とても誠実な会社です。（あーきてくとさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/09/19

この度は当店よりシエンタをご購入いただき誠にありがとうございました。大変光栄なクチコミ投稿もいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。お車も快調でご満足をいただけているとのことで安心いたしました。これからもお客様にお喜びいただけるお店を目指してまいります。末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2017/09/05

この度は当店よりレガシィツーリングワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿もいただきありがとうございます。お車も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。商談時にリクエストいただいた内容もいろいろと下調べをしていただいた上で、ご依頼をいただきましたのでとても助かりました。ありがとうございました。これからも車検やオイル交換など何でもご依頼をいただけると幸いです。末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2017/08/09

この度は大変厳しいお叱りのご投稿をいただき誠に申し訳ございませんでした。ご満足をいただけず大変申し訳なく思っております。 言い訳をするのではございませんが、投稿をご覧になる方もいらっしゃいますので、誤解のございませんようにもう一度ご説明をさせていただきます。 まず、不具合箇所につきましてはブレーキではございません。無料修理の保証がございますので、お近くのディーラーさんにご入庫をいただきましたが、ディーラーから内容をどのように説明されたのか、最初から整備ミスとの決めつけでかなりご立腹された状態でお電話をいただきました。不具合部分についても万全に点検をしていること、内容として整備ミスではないこと、保証で対応をさせていただけることをご説明させていただき、私が直接ディーラーさんとお話をさせていただきたい旨（正直なところどのような説明をされたのか疑問がございました）もお話させていただきましたが、お怒りを解けないままで対応が終わってしまいました。 丁寧に説明をさせていただきましたが、このような投稿をいただくに至り、足りなかった点があったのだと反省をしております。 違う件の行き違いにつきましては内容をお伺いしておりませんが、来月に車検もございますので対応をさせていただきたく存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。