インテＲ購入（ｋａｚＲさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/09/28

サツマイモ様　 今回タイプRのご購入ありがとうございます。また、遠い所からご来店頂き大変嬉しく思います。 現車をご覧頂き、色々とご説明させて頂きましたが、わかりづらい点など無かったでしょうか？ 納車までもう少しありますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 お車の方は順調に進めておりますので、今しばらくお待ちください。 今後のメンテナンスやドレスアップなどいつでもご相談下さい！！ では納車日を楽しみにしていて下さい。ありがとうございました。

販売店の返信2013/09/20

ken6307様 今回もＡＵＴＯ ＳＰＯＲＴＳ ＲＡＢＢＩＴグループでのお買い上げ誠にありがとうございます。ご予算や・お気に入りのＳ２０００が見つかりよかったです。何度か足を運んで頂いたり、ＮＥＴ見積り等頂き大変感謝しております。今後もメンテナンスやカスタム等ご協力させて頂きますので、よろしくお願い致します。３０００キロ走行時は無料ＯＩＬ交換を是非ご利用下さい。ありがとうございました。

販売店の返信2013/09/13

【ｋ２０ａ様】 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。