本当の話です。さんのクチコミ詳細
5時間待たされた挙げ句。
投稿日:2024/01/22
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車検整備付、キーレスとナビ付条件に購入。1/4に納車を約束し、取りに行ったら【車検取ってない】、忘れてた?予約取れなかった?知らんがな。 仕方ないから車検終わるの待つ、戻ってきて車両確認するとキーレス壊れてる。壊れてると言うとお客さんで直してと。いやキーレス付だから購入したと伝えると、直せるか弄り始める。また仕方ないから待つ。結局直らず、どうするかの話し合い。当然ながら購入店負担で後日別な店舗で修理。二度手間。 さてようやく乗って帰ろうかとしたとき、ナビ壊れてる。朝まで使えてたと説明されたが、またどうするかと話し合い。結局、別な車両から移設、また寒空の下待つ。この間事務所で待っててくださいとかはなかった。 寒空の下、計五時間待ち、車体のチェックがどこまでされてるかわからない車両を高速乗って帰る不安。実際に帰る前にオイル交換などしたか聞いてもしてないし状態も知らないと。 中古車だから壊れるのは仕方ないがその前の販売店としての問題。お客さんで直してはいくらなんでも無責任だし、言い返せる人じゃなければ泣き寝入り。買うなら交渉するメンタルがないと困るのは購入側。本当の話です、こんな店とは思わなかったし、本当に残念な気持ちです。 尚、車体は地元戻ってから馴染みのショップで確認するとラジエーター漏れで一式交換、足回りタイヤ干渉してるのでショック交換、エンジンマウント交換、まともに走るにはこれだけ直す必要(約15万)があった。これは保証なしで購入してるので覚悟はしていたが、KINGBIDはその辺りの不調を把握できておらずそこがこの店のレベルなんだろうと思う。
購入年月:2024/01
購入した車:ダイハツ ミラジーノ
KINGBIDからのクチコミ返答
2024/02/02
この度は数ある販売店から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。 しかしながらせっかく購入いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、気持ちよく車をお渡しできるようサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
走行距離多めの車で不安だったのですが、実車を見ながらコンディションや装備など丁寧に説明して頂きました。 価格が安い理由も前オーナーさんから直接買い取った車だからなんですね。 試乗もさせてもらい安心して購入する事ができました。 また機会がありましたらよろしくお願いします!!
販売店の返信2024/02/02
ご購入ありがとうございました。 こちらもお勧めの車両でしたので気に入って頂けて良かったです! 是非次のお買い換えの際もお待ちしております!
2023/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから購入、納車まで、電話やメール対応が迅速丁寧で安心して取り引きができました。納車日もこちらの希望に合わせていただき助かりました。 また、紹介画像で汚れがあった箇所などが納車時には綺麗に清掃されていてとても嬉しかったです。 かなりおすすめできる販売店様だと思います。
販売店の返信2023/10/22
この度はありがとうございました。 また、高評価の口コミもありがとうございます! 今度はお店に遊びにきて下さい! 今後とも宜しくお願い致します。
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