶ月でオルタネーターが故障しました。同じく1ヶ月後にエンジンオイルを見てもらったのですが「凄く汚れているので購入時に交換してないと思います」と言われてしまいました。 接客もどこよりも良く、とても親切にして下さったので親が買い換える時もお願いしようと思っていますが、もう少し車を確り見ていただければ有り難いです。接客が最高なだけに残念です。

購入年月:2017/11

購入した車:ホンダ ストリーム 1.8 X スタイルエディション

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:1

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

エクスマートネット横浜からのクチコミ返答

2018/06/29

昨年はありがとうございました。また、クチコミご連絡ありがとうございます。  まず傷(部品の浮き?)についてですが、購入前の来店現車確認で2回、納車時と合わせて計3回見ていただいて気づかないほどのモノなので正直自信はありませんが、 何とかできるかもしれませんのでご都合よろしいときに一度見せて下さい。  次にエンジンオイルとブレーキパッドですが、これらについてはオートバックスさん等も商売なので特に申し上げることはございません。(パッドは外部の陸運局指定整備工場で3mmの記載がお渡しした記録簿に残っていますが、オイル交換は弊社実施なので証明はできません) どちらも消耗品なので多少早めの交換としても良かったかと思います。  最後にオルタネータ故障ですが、こちらは保証部品ですので上記とは全く質が違います。故障の予知はできませんので壊れてしまったことは残念ですが、そういう時のために契約時に有料の保証をご契約いただきましたが保証はご利用いただきましたでしょうか? もし保証をご利用いただいていないとしたら、保証部品であるオルタネータ交換はお客様が支払うべき費用でありませんので、半年以上前のことでも弊社としてお支払いしますので当時のホンダカーズの領収書もしくは記録簿をください。(ホンダカーズ以外の店のお勧め等で、事前連絡無しに予防整備的に交換されていると難しいですが)  半年以上経ってからクチコミでお知らせいただくよりその時に言っていただければと思いましたが、直接ご連絡いただけなかったということは・・・、私の不徳の致すところで誠に申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

大変満足です

2017/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車種は絞っていたのですが価格、色、内装となかなかピンとくるものがなかった中一目惚れでした。お店の方も丁寧な接客でとても感じの良い方で全てに大満足です。

やまポンさん

トヨタ シエンタ 1.5 X (2017/08購入)

販売店の返信2017/12/24

シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。納車から3ヶ月ほど経ちましたが、お車に特に問題無さそうで何よりです。次の乗り換えはまだまだ先だと思いますが、また是非よろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

走行距離が多い車を下取りしてもらい、極めて状態の良い車に買い替えました。中古車は販売店により価格の設定が千差万別ですが、この会社は極めて良心的な価格設定をおこなっています。オーナーがオークションなどで状態の良い車を選りすぐり仕入れており、満足のゆく買い替えが出来ました。

alwskjdhf@iaosdhjfdさん

トヨタ ラクティス (2017/12購入)

販売店の返信2017/12/10

この度はラクティスをお買い上げいただきありがとうございました。納車当日は少し作業に手間取ってお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。走行距離も短めで状態の良い車ですのでしばらく何も無いと思いますが、何かございましたらご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

大満足です!!

2017/11/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーで希望の条件でみつけたので翌日見に行きたいと連絡したところすぐ連絡頂き、見に行った時も親切に色々教えて頂きました。 車も状態も良いし、購入してからもETCの取り付けなどお願いしたのにとてもスピーディーで納車まであっという間でした。 みなさんが言うようにとっっっても信頼おける優しい社長さんです。 今回購入した車に永く乗りたいと思いますが、また何かあったらお世話になりたいお店です。

こじ こじさん

トヨタ シエンタ 1.5 X (2017/11購入)

販売店の返信2017/11/28

シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。また、恐縮しちゃう高評価のクチコミありがとうございます。入庫してすぐにお問い合わせ頂き、ご契約。書類準備等にもご協力いただき、とてもスムーズにご納車することができました。次のお乗り換えはまだまだ先と思いますが、また是非ご利用下さいませ。よろしくお願い致します。

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