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ポコちゃん２０１４さんのクチコミ詳細
良いご縁に恵まれました。
投稿日：2020/07/23
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
E36かE46辺りで、右ハンドルかつMTを探していて、このお店にたどり着きました。 直接お店に伺いたかったのですが遠方でしたので、電話での問い合わせに、とても丁寧で、私が気になっている車の特徴を用途や様々な視点に基づいたわかりやすい説明、購入するならこの店主さん（大渕さん）のいるお店で、とすぐに決心がついたくらいに安心できる応対をいただいたのを今でも印象深く覚えております。 特に今回は、いよいよ納車というときにコロナでイレギュラーな環境の中、十分な注意のもと、安全と配慮を最優先に考えた、最適な方法を提案いただきました。私も納得の上で安心して無事に納車となりました。 また、遠方故、アフターサービスなどは、正直期待しておりませんでしたが、納車後にどんな些細な質問でも親身になって対応いただき、店主さんのこれまでの豊富な経験から、注意点やトラブル発生時の対応等事細かく説明していただき、遠方であることは関係ない、サービスというものの考え方、哲学を、店主さんから感じとれました。 店主さんは本当にBMWのことが好きでやっているんだなぁと、やっぱりそれが一番思ったことですね。 今回は、車ももちろんですが、いい店主さんと出会ったこと、その縁に心から感謝しております。 今後ともいろいろとお世話になりますがよろしくお願いします。
購入年月：2020/06
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 318i
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ファイブエスオートカーズからのクチコミ返答
2020/07/23
レビューありがとうございます！今回は新型コロナウイルスの件があったので何が最善か、何が最優先か・・考えに考えてご納車方法等を練りましたが、結果、ご納車まで少しお日にちをいただいてしまいました。にも関らず、ゆっくりとお待ちいただけて、またご納車早々46君は駄々っ子っぷりを発揮したのにその点も大きなお心で受け止めてくださり、何から何まで大変有難く思っております。その後、お車の調子はいかがですか？遠方ゆえ、トラブルシューティングなどは実車が見れないため厳しい部分もかなりあり、物理的に距離があるという面から言えば当店に出来る事に限りがあるのはもちろん事実なのですが、逆に言うと「出来ることが”ゼロ”なわけではない」と思っています。出来る限りのサポートはさせていただきたいと思っておりますので困った事がありましたら相談してくださいね。コロナがひと段落して、もし四国に行く機会がありましたらご挨拶させていただきたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大渕社長のお話も詳しく、E39ツーリングを再度所有するにいたりました。 まずはここを見てから他を探してみてください、有難うございました
販売店の返信2020/07/18
ご納車から早々のレビューありがとうございます。元々、E39ツーリングに16年も！乗られていたとお聞きして、驚きました。この仕事をしていても常日頃感じますが、一度手放してもまた欲しくなってしまう魅力があるのがこの頃のBMWですよね。今回ご納車させていただいた中期ツーリングも今やとっても貴重な個体になってしまいましたので、年式なりにコツコツ手を入れながら維持を楽しんでいただければ嬉しいです！今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車屋さんのイメージとは真逆で質問しやすい大渕さんの雰囲気と人柄の良さで 初めての車購入でも困ることなく助けていただいて わかりやすくBMWの良さ、諸々教えてくださって本当にこのお店で購入できて良かったと思います！ 大渕さん、車、とのご縁に感謝してます。 今後ともよろしくお願いいたします！
販売店の返信2020/07/07
ありがとうございます！おっしゃるその「車屋さんのイメージ」とか、よく聞こえてくる「外車屋さんのイメージ」って何となく・・わかります(笑)そうはならないように気をつけているお店なので、とっても嬉しいレビューです。そしてほぼご自身と同じ年のE36に興味をお持ちいただけたり、 ｔ．２８３様のようなお若い方にネオクラシック？なBMWの良さに気付いてもらえるきっかけに、当店がお力添えが出来たとすれば大変嬉しい限りです。維持の上でもお力になりたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2020/04/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーを見てふらっと立ち寄ったお店。外装だけ見れれば良いかと思い、お店に行きました。※私は事前連絡無しで行きましたが、皆様は連絡してから行きましょう笑 そこにはE系のBMWがずらりと並んでいました。眺めていると、たまたま店内にいらっしゃった店主が出て来てくださり、小一時間、初めてBMWに触れる私にお話しして下さりました。車の良いところはもちろん、将来的にどんなトラブルが起こるのか、なぜそのトラブルが起こる設計なのか、どのくらい維持費がかかるのか、全てお話しして下さりました。その時、私はBMWに対する大渕さん(店主)の熱い想いを感じ、BMWを買うならこの人から買おうと思いました。 また、別日に(この日はちゃんと連絡をしてます笑)なんとE46前期・中期・後期の3台ロング試乗をさせて頂きました。某雑誌みたいな感覚でした笑 高級感ある走り、そしてアクセルを踏み込むと全く別の車になる前期 羊の皮を被った狼のような中期 駆け抜ける喜びを感じさせてくれる後期 E46のモデル全てに試乗できたことはとても嬉しかったです。そして試乗させて頂いた大渕さんにはとても感謝しております。 結局、中期を購入することにし、大渕さんと相談。コロナウイルスの影響で入金できるまでかなりの時間を要してしまいましたが、柔軟に対応して頂き、かつ入金してから納車までのスピードが異様…笑笑でした。ありがとうございます。 BMWの購入もメンテナンスも全てこの人に任せたい、そんな店主がいるお店です。
販売店の返信2020/04/10
レビュー投稿ありがとうございます。最初にご予約無しでいらっしゃったときに偶然、私がちゃんとお店にいて、かつご希望のお車も置き場でなく一通りお店にあったのはものすごくレア？（というのも変なお店ですが・・）です(笑)。でも今思い出したのですが残念ながら鍵がその場にないクルマはありましたね・・・。あの日は外出の合間のほんの１時間程度のお店滞在の予定だったので鍵を持ってきておらず。。その時間にピンポイントでいらっしゃったのでびっくりしました。そして、通常ナンバー無し、車検無しのお車は基本的には店舗私道以外での試乗が出来ませんが二回目のご来店のタイミングに合わせて回送に必要なナンバープレート等の手配が出来たのも滅多にないことでした。この全てのタイミングの良さはおそらく当店やBMWとご縁があったのではないかと思っております。何度も足を運んでくださり本当にありがとうございました。お話しや車歴を聞いていて車好きでいらっしゃるのは初めてお会いしたときから伝わっておりますので、乗りっぱなしにはされない、メンテナンスもしっかりお考えだと思います。この先そろそろ交換推奨・・な部分が見つかれば優先順位をつけて、点検の都度ご提案していきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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