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最初のＢＭＷ ５５さんのクチコミ詳細
遠方からの購入でしたが、大満足です。
投稿日：2016/03/27
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
今回、初めてのBMWを購入することで且つ現車を見ないで決めましたが、結果はそんな心配は、お店に問い合わせた時点から全くの取越し苦労であることが分かりました。正規ディーラーであることもありましたが、非常に丁寧で親切な対応がすぐに伝わってきました。細かな写真の要求にもすぐに対応していただき、全く不安もなく即決定できました。特にご担当頂いたSさんの対応は、本当に丁寧で安心できるものでした。本当にお世話になりました。購入手続きを進めるに当たって、細かな説明も完璧でした。有難う御座いました。いつか新潟まで行くことがありましたら、是非宜しくお願い致します。
購入年月：2016/03
購入した車：ＢＭＷ 2シリーズアクティブツアラー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｎｉｉｇａｔａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ新潟からのクチコミ返答
2016/03/29
最初のＢＭＷ ５５様 この度は当Niigata BMWより2シリーズアクティブツアラーのご成約を賜り誠に有難うございました。昨今は登録未使用車や高年式低走行距離の良質な車両を揃えることで、ＢＭＷに初めてお乗りいただくお客様にも極力安心してご購入いただけるような環境を作っております。もちろん最初のＢＭＷ様の迅速確実なご対応があってこそのスムーズなお取引きが実現できたのは言うまでもありません。心より感謝申し上げます。ＢＭＷが最初のＢＭＷ様のライフスタイルをさらに彩ることができることを祈っております。ご不明な点やご質問は何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。 Niigata BMW 砂塚(鈴木)瑞貴
他のユーザーのクチコミ
2015/06/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
28万㎞共にした愛車がついに壊れ、国産車や輸入車に関わらず検討していました。 ちょうど良いサイズ感やデザインが気に入り、BMWアクティブツアラーに決定。 ただし、新車を買うにも値段や納車期間がネックとなって悩んでいたところに、こちらの店に程度の良さそうな車を発見！ 早速問い合わせをすると、なんと1時間後には回答が！ 当方は関西なので現車を見ることは難しく、やや不安があったことは否めません。 しかし、正規BMWディーラーであることと、何より今回の担当の鈴木さんの、誠意のあるメールやお電話のお陰で安心して購入できました。 問い合わせから僅か2週間で納車のスピード対応でした。遠路はるばる納車いただいた鈴木さん、本当にありがとうございました。 いつか新潟までドライブに行きますね！！
販売店の返信2015/06/02
☆ほりとも様☆ この度は弊社より218i アクティブツアラーのご購入をいただき誠に有難うございました。弊社スタッフ一同改めて御礼申し上げます。また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして大変身が引き締まる思いでございます。新潟県外、特に遠方にてお顔を直接拝見できないお客様とのやりとりは、スピード及び正確丁寧なご説明が必要不可欠になると存じます。私の対応などではなく、必要書類等、ほりとも様の迅速なご対応があったからこそ実現できたご納車でございます。重ねて御礼申し上げます。お車に関することや、他ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。余談となりますが、新潟県は海や山などの自然、はたまたお酒や料理が非常に豊富かつ美味な所です。最新のBMWでお気に入りの音楽をかけながら、お越しの際は是非お立ち寄りいただきたく存じます。この度は誠に有難うございました。Niigata BMW 鈴木瑞貴
2015/05/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
10年10万km乗った愛車に感謝してそろそろ次の車を探したいと主人が言うので、初めてカーセンサーを利用。両親からも「どうせ買うなら高級車を」の後押しもあって庶民には敷居の高い外車を思いきって購入しようと決意。そんな中、不安と緊張でおそるおそるディーラーに連絡。ところが担当の櫻井さんは一瞬で緊張を解きほぐし、物腰柔かく親戚丁寧に対応して下さいました。どんなに些細な質問でも嫌な声ひとつせず答え、ご自分の休日にも関わらず資料を取り揃えていただくなど、確実かつ迅速なやり取りによってお陰様で納車までスムーズに手続きが終了しまた。届いた車にまた大満足。大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2015/06/01
この度は、弊社 BMW 3シリーズのご購入下まして誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。有難うございます。 ご成約して頂いた時期がゴールデンウィーク期間とあり、手続きにお時間が掛かりました。そのような中でも、私共を信頼していただき迅速にご対応を頂きました、初めてのＢＭＷてる様 のご対応が有ったからこその予定通り登録、ご納車させていただけました。 今後も、BMWブランドに負けないようシッカリとサポート致します。 遠方とはなりますが、お気づきの点がありましたらお気軽にご連絡ください。 引き続き宜しくお願い申し上げます。
2015/05/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
乱文で恐縮ですが、クチコミを投稿させて頂きます。 納車されて約2ヶ月が経ちますが何ら故障もなく快適に走っています。 担当して頂いたB様には大変お世話になりました。 ありがとうございました。 子供が生まれることから、車高と後席の広さがあるX3へワーゲンパサートから乗り換えを検討し始め、東京都内で正規中古ディーラー含め数社訪問しましたが、接客の対応やその後のフォローなどにストレスを感じることが多く、クルマを語る前に販売店や担当者に対して信用が持てず、話を続ける気持ちがなえてしまっていました。 たまたま、希望のクルマをカーセンサーで見つけ問合せしたところ、 B様にスピーディーで凄く丁寧な対応をして頂けたので、 これは期待が持てると思い新潟へ行き試乗を行いました。 お店へ行き試乗した印象としては、 ●販売店 ●担当者 ●クルマ のいずれの要素も信頼が持て、安心出来ると感じ購入に至りました。 こんな事は奇跡的で良い出会いが出来たと思っています。 クルマ共々、今後ともよろしくお願い致します。 追伸： B様は同じ営業マンとして、マッハともいえるレスの速さと 気持ちを掴むセンス、見習わせて頂きます！
販売店の返信2015/05/27
☆ベージュ革シート様☆ この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、一層気持ちが引きまるばかりか、恐怖すら感じます（笑）自動車という商品の特性上、どうしてもご希望に沿えないケースであったり、お客様を困らせてしまったりという事も発生しますが、そいういったトラブルを最小限に抑える事、そしてお客様の期待以上の「モノ」をお届けする事が、私どもセールスの存在意義と考えております。また、マッハな対応は私達セールス個々の段取りとお客様や社内スタッフのご協力のおかげて成り立っております。時にはマッハでない事もございますが、全員がこうしたお褒めの言葉をいただけるよう、環境づくりをして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます☆お車は故障もなく快適に走られているとのこと、私も安心いたしております。新潟⇔関東と距離がございますので、ご不便な点もあるかと存じますが、今後とも宜しくお願い致します。/担当B
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