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ｔｅＲｈＡｙａさんのクチコミ詳細
憧れのクルマを購入！！
投稿日：2022/08/15
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
僕の憧れのクルマがやっと買えてすごく嬉しいです！大切に大切に乗っていきます。 色々と親切に対応して頂き、ありがとうございました。
購入年月：2021/05
購入した車：レクサス IS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
株式会社アールエスオートからのクチコミ返答
2022/08/15
ｔｅＲｈＡｙａ様この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました！また、このような高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いありがたいお言葉です。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今回購入いただいたISですがデザインも良くハイブリッド車なので、燃費もよく非常にいい買い物だと思います。ｔｅＲｈＡｙａ様の納車に携われてよかったです！今後もｔｅＲｈＡｙａ様や皆様にお選び頂ける様スタッフ一同より努力させて頂きます！今回、アフター保証もご加入頂きましたので、万が一トラブルが発生した場合でも、しっかりと修理対応をさせて頂きますのでご安心下さい。今後共、末永いお付き合いを頂けます様、アールエスオートをよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
これが欲しかったんです！かっこいいです。大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/15
この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を入れて頂きまして大変嬉しく思います。お車はCX-5という事で大変人気の車種になっております。 Ｙｕｕｍｕ様が大切に乗って頂けるという事でお車も私共も Ｙｕｕｍｕ様にお売りさせて頂いて良かったです！保証にも加入してもらっておりますので、安心してカーライフを楽しんでくださいませ！また何かありましたらいつでも連絡をお待ちしております。事故とお体には気を付けてくださいね！もし岡山に来る機会があればカッコイイお車とお顔を見せに当社に立ち寄って頂けると嬉しいです。今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します。
2022/08/09投稿
3点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
遠方(石川県)からのgj 前期アテンザを無保証で購入。 統括: 遠方からの購入は保証加入「必須」。 接客: 4 初めてビデオ通話で車を見せていただいた際。遠方の買い物という不安もあり、できればお互い顔を見て話したかったのですが、担当者の方が顔を映すことも名乗ることも無かったのが気になりました。 しかしながら全体的に丁寧な対応だったと思います。 品質:2 車検整備付の車を購入したはずなのに納車と同時にチェックランプ点灯。ディーラーで見てもらうとバキュームポンプが劣化しているとのこと。 RSautoさんに電話したところ、保証に加入してないので対応できないとの旨。ですが納車と同時にチェックランプとは、保証以前の問題だと思います。 外見は良かったです。事前のビデオ通話で細かい傷の説明もありました。 お取引ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/15
この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様に満足のいく対応が出来ず申し訳ございませんでした。オンラインでの商談に関しても遠方からの商談という事もあり不安な気持ちで連絡してきてくださっているのにその不安を拭う為にもしっかりと顔合わせをするべきでした。今後の反省点としてこの意見を受け止めて次に生かしていきます。故障に関してもまたこのような事が無いように整備、点検をしてはおりますがより一層チェックを繰り返し行い、保証の必要性をもっと時間をかけてでも説明し納得して購入し、お客様に満足のいくお車を提供していくように心掛けてまいります。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
2022/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
この度は素敵なお車を購入させて頂きありがとうございました。 遠方からの購入でお店に行けない為、不安もありましたが分からないことがあればすぐ聞くことができ対応も早くとても安心しました。 お店に行くことは難しいかもしれませんが今後ともよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/07/06
こんぺいと様 この度は数あるRAV4の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました！またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。オンライン商談時にお車を見てすぐに気に入っていただき、内外装ともに非常にきれいな状態でしたので私も自信をもっておすすめさせていただきました！！遠方で来店が難しいお客様でも、不安が少しでも除かれるようにこまめな連絡を心がけさせていただきました！今回陸送納車で直接お会いする機会がなく、納車後にお電話いただいた際に「かっこいい！ありがとうございます！」と、とても喜んでいただきスタッフ一同やりがいを感じております！ こんぺいと様のこれからの素敵なカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います。 色々な場所に遊びに行って頂き楽しい思い出を沢山作って頂けると嬉しいです。 これからよりお客様に喜んでいただけるように全力で精進していきます。今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します！
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