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オンジさんのクチコミ詳細
アテンザワゴンを購入
投稿日：2019/12/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
前の車の車検切れぎりぎりでアテンザワゴンを購入しました。時間のない中で非常に努力をしていただき、とても助かりました。また悩んでいた保険についてもいろいろと相談にのってくれて助かりました。長男が免許を取得したときには甲信マツダさんにお世話になろうかと思っています。
購入年月：2019/12
購入した車：マツダ アテンザワゴン 2.2 XD ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
（株）甲信マツダ 松本店からのクチコミ返答
2019/12/29
■オンジ様■この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アテンザワゴン、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 ＿＿★車検を機に、車の買い替えを考える方は実際多いのではないでしょうか？事実、私の家の車も今月買い替えたのですが、車検が買い替え要因の一つとなりました。そして、実際ギリギリでした（苦笑）。＿＿★お車の買い替えとなると、新車より私たちが担当する中古車のほうが納期は短い傾向ではありますが、それでも登録手続き・車の整備、納車準備など、もろもろ日数がかかります。また働き方改革時代において無理やり納期短縮することは、（そういう時代を長く経験しましたが）時代が許しませんので、いかに調整するか、が必要であり当社の課題でもあります。＿＿★ただ、そんな中で当店のコダワリである納車前整備は、手を抜くつもりはありませんし、今後もそう、していきます。他のお客様にもコメントしましたが、全国無料保証がついているとはいえ、それが「活躍」することなく、安心してカーライフを楽しんでほしいからです。結果としてお客様にご不便をかけない・当店としては保証修理に時間を割くことを減らせ、定期メンテなどのカーライフサポートができるからです。＿＿★自動車保険のご用命ありがとうございました！。お話を伺い、資料を拝見させていただいた中で、細かいところでミスや不均衡な補償など、もともとご加入いただいていた所とのやりとりがスムーズでないことを察しました。もうすぐ息子さんも免許を取るタイミングだったことを考えると、今回のお話で自動車保険が「見える化」することがき、少しお役に立てたことがこちらとしてもうれしいです。＿＿★今回選んでいただきましたアテンザワゴンは当社メンテ車でとてもきれいな状態の車です。デザインも良く、今までのお車とは違うカーライフを楽しんでいただけるかと思います。これからもオンジ家をサポートさせていただきますね！。息子さんが免許取れましたら、またお声かけ下さい！。車・保険（＋ＪＡＦ）とサポートさせていただきます。これかからもよろしくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
2019/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
9月に中古車のデミオ_XD_4WDを購入しました。対応頂きましたoさん、ありがとうございました。とても満足のいく買い物ができました。 当初、他メーカーのコンパクトカーも検討していましたが、ディーゼルの高トルクにも興味があり、松本店で状態の良い車両があるのをネットで見つけたので、早速見に行きました。 しかしその車両はすでに商談中で、「今回は縁が無かったかな・・」と思っていたところ、営業担当のoさんが甲信マツダ系列店舗で同条件の車両を勧めてくれました。「同系列店であれば移送してくることも可能」と提案してくださり、お願いした1週間後には松本店にて実車確認をすることができました。 車両は試乗できる状態であったので、実際に試乗し、ボディーカラーや内・外装、エンジンルーム・・等も一通り確認することができました。又、Oさんからは車の特色、装備に関する説明と、ディーゼルエンジンのメリットやメンテナンスでの注意点などを詳しく聞くことができました。購入側からすると、非常に安心感のある対応だと感じました。 試乗後、購入後のサポートも申し分ないだろうという安心感と、ここで買わなければもう巡り合えないかなという思いから、すぐに購入を決意し、そして増税前の9月中には納車となりました。手続きはスムーズでストレスなく済み、とても良い買い物ができたと思ってます。 その後3か月、長距離通勤で約5000km程走行していますが、試乗時に感じた余裕あるトルクと楽な姿勢が取れるドライビングポジションは、通勤時の疲労を感じさせず、快適そのものです。通勤だけでなく、この車で遠出する楽しみも増えました！！
販売店の返信2019/12/18
■ｙａｍａ－４７！！様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにデミオＸＤをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、うれしいですし、大変身の引き締まる思いです。＿＿★当初見つけていただきました車両は先の商談があり、ご案内できませんでしたが、ｙａｍａ－４７！！様がご来店・ご相談いただけたからこそ、今回のご縁になったのです。改めて感謝いたします。＿＿★当社・甲信マツダでは、当社内在庫であれば、無料で在庫移動しております。販売する我々自身も、できる限り現物確認した上でご案内したいですし、そのほうが行き違い・思い違いなく、やり取りができるからです。もちろん「急ぎ」の商談など、お話しの内容にもよりますが、そのような取り組みも信頼の一つと考えております。＿＿★クリーンディーゼルの乗用車は現在国産ではＭＡＺＤＡ車だけですので、情報量もまだまだ少ないと思います。メリットはもちろん、注意点など、内燃機関である以上、特性がありますのでそこを理解した上でお使いいただくのと、そうでないのとでは、やはり違いが出てしまいます。ポイントを絞ってでの簡単な説明になってしまいましたが（苦笑）、ご理解いただき、ご活用いただけているようてホッとしております。ｙａｍａ－４７！！様の車に対する知識があってこそ、ですね。＿＿★今、ＭＡＺＤＡ車というと、クリーンディーゼルエンジンや外観デザインが注目されがちですが、エンジンと一体開発されている６ＡＴや、安全に大きくつながるドライビングポジション設計、有視界にレイアウトされた情報デバイス、わき見を防ぐマツダコネクトコマンダーなど、車を知っている方には特に感じていただける作りこみがそこにはあります。結果として、危険を回避でき、リラックスして楽しく運転できる状態を作る＝Be.a driver・・・ということなのです。＿＿★ｙａｍａ－４７！！様は通勤距離が長いと伺っております、その通勤時間が疲労を感じさせず、楽しみに変わったのなら、選んでいただけて本当に良かったですし、ご案内した担当としてもうれしいです。どうぞこれからも運転、またこのデミオでの遠出も楽しんでください。当社はメンテナンスなどサポート致します。これからもよろしくお願い致します！
2019/11/10投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
4年前にアクセラスポーツを購入してからここを利用させてもらっています。 今回はそのアクセラスポーツが車検を迎えたため、車検の見積もり次第では買い替えをと思い足を運んだ次第です。 台風19号の影響で被害を受けた他店舗の応援などでかなり忙しいなかではあったにも関わらず、相変わらず親切な対応をしていただきました。 店舗も数年前に改築が行われたため、全体的にオシャレな雰囲気のある店舗に変わったと思っています。トイレも清潔感があり非常に好感が持てると思います。国道19号線から信号を曲がればすぐという入りやい立地も個人的には良い点だと思っています。 もし購入を考えているのであれば、ひとまずここで相談してみるといった選択肢もありではないかと思います。
販売店の返信2019/11/11
■m0310様■＿＿いつも当店をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。また、この度はアテンザワゴンのご購入いただき、ありがとうございました。ご購入いただけたことはもちろん、お声かけいただけたこと自体がとてもうれしかったです。★＿＿また、災害へのお気遣いありがとうございます。台風１９号災害の影響は自動車業界に限らず今だ現在進行形ですが、こんな時だがらこそ当社の底力が試されるのだ、と思います。災害時の車の対応・助け合う・協力する・段取りを練り直す等・・・この事態を通じ、学べることはたくさんあると考えております。★＿＿今までご愛用いただいておりましたアクセラスポーツをご購入いただいた時は、ちょうど店舗改装中でご不便おかけ致しましたが、m0310様をはじめ、おかげ様で店舗改築も終わり、より快適なショールーム・中古車展示場・お客様駐車場ができました。私共はそこ（ハード面）におごることなく、よりよいお店にするにはどうしたらいいのか、を話し合い、取り組んでおります。まだまだですが、その取り組みの積み重ねが、松本店の品質になれば、という想いです。私は中古車担当ですので、中古車品質・納車前整備、このカーセンサーNETの取り組み等から、この松本店をご利用いただける価値が出せれば、と。★＿＿納車後、しばらく経ちましたが、アテンザワゴンいかがでしょうか？＿これからもm0310様の安心安全のカーライフを松本店を起点に会社として取り組んでまいります。アテンザワゴンでのカーライフ、ぜひ楽しんでください。これからもよろしくお願い致します！
2019/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
センター長のOさんありがとうございました。 お人柄もよく、質問にも丁寧に応えていただき、愛知県からの購入でしたが、終始安心して契約から納車までできました。 ■本体価格にプラスされる諸費用に不明瞭な点がなく、また金額も安かったです。他店では、諸費用だけで40万円近くかかるところもありました。 ■車両価格に整備費用を含むと見積書に書いてありましたが、期待以上の整備でした。車検が残っているので現状渡しかな、と思っていましたが、ブレーキパッド、ディスクローター、エアコンフィルター、バッテリーなどの交換をしていただき驚きました。 ■車両の状態もかなりよく、マイナス点については説明があり安心できました。といってもマイナスと言えるほどのものではないですが。 マツダディーラーで中古車を購入したしたのは初めてですが、とても満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/27
■デシ。様■＿＿この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダＣＸ－５をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。いただきましたクチコミは店舗で共有し、今後の取り組みに生かしていきたいと考えております。＿＿★中古車販売店は、ディーラーだけでなく、専売店、専門店などとても多くあり、お客様側にとっては新車よりもいろいろ大変かと思います。他のお客様への返答でも書きましたが、中古車選びの基本はまず「お店選びから」です。古くからある言葉ですが、中古の機械を扱うビジネスである以上、このことは今後も変わりません。今回お選びいただきましたＣＸ５のように、中古車業界の中では「新しい部類」の商品の場合、諸費用が多く上乗せになることは当店では考えられません。もちろん旧車専門店など特殊なケースもありますが、一般論として疑問点のない明瞭な諸費用・オプションなどが加わってお支払い総額となります。＿＿★当店ではすべて「整備渡し」であり、その料金は本体価格に含まれます。また、コメントいただきましたように、もし整備の中で当整備工場で交換をおススメする箇所がでましたら当社負担にて予防交換をし、安心安全を提供し、気持ちよくお使いいただけるよう取り組んでおります。＿＿★今回は愛知からのご来店ということでご足労いただき、ありがとうございました。デシ。様が事前にメールやお電話いただけたからこそ、こちらとしてもスムーズに段取りが出来ましたことを感謝いたします。 ＿＿★今後は地元のマツダディーラーに引継ぎますのでご安心下さい。前記の通りしっかり整備しましたが、もしもの時は保証対応致します。また定期点検等もお得なメンテナンスパックが途中からでもご加入可能です。このＣＸ５で、今まで以上にフレキシブルなカーライフを楽しんでください！この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました！
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