あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
異なる年代の車を使って、それぞれのメリットとデメリットを忖度なく誠実に説明していただきました。 お陰様で十分に納得できる素晴らしい買い物ができました。大変感謝しております。ありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。
販売店の返信2025/06/05
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 弊社おすすめのボディコーティング施工と代理店務める自動車保険にご加入いただき、ご納車後もしっかりとフォローさせていただきます! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/12/22投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入後 1ヶ月ほど右ウインカー壊れて、50万円超の修理代をかかりましたが、購入店負担ではなく自身購入の保険を使って修理しました。本当にありえない対応でちょっとびっくりしました。 その後、エンジンオイルの消耗早い問題が見つかりました(2-3000KM走ると 1.01 リットル補充というメッセージが出てきます。)、一年間乗っても全く変わらずに続いています。 販売前、本当にちゃんと整備をしてるのかな? 900万円の車は現状販売でしょうか?
販売店の返信2024/12/30
この度は数ある中古車販売店の中からご縁をいただき、誠にありがとうございました。 また、ご納車後の車両の不具合により、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳御座いません。 整備につきましては、しっかりと行っておりますが機械物につきましてはいつ何が起こるかは予知出来ない商品となってしまいます。その中で故障に関連するエラー表示や機関電装系につきましては対応しております。 今後もこれまで培った経験を存分に活かし、一生懸命取り組んでいく所存です。 また、有償保証にご加入いただいたこともあり、修理代50万円を補うことができました。 改めてご加入いただき感謝申し上げます。 エンジンオイルの消耗が激しい件もディーラーに確認をしており、結果をお伝えしたとおりとなります。 何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
2024/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然連絡をし試乗をお願いしても、気持ち良く対応して頂きました。また比較したい車両があれば、離れた駐車場からわざわざ持って来て下さいました。 納車日に関しても、個人的な事情で無理を申し上げましたが、嫌な顔一つせず尽力して下さりました。 杉本さん、その節は大変助かりました、有難うございました。
販売店の返信2024/10/20
アーマーゲー様、 2台目もご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらで車を購入しました。 営業の杉本さんがめちゃくちゃ印象が良く遠方からでも信頼して購入さしてもらいました! 説明もしっかりしていただき、購入後のサポートや相談にも乗っていただき大変満足です。 納車前整備もしっかりしていただきました。 皆さんこちらのアビックスさんは信用して購入できます。 オススメです!
販売店の返信2024/08/28
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご遠方ではございますがしっかりとアフターフォローさせていただきます! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
店長をはじめ、その他のスタッフも好感の持てる接客対応で安心して車の購入が出来ました。 あえて言うなら女性の電話対応はもう少し、、、接客マナー講座などで勉強した方がいい。 アフターサービスはまだ受けていないので不明です。
販売店の返信2024/06/02
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましてはしっかりと社内全体で共有させていただき、改善してまいります。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2023/07/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
憧れていた車種が好条件で掲載されていたため確認のため訪店、対応した山本さんが優柔不断な私に対して様々なご提案していただき購入出来ました。 良心的なお店だと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/12
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
通りがかりで飛び込みでの入店でしたが親切な対応で即決してしまいました。
販売店の返信2023/06/04
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2023/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は、感動の車をありがとうございます。 担当の杉本さんの対応の良さもさることながら、 何よりも品質の良い車を届けてくれるので、 本当に安心です。 帰りの高速も軽快に走らせていただきました。 これを始めとして次はVクラスお願いさせていただきます。長いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信2023/02/16
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、スタッフへのお褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 次回のメルセデスベンツVクラスの件もしっかりとご期待にお応えできるように邁進いたします。今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2023/02/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
遠方でありましたが、クチコミで評判も良い店舗で、且つ、数十店舗展開している規模の会社でしたので、信用して購入しました。 納車日に陸送されてきて、現車確認をした際に三つの違和感がありました。 ①写真で貰った時には無かったキズがある。 ※担当者から事前に貰った写真には無い縦3センチにも渡る大きな新しいキズができている。 ②左後輪部周りが泥だらけになっている。 ※陸送で車全体に多少の埃はありましたが、そこは許容内でしたが、ここだけ異常な汚れ。 そして1番ショックを受けたのが ③車内にペットボトルのキャップが転がっている。 ※コロナ禍のご時世で衛生的な面には気を使うはずなのに車内にペットボトルのキャップが転がっていた。 この内容は納車されてすぐに写真を撮り、担当営業へ連絡し、上司にも上げてもらい、対応策の回答を待ちました。 そして納車日から三日後に返ってきた返答は以下です。 お車のお直しや清掃の件で、本部から通達ありまして、この度はお力になれず大変申し訳御座いません。 販売店の上位者からの謝罪もなく、会社としても対応をしないと言う結果に驚きました。 この会社の経営理念である[親切であること 相手の身になって思いやりをもって人のために尽くします]とは、かけ離れた対応に憤りを感じます。 私は納車されてきた車に対して事実を伝えただけなのに、何も対応をしないと言うのは余りにも酷い会社だと認識しました。 結果、泣き寝入りになる為、クチコミに事実を記載します。 良い車を沢山保有されている会社なので今後も購入したかったのですが、今回の件で泣き寝入りを強制される為、今後は気まずくて注文もできません。 人生で初めての輸入車で楽しみにしていた分、対応の酷さに大きなショックを受けています。 本当に酷い目に遭いました。このクチコミは納車されて四日目に記載しています。消費者としての立場の弱さを痛感しました。
販売店の返信2023/02/16
輸入車初購入20230207納車日 様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また御信用頂いたにも関わらず、ご納車時、御不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、同じことががないように、今一度確認を徹底し、 不手際が起こらないよう、今後の改善課題とさせて頂きます。 重ねてになりますが、御不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
2022/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年、大切に乗ってきた車を希望価格で下取りしてもらえました。 総合的な対応に満足しました。 遠方のお店から車両を用意して頂き、ありがとうございました。 良い車との出会いがあり、今後のドライブ・お出掛けが楽しみです。
販売店の返信2022/12/02
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、スタッフへのお褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
2022/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の杉本君、休日を返上して納車してくれてありがとう。 また何かあった時はよろしく! 対応も良く、満足した買い物ができました。
販売店の返信2022/08/06
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜びとお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後もお客様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます!これからも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2022/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、アビックス川崎生田店にてお世話になりました。 Sクラスは4台目になるのですが、今までの何店かのショップと、あまり信頼関係が築けず、 輸入車販売店の営業は口ばかりと言うイメージが強かったですが、今回のお世話になった 担当者の杉本さんは、真逆のタイプで、真摯に向き合う誠実な担当者でした。 最初にお電話した際も、熱く説明して頂き、その足で都内から行く事に決め、お邪魔しました。 ユーザーの為にどうした方が良いかなど真剣に考えて頂き、本当に信頼出来る方でした。 納車後もSクラスにありがちなヘッドライトの結露なども素早く対応して頂き、解決して 頂きました。 また驚きは、仕事で1,000km以上離れた山口県に行った際にトランクの不具合などもありましたが、直ぐに地元のディーラーさんとリレーションを取り、修理して頂きました。 この時、アビックスさんの保証に入っていたので、もちろん修理代は無料です!(^ ^) この保証は、おすすめですよ!(杉本さんに勧められて入っててよかった!) 多分、遠方の方も安心して購入できるのでは無いでしょうか。 今回は、本当に良いお店に出会えたと思っております。 今後とも、宜しくお願いします!
販売店の返信2022/02/25
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜びとお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後もお客様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます! 末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
金額・状態ともに満足です。 希望以上のものを届けようとする熱意を感じました。 楽しみながら車を選び、気持ちよく購入することが出来ました。
販売店の返信2021/09/16
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜びとお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後もお客様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます!末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当の営業さんが紳士になって最後まで寄り添って下さったので購入を決めました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2021/09/15
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜びとお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後もお客様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます!これから末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
色々な車を見て購入を決めました。 遠方ですが今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/09/15
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜びとお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後もお客様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます!ご遠方ではありますがこれから末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
Eクラスワゴンに替わるセカンドカー探しをしていたところ、魅力的なML63AMGパフォーマンスPKGを発見。早速問い合わせたところ、個体の素性・状態の説明とともに丁寧なメールがAVIX INPORT川崎生田店の久保さんから送られてきました。週末、家族にはなにも告げず同行を促しお店を訪問すると、手入れの行き届いた状態で展示されており家族も一目で気に入った様子。AVIXさんなら同ブランドの販売実績も豊富ですし、保障もしっかりしていたので購入を即決しました。試乗も気持ちよくさせていただきました。試乗コースも適切で販売車両を大切にしていると感じられました。こういうトコロはとても大事だと思います。以降、手続きはもちろんのこと、カスタマイズをお願いしたいくつかのことも細やかに連絡をくださり安心してお任せすることができました。納車後、整備記録の詳細をじっくりとチェックすると素晴らしいメインテナンス歴を持った個体で久保さんの説明は的確だったと実感しています。スタッフ皆さんの誠実な対応と気遣いが光る良店です。これからも、多くのお客さまに愛されるお店として頑張ってください。この度はお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2021/08/06
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、スタッフへのお褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
2021/07/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車両のサイズと3列シート、左ハンドルが購入の決め手でした。 誠実なご対応で満足しています。
販売店の返信2021/08/01
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掘り出し物に出会うことが出来ました。価格と品質のバランスを考慮し、コスパは抜群だと思い購入に至りました。また、新しい車を購入する際は貴社にお願いすると思いますので今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2021/08/06
いつも弊社にてご縁をいただき、スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 2台目もメンテナンスや車検等お任せください! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
2021/07/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
商品車の質が高く、新車から現在に至るまでのディーラーメンテナンスがされている記録があり安心感がありました。営業の方も質問には現車を必ず確認して答えて下さり信頼できました。 今回、初めて購入させて頂きました。販売からサービス工場まで同じ哲学で営業されていることを期待しています。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/08/06
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ!また、2台目もお待ちしております! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
2021/07/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入の決め手は、車両価格と対応の早さです。 迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/06
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
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