納車までの対応（あずさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/06/18

■アシュ様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・お車の中から当店ならびにデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このようなうれしいクチコミもいただだき、改めて感謝致します。 ＿＿★クチコミタイトルのご評価をいただき、恐縮です。 お車の購入は大きな金額のお買い物ですので、購入には少し勇気がいりますし、複雑な税金や保険、書類手続きがありますのでさらに分かりにくい点もありますよね。当店の取組としてはまずはネット店舗でのお問合せ時のＰＤＦ見積添付での明朗な総額のご案内、また店頭ではその一つひとつのご説明、とお車のご案内をすることで車両状態はもちろん、お互いに納得感のあるお打ち合わせを心掛けております。その取組を感じていただけたようでなりよりです！ ＿＿★また、お車のお値段につきましては、下取り相場や販売相場がありますので一概に価格の絶対値では語れませんが、当店はマツダディーラーとして、在庫のほとんどが新車販売の下取り車ですので、前歴がハッキリしているという安心感・自社でのクリーニング等でのリフレッシュ、そして車両本体価格に含まれているご契約後の納車前点検整備をしっかり実施し、安心をお届けしております。もちろんディーラー保証付き、購入総額トータルで考えていただくと、大変リーズナブルだと自負しております。今後もアシュ様のようなお声をいただけるよう取り組んでお参ります。 ＿＿★迅速な対応とのコメントありがとうございます。これはアシュ様による書類のお手配、お支払いなど期日通り、また前倒しで迅速に実行していただけたからこそです。こちらこそありがとうございました！ ＿＿★今後はお打ち合わせしました店舗をご利用いただけるよう引継ぎ手続きも致しましたのでご安心ください。アシュ様の安心快適なデミオでの楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2023/06/12

■くぼ様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・お車の中から当店ならびにフレアクロスオーバーをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このようなうれしいクチコミもいただだき、改めて感謝致します。 ＿＿★日頃からマツダをご愛用いただき、誠にありがとうございます。お家のお車もご縁をいただき、私どもとしても、とてもうれしいです！ ＿＿★迅速な対応とのことですが、これはくぼ様のご協力があったからこそです。書類のお手配や諸々の手配等、迅速にご対応いただいたので、スムーズな段取りができました。誠にありがとうございました！ １日でも早くお客様の元へご購入いただいたおクルマをおとどけしたい思いで活動しておりますので、そのようなコメントもいだだきうれしく思います。 ＿＿★また丁寧な対応とのご評価、恐縮です。最近は1台でお客様の様々なご要望が叶えられる高機能なおクルマが増えてまいりましたが今回お選びいただいたフレアクロスオーバーも例外ではありません。低燃費で環境負荷の少ないパワートレイン・先進の予防安全技術・SUVらしい使い勝手の良さ、そして無骨なギア感がありつつ親しみが持てるキュートなエクステリアなど・・・魅力いっぱいです。だからこそ必要ヵ所をお伺いしたうえで丁寧なご案内や説明がより重要だと考えて活動しております。 ＿＿★今後も快適なカーライフをサポートするため、ご指名店舗への引継ぎ手続きを進めておりますのでご安心くださいませ。カーライフの窓口が一本化できますのでくぼ様のメンテナンスなどのお悩みは一つ減らせるかもしれませんね！そう思っていただけるよう、引継ぎ店でのアフターサービス取組み致しますので是非ご活用くださいませ。今回、お忙しい中納車のためお時間を割いていただきありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2023/06/10

■ハクバ様■ ＿＿★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・お車の中から当店ならびにロードスターをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このようなうれしいクチコミもいただだき、改めて感謝致します。 ＿＿★平素からマツダをご愛用いただき、ありがとうございます！　数年前からずっと温めてこられたロードスターへのご希望がかなえられたとのこと、私共としても、とてもうれしく思います！特に拘られていたのは車体色でしたね。お選びいただいたソウルレッドクリスタルメタリックはご承知の通り、現代のマツダを代表する色の１つです。色が持つ鮮やかさと深みを同時に表現しており職人の手塗による質感の量産に成功したこのプレミアムカラーは、ロードスターが持つ生命感をより一層際立たせるので走っても楽しいし、眺めてもウットリですね！ ＿＿★私共は甲信マツダのカーライフをサポートする立場ですが、店長はじめ私共は「１人のクルマ好き」として、この仕事に従事しております。マツダがお好きな方はより深く、そうでない方にもマツダの魅力をお伝えしながら、微力ではありますが車のある生活を楽しんでいただくための活動をし、その魅力を皆様と共有しております。私共はこの仕事を通じ、ご希望を一つでも多くかなえるお手伝いをし、それが気持ちの良い接客につながればと。 ＿＿★長い歴史を歩んできたマツダロードスターはその世代を問わず、オーナー同士が繋がり合い、楽しみを共鳴しあっている特別な存在です。数々の大イベントだけでなく、日常でもつながり合う特別感は、ロードスターオーナーだけの特権とも言えます。もちろんオープンスポーツカーとしての完成度の高さも魅力ですね！ ＿＿★今後もマツダを通じ楽しいカーライフを過ごしていただけるよう、ご指定いただいた店舗へのアフターフォロー引継ぎ手続きを進めております。新たなこのロードスターでまた楽しい思い出をたくさん作ってください！私達がサポート致します。これからもどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。