遠方の商談でも親身に対応頂けます（Ｙａｂｉさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/05/09

■ｎｉｃｏ２５２５３９様■＿＿★お世話になります、担当させていただきました柄澤です。この度は数ある販売店、お車の中から当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。早々にこのようなうれしいクチコミもいただき、重ねて感謝致します。またお車も気に入っていただけているようで何よりです♪ ＿＿★「ご近所のディーラー様では新車ばがり勧められた」とのこと、同じディーラーの立場としてお詫び致します。コメントいただきました通り、当店は長野本店＆長野本店ユーカーランドという2店体制とは言え、実質県内唯一のマツダディーラー中古車専門店です。中古車をご検討のお客様の中には新車の方が良いのでは？というケースもあり新車をお勧めすることもございますが、それにはお客様のご希望等をしっかりお伺いすることが前提です。今回はご予算、納期、ご希望の装備などをしっかりと問診させていただいた上でマストなご案内をさせていただきました。お選びいただきましたこのCX-5は程度・装備など大変条件のいいお車で、さらに当店の取組である納車前整備も記録簿の通りしっかり実施しておきましたので安心です。 ＿＿★対応の件、コメントいただき恐縮です。当店は少人数体制の為、各スタッフに割振りしながら、長野県推奨の「コロナ対策推進宣言のお店」でもあるので、時間割を考えお客様をお待たせしないようにやりくりしております。スケジュールに関しましては「お互い様」ですので、すり合わせて柔軟に対応できるようにと考え調整しております。 ＿＿★納車後、しばらく経ちましたが、CX-5の操作・機能などはもう慣れましたでしょうか？現在当社ではお近くのお店にアフターサービス引継ぎの段取りをしております。新担当からご挨拶の際にはご対応よろしくお願い致します。今後も新店舗・担当と共にｎｉｃｏ２５２５３９様のCX-5での安心で楽しいカーライフのサポートをしていきますのでどうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2022/04/25

■さむぷく様■お世話になります、担当させていただきました市ノ瀬です。この度は数ある販売店、お車の中から当店ならびにマツダアテンザをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早々にこのようなうれしいクチコミもいただき、重ねて感謝致します。 ＿＿★当店の取組としてまずは商品の魅力をできる限りNET店舗の情報で見ていただけるよう、写真や写真コメントを工夫しております。それら（装備等）は現物を見なくても分かるからです。現代のクルマは装備が多岐に渡り、「装備アイコン」の説明では限界があります。当店の取組がお車選びの一助となったとしたらうれしいです。 ＿＿★そして当店のコダワリは明朗なお見積り総額にあると思っています。店長からのお問合せ返信メールには店頭でご覧いただくお見積書と全く同じモノを添付させていただき、その内容についてメールにて詳細説明させていただいております。中古車業界はどうしてもこの部分が曖昧だと言われることが多く、「怪しい」と不信に思われがちです。私達の使命は中古車販売を通じ、皆様の夢（乗ってみたかった車・欲しかった車に乗る・カーライフを楽しむ等）を叶え、そのカーライフのアフターサポートをすることだ、と信じて取り組んでいます！・大げさだと言われるかもしれませんが…、お車選びは楽しいですし、カーライフは楽しいものです。それを実現するにはわずかな時間ではあるものの、お店でのお話しや現車確認からのお打ち合わせにあります。ネットなどツールがどんどん進化しても、現物商売である以上、今後もここは変わりません！　ディーラーという立場でもありますのでそのあたり勝手ではありますが意識して取り組んでおります・・・やっぱり大げさですね（苦笑） ＿＿★快調にお乗りいただけているとのこと、ありがとうございます！納車時に記録簿にてご案内致しました通り、納車前点検もしっかりと作業させていただいておりますので安心です。運転楽しんで下さい！・また、今後も近隣店舗よりアフターフォローさせていただきますのでお任せください。お店のスタッフより改めてご挨拶させていただきますので、当店同様にご利用いただきますよう改めてお願い申し上げます。 ＿＿★さむぷく様のカーライフにわずかではありますが携われたこと、うれしく思います。これからもどうぞよろしくお願い致します！　ありがとうございます。

販売店の返信2022/04/21

■hbar様■お世話になります、担当させていただきました市ノ瀬です。この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダ「アクセラスポーツ」を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、大変うれしく、仕事の励みにしてこれからも取り組んでまいります。＿＿★お引き渡しから少したちましたが、運転はもう慣れましたでしょうか？お選びいただきましたこのアクセラは、スタイリッシュなマツダデザインはもちろん、ドライバー中心の設計思想により、自然に操作ができ、結果として運転に集中できる（＝運転が楽しく安全）、現代のマツダ車です。慣れてくれば、運転が楽しくなると思います、ぜひ週末のドライブを楽しんで下さい！＿＿★当店の強みの一つである納車前整備も記録簿をご覧いただいた通りしっかり実施してありますのでご安心ください。週末のドライブが新たな楽しみとなれば幸いです。＿＿★この口コミ自体がお礼そのものだと私は感じておりますのでお気になさらずに（本当にうれしいですよ！）お客様と私達が一体となってマツダを盛り上げて行けたら更に楽しいですね。ちょうど先日長野マラソンだったので手作りメッセージでマツダユーザー様をはじめ多くのランナーを応援しておりました。勝手な想いですが多方面で盛り上げて行きたいと考えおります♪___★今後のアフターサービスも甲信マツダとしてサポートしてまいりますのでお任せ下さいませ♪今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！ありがとうございます。