丁寧な説明と誠実さにお願いしました。(かけちん エブリイさんのクチコミ投稿)

かけちん エブリイさんのクチコミ詳細

丁寧な説明と誠実さにお願いしました。

投稿日:2022/01/05

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

乗っていた車が、車検で乗り換えを考えていた時、たまたまネットで芝田自動車さんの新古車ページを見て、伺いましたが売り切で帰ろうとした時スタッフの方から新車ではと提案してもらい、丁寧な説明と誠実さにお願いしました。

購入年月:2021/11

購入した車:スズキ エブリイ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

SHIBATA 大阪中央店からのクチコミ返答

2022/01/05

かけちん様 この度は、当店にてエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます!またクチコミにも大変ありがたいお言葉ありがとうございます!今後もお客様にわかりやすく丁寧な説明を心掛けて参ります!今後とも宜しくお願い致します!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:5

工場火災の影響で、5月に購入が納車は9月か10月になるとの事でした。結局、納車は10月末でしたが、8月末か9月始めに、お店から一度状況について、ご連絡を入れて頂けたら、信頼感や安心感が増してより良かったなと思います。特に交渉はしていませんが、かなり値引いて下さったみたいでありがたかったです。

A.H ハスラーさん

スズキ ハスラー (2021/11購入)

販売店の返信2022/01/05

A.H 様 この度は、当店にてハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました!またクチコミの高評価も誠にありがとうございます!次回ご来店もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます!また返信などの対応に関しては今後迅速に対応していきますのでよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

社長のメッセージの様に、”納車後から本当の付き合い”とある様に、車とスタッフとで最高の安心をこれからご提供頂ければ幸甚です。お客さまのアンケートは、ほとんどが購入時ですが、本当の意見は、アフターフォローによって決まるものだと確信してますので、一定期間後要フォロー願います。

チョコ ハスラーさん

スズキ ハスラー (2021/10購入)

販売店の返信2021/12/09

チョコ様 この度は、当店にてハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました!またクチコミにもコメントして頂きありがとうございます!安心してカーライフをお過ごし頂く為にも今後ともアフターメンテナンスを含めて末長いお付き合いを宜しくお願い致します!

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

おおむね満足ですが、最初の見積もりには入ってなかった、自動車税を後になって請求されたのが残念でした。私も自営業でお客様に見積・請求しており、後請求はご法度だけに見積りは責任もってやっていただきたかったです。

アニキ XZさん

スズキ スペーシア (2021/10購入)

販売店の返信2021/12/09

アニキXZ様 この度はスペーシアをご購入いただき誠にありがとうございました。営業のお伝えの仕方が上手くいかず、アニキXZ様を残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。今後はより分かりやすくお伝えできるよう改善をしていきますのでよろしくお願いいたします。

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