jt0057さんのクチコミ詳細
車、お店は最高でした。ただ担当の方が…
投稿日:2017/04/05
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
おそらく、まだ入社して間もない方だったのではないかと思いますが本当に 残念な対応でした。 私もラグジュアリーブランドの販売をしておりますが、もう少しお客の状況を 理解し適切に対応しなければならないと思います。私は憧れのアウディを 今回購入することに心から楽しみにしていましたが、担当営業の方の対応が 説明不足、連絡が遅い、こちらが怒ったことに対しメールのみの謝罪など 非常にストレスが溜まりました。新人の方だと思うのでこちらに書くのは 可哀想だと思いましたが、最後の最後まで気分が悪かったので今後ご自身の 反省材料してもらいたいので書きました。 車は本当に気に入ってます。5年後には恐らく買い換えでまたアウディを購入 すると思います。ただもうこのお店で購入することはないと思います。 いくら車、お店が素晴らしくてもすべては担当者次第です。
購入年月:2017/03
購入した車:アウディ A3セダン 1.4 TFSI
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Audi正規ディーラー アウディりんくうからのクチコミ返答
2017/04/08
この度はアウディA3SDをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 お車は気に入っていただいていたにも関わらず、私の対応不足でご不満を与えてしまいまして申し訳ございません。 ありがたいご意見誠にありがとうございます。 今後クチコミいただきましたお言葉をきちんと反省し皆様に満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 今後はアフターメンテナンスなどでjt0057様の担当として精一杯頑張らせていただきたいと思いますので、 ぜひとも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2017/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ダウンサイジングな世の中にあって少々反社会的かもしれませんが、一度V8の魅力に取りつかれてしまうと、V8を手放してからというもの喪失感が増していく日々を過ごしていました。そこで、アウディA8のV8モデルで程度のいいものを興味本意で探していたところ、常時150台以上の在庫があるアウディりんくう様の存在を知り、片道160キロの距離を2時間かけて初めて伺いました。オープンしてまだ2年とのことで、清潔感あふれるとてもきれいなお店で、圧倒的な品揃えとスタッフのみなさんの笑顔が印象的でした。憧れのA8などハイエンドモデルがずらりと並ぶ中を物色していたところ、かつて所有していたことのあるRS6アバントの2014年モデル(C7)が目にとまり、デイトナグレーの色も同じで完全に心をひかれてしまい、翌日試乗させていただいた結果、即購入を決める運びとなりました。担当の藤川さんにはいろいろな質問事項や細かな要望にも丁寧に答えていただき、また、フロントの女性スタッフの対応もとても良く、アフターフォローも誠実でしっかりしているように感じたので、スムーズな商談につながりました。これからもアウディを購入する時はアウディりんくう様で、素敵なスタッフのみなさんはもちろん、必ずお気に入りの1台に出会えると思います。このたびは素敵なご縁をいただきありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いします。
販売店の返信2017/03/23
クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。今回この様な貴重なご縁を頂戴できました事を 心より感謝申し上げます。またお車を気に入っていただけましたこと大変嬉しく思います。 今後のメンテナンスに関しましても喜んでただけますようサポートさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2017/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コンパクトな外車に乗ろうと思い、候補の一つとしてa1の新車を見に伺いました。国産車にしか乗った事がなく、敷居が高いなぁと思いながら飛び込みましたが、親切に対応していただき、リラックスしてお話しすることが出来ました。 優柔不断な性格なので、他社の車を見てあれこれ悩んでましたが、定期的に連絡をいただき新車から中古車、a1からs1に変わっても対応していただき、今回購入になりました。 納車を楽しみにしています。これからよろしくお願いします。
販売店の返信2017/03/16
「この度は貴重なご縁をいただいた事、また口コミの投稿誠にありがとうございます。 大事なお買い物の相談相手に選んで頂き誠に光栄でございます。私どもはお客様に喜んで頂けることが、 なによりも私どもの励みになります。今後ともお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので 宜しくお願い申し上げます。」
2017/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年前に近くにできて気になっており、クチコミ拝見し、いざ店舗へ、期待通りの店舗対応でした。 車の説明を受けて試乗もさせて頂きA3SDがとても気に入りました。 契約してから納車までの流れもスムーズでとても安心でき納車まで待ち遠しかったです。 今後はアフターフォローに期待です。
販売店の返信2017/02/14
コバマン様、この度はA3SDをご購入いただきありがとうございます。 また、口コミの投稿誠にありがとうございます。 こ お客様に気に入って喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後アフターフォローも満足して頂けるようご対応させて頂けます。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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