SKS05さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2020/10/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一番初めに来店する際、1時間前に電話したにもかかわらず洗車をして 待っていてもらいました。 契約した2回目の際にも、ただ書類にサインをする為だけなのに、洗車して 待っていてもらいました。 少しでも綺麗な状態で出迎えようという気持ちが嬉しかったです。
購入年月:2020/09
購入した車:アウディ S8
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答
2020/10/05
クチコミご協力ありがとうございます。 お褒めのお言葉頂きありがとうございました。 少しでも良い状況でご案内出来、良かったです。 これからもどうぞよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方でしたが安心感のある案内でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/05
クチコミありがとうございます。 これからもどうぞよろしくお願いします。
2020/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
綺麗で行きやすいお店でした。 丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/05
クチコミご協力ありがとうございます。 無事ご納車でき何よりです。今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
時間の約束をしているにも関わらず些細な作業に1時間以上待たされました
2020/10/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
車載工具の搭載作業をしていただくべく来店時間の約束をしてから行きましたが 普通であれば数分でできそうな車載工具の搭載作業に、途中なんの説明もなく1時間以上待たされました。 作業終了時に、なぜそんなに時間がかかったのか伺いましたが、「申し訳ございません」しか答えてくれず非常に不快な思いをしました。 謝ってほしくて言っているのではなく、純粋になぜ遅いのかを答えて頂きたかったんですが残念です。 お店に突然行ったならわかりますが、来店時間の約束をしてぴったりの時刻に行ったにもかかわらず作業が後回しにされたのは、客を選んでいるとしか思えません。 他のユーザーの方も同じようなことを投稿されていますが、儲けの薄い客にはそれなりの接客をされるディーラーと感じました。
販売店の返信2020/10/05
この度はクチコミ頂きありがとうございます。 お約束頂いているにも関わらず、お待たせする形となり申し訳ございませんでした。 今後、お待たせする時間を出来る限り減らす、理由を説明する。事を行って参りたく存じます。
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