ビクトリーボンズさんのクチコミ詳細
最高の車と店とスタッフに感謝
投稿日:2023/02/23
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
2/22水曜日納車でした。 SUVLAND 堺で購入出来た事に感謝します。 契約の際、店に行きました。 大型店舗で圧倒されました。 出迎えから、案内もかなり良かったです。 担当してくれた、 スタッフの女性も 笑顔で気の回しの良い 素晴らしい接客でした。 ありがとうございます。 ただ、 納車は別のネクステージの店舗でして頂きました。 店の前の声掛けまでは良かったのですが 別のネクステージの納車と伝えた瞬間から 何も無しで、 特に店に入った時にいらっしゃいませ も無かった。 奥に座り、パソコンの見てる店長らしき人は 挨拶も何も無く 無愛想でした。 別のネクステージと言っても、 会社から見たらネクステージのお客様で 次、この店舗から購入する可能性は否定出来ないと思います。 私はサービス業の会社の経営をしています。 目線が違うかもしれませんが 最後に残念な思いでいっぱいでした。 あの店にはもう行きません。 但し、 SUVLAND 堺は良い店で接客も良く素晴らしい店オススメします。 今後も宜しくお願いします。
購入年月:2022/02
購入した車:トヨタ ヴォクシー
SUV LAND 堺からのクチコミ返答
2023/02/23
ビクトリーボンズ様 ご納車おめでとうございます!この度は数あるカーディーラーの中から当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。ご満足いただけるお車をご案内できて弊社としても嬉しいです! また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします!なにかお車のことでご不明な点がございましたらすぐにご連絡くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとてもいい!
販売店の返信2023/02/12
ヤマト様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターサポートもしっかりと対応させていただきますので、 今後もネクステージとの末永いお付き合いをお願い致します!
2022/08/04投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:2
品質:5
2022年8月4日午後13時に伺った際に 受付の眼鏡をかけた女性の対応以外は すごく満足しました。 飲み物を出さないのは我慢できますが席も案内しないのはなぜでしょうか そういう教育方針なのでしょうか 前回伺った際は気持ちよい接客だっただけに 残念です 一人のせいで店の印象が悪くなってしまうのは残念ですね。
販売店の返信2022/08/08
Yuulongben様 この度は数あるカーディーラーの中から当店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします。
2022/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取り高かったです
販売店の返信2022/06/27
あいちゃん!!! 様 この度は数あるカーディーラーの中から当店を選んで頂き、誠に有難う御座いました。これからもネクステージとの末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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