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クロスビー ＭＺさんのクチコミ詳細
良くない印象が残りました。
投稿日：2020/12/03
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
契約担当の石野さんは、納車は自分が担当するとの説明でしたが、後日のメールで店長が納車担当と決まっていますと伝えてきました。当日同席するとのことでしたが、少しウソをつかれたような気がして不快感が残りました。納車当日、店長に丁寧に担当していただいたので問題はありませんでしたが、約束時間に伺った時にごあいさつしたかったです。店長が最後に「担当者にあいさつさせます」と言って連れてきて下さいましたが、こちらとしましては、かなり時間も長くなっていましたので、早く帰りたかったのに意外と待たされ、（担当者が来るまで）また良くない印象が残りました。
購入年月：2020/10
購入した車：スズキ クロスビー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店からのクチコミ返答
2020/12/05
この度は当店のクロスビーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回の接客に関しまして良くない印象を持たれたとの事で、大変申し訳ございませんでした。 お約束に関しての説明不備や行き違いがあったようですのでしっかりと改善に努めさせて頂きます。 今後ご来店頂けました際にはご満足頂ける接客を行えればと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。 今回ご購入頂きましたクロスビーですが、ターボ車でしっかりとした走りを体感頂けると思います。 荷室も大きく使えるお車となりますので荷物を乗せてのドライブにもご活用下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
一つ一つ丁寧に説明いただいたので、とてもわかりやすかったです。
2020/11/05投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
車の引取り前に、自動車検査証を先にFAXしていただいたおかげで、保険の手続きを前もってすすめることができました。引取り当日は、各種ボタンや操作方法を一つ一つ丁寧に説明いただいたので、とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/06
この度は当店のスペーシアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車の装備説明についてご満足頂けたとの事でありがとうございます。ありがたいお言葉でとても励みになります。 カラー・デザインともに気に入って頂けましたので次はお車の装備も気に入って頂ければと思います。今後ご活用頂きご満足頂ければと思いますので沢山お乗り下さいませ。 今後のメンテナンスも宜しくお願い致します。
2020/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
飛び込みで伺ったにも関わらず、すぐに丁寧に対応して下さり、その日のうちに全てが決まり、値引もして下さり、本当にありがとうございます。納車も早かったので、とても嬉しく思っております！
販売店の返信2020/11/06
この度は当店のスペーシアギアをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ご契約から納車までスムーズに行う事が出来て嬉しく思います。 スペーシアギアは車内空間も広く燃費も良いお車となりますのでご家族でのドライブを存分にお楽しみ下さい。 メンテナンスでのご来店もお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。
2020/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車までの手順をとても丁寧に教えてくださり、メール対応も良く、ありがたかったです。納車の日も車の説明がとてもわかりやすかったです。
販売店の返信2020/11/06
この度は当店のアルトラパンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 気になって頂いたお車をスムーズに納車まで進める事が出来まして嬉しく思います。 また、説明や接客のお褒めのお言葉も頂きまして光栄に思います。 ラパンに関しましては、小回りがきき燃費も良いので様々な状況で活躍出来るお車となっております。 お車に隠れたラパンのマークも探してみて下さいね。 ありがとうございました。
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