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ブロラン号さんのクチコミ詳細
店も車も顧客に対する「センサー感度抜群！」
投稿日：2015/01/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
平成26年10月25日納車…。「１ヶ月間乗りこなしてから口コミしよう」と考えていたら、急遽、土日の休みもなく、早朝から深夜までの仕事尽くめの「地獄の毎日」が始まり、今日に至ってしまいました。 さて、この店はこぢんまりとしているものの、極力無用な物を置かないようにしているためか、空間的な奥行き広がりを感じさせ、とても落ち着いた雰囲気のショールームとなっています。加えて、女優の戸田菜穂さん似（少し前なら紺野美沙子さんでしょうか）の浦野さんが持て成してくれる抹茶ラテが最高に美味しく脱帽。どちらかと言えば、車よりも浦野さんと抹茶ラテのことを詳しくお伝えしたいくらいです。 商談自体は、どこか俳優の香川照之さんに似た小柴さん（半沢直樹の大和田常務とは違って、いつも笑顔で黒縁眼鏡が似合うとても感じの良いかたです）とのお付き合いとなりました。 小柴さんは一言で言って「本当に真面目」。こちらの疑問には親切で丁寧に応えてくれますし「ディーラーにとって都合が悪いのでは」と思うような内容でも包み隠さず説明してくれます。30分くらいのつもりが、気が付けば2時間経っていたなんてことも…。「このお店の車がよく売れている」訳が分かる気がします。他の若い社員さんもキビキビしていて爽やかなお店だと実感します。一度、訪問されてみてはいかがでしょうか。因みに、納車時のサプライズは感動物でした。 一方、車の方は… 私はボルボ、フォードエスケープ2000、同3000と乗り継いできたのですが、息子に子供が生まれ家族が増えたこと、家族も運転することから、運転しやすい7人乗りの中型ＳＵＶを探していました。その点からもキャプティバの外観、内観はピッタリ。また、スピードを出すわけではないのですが、少し早めの速度のコーナーリング時は車体が沈み、安定性を実感します。唯一気になるのはオートライト機能。この機能をオンにしたままエンジンを切り、再度、キーレスエントリーすると朝晩の薄暗い時はヘッドライトが点灯してしまいます。「少々コツが要る」と言ったところでしょうか。 いずれにしても、車ももちろんのことながら、お店の対応にも大満足。ここで購入して良かったと思い起こしています。
購入年月：2014/10
購入した車：シボレー キャプティバ アクティブ レッド 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
キャデラック北大阪／シボレー北大阪からのクチコミ返答
2015/01/09
ブロラン号様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。担当の香川照之です笑（小柴です）。本当に本当にありがたいお言葉の数々を頂戴致しまして、ありがとうござます。当店にご来店いただいた際ですが、お一人様でのご来店で、限定車をご案内させていただきましたが、無理を言って即決していただいた事、未だに覚えております。その後本当は奥様に怒られたなどといったエピソードはございませんでしたでしょうか…。少し気にかけておりました。私のわがままを聞いていただきありがとうございました。腰の件も含めまして ブロラン号様とは相性ピッタリなのではないかと感じてしまいました。まだまだ頼りない部分も多い私でございますが、何卒お付き合いの程、よろしくお願い致します。こちらこそ、ご納車の際にいただきましたボトル、美味しくいただきました。ありがとうございます！若いスタッフが多い店舗でございますが、お客様によりご満足いただける様邁進してまいります。キャプティバでございますが、輸入車ではあまりないサイズ感で、さらに使い勝手の良い３列シートでございますので、私と致しましても、大変希少な車種と感じております。遠出をされるお客様やご家族様が多いお客様、使い勝手の良いSUVをお探しのお客様にはピッタリなお車ではないでしょうか。国産とは少し違った質感や輸入車独特の雰囲気、そしてなによりシボレーのブランドイメージなど、お気に召していただけておりましたら幸いでございます。またいつでも『抹茶ラテ』を召し上がりにいらっしゃってくださいませ。お仕事も大変ご多忙の事と存じますが、これからも ブロラン号様のカーライフをサポートさせていただけます様、誠心誠意対応させていただきます。次回ご来店の際は、先日いただいておりました宿題の部分と合わせて、無料の１ヶ月点検もお時間がございましたらお申し付けいただけませんでしょうか。若輩者ではございますが、これからも何卒末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/10/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
突然のお電話及び下取り、車両購入の依頼に迅速かつ誠実に対応して頂きありがとうございました。営業のI氏にも丁寧な対応して頂き本当に感謝しております。いい出会いを頂き感謝の一言です。これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/10/21
この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂きまして誠に有難うございました。 最初にお電話を頂いた時は下取車の凄さに圧倒され、一人焦っていたことを思い出します。 至らない点もあったかと思いますが、寛容に対応して頂きまして誠に感謝しております。 実際にお会いさせて頂いた際も、多大なお気遣いを頂き、お人柄の良さをひしひしと感じておりました。 ご契約頂けた事ももちろんでございますが、お付き合いさせて頂けたという事が私は嬉しく思っております。 全くご恩を返しきれていない中、この様な有難いお言葉まで頂きまして恐縮ではございますが、お車は販売して終わりの商品ではございません。 今後、少しずつご恩をお返しさせて頂ける様、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2014/08/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
まず、店についてですが優良店だと思います。１０台近く車を乗り継いで来てさまざまなお店で見積もりを頂いているのでわかります。知り合いに車屋の社長もいろいろ知べて貰いましたが、良いお店だとほめていました。 見積もりは、単価の安い高いは抜きに外車販売店によくある厚化粧見積もりではありません。 また、訳あって同じ経営母体の系列店にも行きましたが、2店とも夜遅くまで居座ったにも関わらず、受付の女性も嫌な顔ひとつせず、対応してくれました。 グループ会社的にCSに力を入れていることがわかりました。 紙コップやプラコップで飲み物が出てくるようなお店では、この対応は出来ないなぁ～と思いました。 お店も、ピットも綺麗です。ピットが整理されていないお店は絶対まともなサービスをしませんから！ 車は、当初よりかなり予算オーバーだったのですが、いろいろ購入条件に合うように提案してもらい、この機会を逃すと、この程度の固体にめぐり合えないかも知れないと思い、思い切って買うことに決めました。 納車した車は、少し問題がありましたのが、ちゃんとしてくれると約束をして頂いたので安心しています。 良い店・良い車・良い価格。車好きには騙されますでしょ。 担当者さん・店長さん・そして受付の方、息子共々お世話になりました。 これからもいろいろお世話になると思いますがよろしくお願い致します。
販売店の返信2014/08/15
いつも大変お世話になっております。 キャデラック・シボレー北大阪の山中です。 ヨッシー３５ｔｈ様、クチコミ投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございます！ ご納車日から早いものでもう１週間も経ち、時間が過ぎるのは早いものだと感じております。 ご来店当時に、ご案内させていただいておりました、ご要望のゴルフが 他の方に成約になってしまった時は、本当に残念に思いました… 後日、弊社の他店舗にて別のゴルフをご案内させていただきまして、 本当にありがとうございます。 その後、お車の調子はいかがでしょうか。 このお盆のシーズン、もう遠出などはされましたでしょうか。 今回、無事ご納車できましたのも、ヨッシー３５ｔｈ様が、わざわざ別店舗まで足を運んで下さったお蔭と思っております。 そして私自身、ヨッシー３５ｔｈ様のご担当でよかったと思っております！ 少し距離はございますが、１７１号線で神戸方面にお出かけの際には ぜひ当店にお立ち寄りくださいませ。 コーヒーでも飲みながら、お車と共に築いた思い出話などをお伺いできましたら幸いでございます。 リアガラスの件につきましても、ご要望のお日にちにて段取りを組まさせていただきますので お気軽にご連絡くださいませ。 最後になりますが、まだまだ暑い日が続いております。 ご自愛いただきますようお願い申し上げます。 この度は当店にてご購入いただきまして、本当にありがとうございます。
2014/06/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は突然の訪問にも親切、丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。今回はハマーH3の大きさ等、実物を拝見するため訪問したのですが偶然にも希望の右ハンドルが入庫、そして試乗をさせていただきご担当者の人柄の良さも重なり即決でした。またこちらの色々な要望にも気持ちよく対応していただき大変満足しております。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/06/24
A.poyon様 この度は大変有難いお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。 A.poyon様とお会いするのは初めてでございましたが、以前に御親族の方と御縁を頂いた際にも度々話題に出ておりました事を覚えておりました。 前回頂いたご縁があって、私にご相談頂けた事、また、A.poyon様自身にも信用して頂いてご縁を頂けた事、本当に嬉しい事でございます。 お探しの条件のお車が、まさにタイミング良く在庫になっていた事も含めて、運命すら感じました。 ご紹介頂けた事ももちろんでございますが、それ以上に皆様のお人柄もあって末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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