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副キャプテンマンさんのクチコミ詳細
まさかの！
投稿日：2019/10/31
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
最初ネットで見ていたMINIを見に行ったのですが、ネットにはない 車を提案して頂き、お買い得な買い物ができました。 友人もMINIを探してるので、また一緒に遊びに行かせてもらいます
購入年月：2019/09
購入した車：ミニ ミニ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 大阪ベイからのクチコミ返答
2019/11/01
副キャプテンマン様 先日は有難う御座いました！ 気に入って頂ける１台をご提案させて頂けて良かったです。 いつでもご相談お待ちしておりますので、今後もよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
子育てが終われば、夫婦でお洒落なMINIを乗るのが夢でついに手に入れました。 これからは嫁と新しい相棒のMINIにいろいろな場所に連れて行ってもらいます！ 担当の方も真摯に対応して下さり、感謝です。
販売店の返信2019/10/31
DRNK様 ご商談の際から、MINIに憧れていたとおっしゃって頂いていたDRNK様に MINIをご納車させて頂き、大変光栄で御座います！旅行に行かれた際は 是非、MINIを背景と一緒に撮影してあげて下さいね！ 今後もなにかあればいつでもご相談下さい。
2019/10/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い車で担当の方にも親切にしていただきました。今後ともよろしくお願いします！
販売店の返信2019/10/18
おーい・お茶 様 この度は弊社でＢＭＷをご購入頂き誠にありがとうございます！ これからのＢＭＷライフもしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。担当 和田
2019/10/02投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
担当者の対応は、接客満足度が高い店舗のものとはとても思えませんでした。 ・見学時に「タイヤのところの薄い板は何か意味があるんですか？」と聞いたところ「何でしょうね？」と言われて未解決。 ・その後、自ら調べて薄い板はフェンダーアーチプロテクションという部品であることがわかり、取り外しを依頼。その際、「取り外し作業による納車日の延長は不要です」との連絡を受ける。 ・しかし納車前日になって急に、「取り外せていないため納車が延期になる」との連絡が入る。 ・注文書に重量税が抜けていたため追加で入金するよう連絡が入る。 商品知識、注文書の作成、納期の管理と、お粗末な点が多すぎるのではないかと感じます。 納車延長によりまだ車は手元に来ていませんが、この様子では今後も様々なトラブルが発生するような気がして不安でなりません。
販売店の返信2019/10/02
ｆ１２３様 この度はご購入いただき、また率直な評価と口コミをいただき有難う御座います。そしてご購入からご納車までご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘に頂きました通り、私の知識不足を痛感しておます。今後は ｆ１２３様の担当としてご納車もアフターフォローをさせて頂くにあたり研修・勉強会に積極的に参加し、日々知識の習得に励み、お力になれるように頑張りたいと思います。改めて今回のご指摘を頂きました未熟な点、申し訳御座いませんでした。 細かな事でもご質問・ご相談を頂きたく思います。ご不安が消えるようにお調べをして間違いのない回答が出来るようにいたします。何卒よろしくお願い致します。
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