kyojuroさんのクチコミ詳細
安かったですが…
投稿日:2022/01/08
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
接客は丁寧で雰囲気も良かったですが、結果からすると購入した車は2週間で走行に支障が出ました。安かったので心配はしていましたが車検整備付だったのでお店の方の「しっかり整備して納車させて頂きます。」という言葉を信じ購入しました。結果、ステアリングシャフト、ウォーターポンプに走行に支障を来たす異常が有り、整備工場に持って行ったところ「これ本当にプロが整備しました?」と言われてしまいました。ここまでは結果論なので仕方ないですが、その後のお店側の対応は保証が付いてなかったとは言え、お店には責任は無いとの事で誠意は感じられませんでした。買った値段よりも修理にかかるお金のほうが高くなってしまうのでやむなく手放しました。今回は運が悪かったと諦めましたが、安くても一応しばらくは乗れる車を販売して欲しいものです。
購入年月:2021/06
購入した車:トヨタ bB
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:2
car shop goofy グーフィーからのクチコミ返答
2022/01/12
その節は大変ご迷惑お掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の使用状況に応じてどのような故障が起こるかというのは、こちらでも予測が出来かねますが、ご納車から数日で不具合にお気づきでしたら、早めにご連絡いただければご対応も可能です。しかしこの度は結果としてお客様のご満足につながる対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘頂いた点を踏まえ、今後はご購入者様が納車後に安心してお乗りいただけるよう、保障付き販売、アフターサービスや、設備を整えるなど視野に入れて事業展開していこうと思います。
他のユーザーのクチコミ
2021/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
若いなごら、フレンドリーで親切な対応、ありがとうございました。 お手数おかけしました。
販売店の返信2021/10/30
ご購入誠にありがとうございました。 貴重な評価ありがとうございます。 またお困りの際はお気軽にご相談ください。
2021/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘の車を探してたところ、こちらの店を見つけました。 とても親切にご案内して頂き助かりました。 またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
販売店の返信2021/06/11
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。娘様にも喜んでいただき安心しました。 またの機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
2021/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
安い車両で心配でしたが、仕入れ先から細かく説明して頂き安心して購入に進めました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/06/11
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。お客様にぴったりのお車のご提案ができ嬉しく思います。 またの機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
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