kazuyandesuさんのクチコミ詳細
今後もお世話になりたいと思うお店でした
投稿日:2015/01/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入は初めてで、また他県からの購入だったので、色々とわからないことが多かったのですが、販売店の方々や担当の方が大変親切丁寧に対応して下さりスムーズに納車を迎えました。値段も他店よりお手頃で状態も良かったので大変満足しています。 こちらの要望にも快くご対応頂き、大変感謝しています。納車後もお世話になりたいと思う対応で嬉しく思っています。ありがとうございました。
購入年月:2013/07
購入した車:ホンダ ステップワゴン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
他のユーザーのクチコミ
2015/01/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
70歳手前の母親用、軽自動車購入を代行契約。 三菱アイ狙いで自宅より10km圏内の中古車店に絞り、 朝に、カーセンサーを通して見積依頼する。 回答が来た店周りを昼から開始。 一軒目の店へは、ノーアポイントで訪問。 車両を見て納得する。 店員へ書面の見積依頼をするが、 口頭での概算金額のみ伝えられる。 あまりにも、横柄な対応な為、 後日、出直すと伝えて店を去る。 二軒目、カーセブンMEGA三郷。 近くに居る、10数分で着く、午前中にネットで見積依頼した話、名前を伝えて向かう。 店舗に到着し、店内に入らず、 展示されていた三菱アイをみる。 数分も掛からないうちに、 セールス担当さんから、私の名前で声を掛けられた。 クルマを見ながら、この車両の特長に説明をしてもらう。 車検が1ヶ月ほどできれますよね? と、言ったところ、 書面の見積をつくる際には、継続車検を通す金額を加えたものでお見せしますとの返事。 客の考えが見えている事に感心。 車両は納得出来るもの。 店内に案内され、商談テーブルに着く。 飲み物を勧められ、コーヒーを頼む。 世間話も交えて商談開始。 夏に購入には至らなかったが、別のセールス担当と商談した話や私が以前新車セールスをしていた話など、 ざっくばらんに会話をした。 この度、セールスをして頂いた担当さんも、 元同業者を理解してくれて、 本音での商談をしてくれた。 最終提示の金額は、多少予算オーバーだったが、 50年近い経営実績中古車店、 アフターケアの充実、 希望車両の品質の良さ、 セールス担当さんの人柄、 これが決め手になり、 購入を決めた。 商談の中で約束した、 車両整備、納車日も有言実行してくれた。 残念な点は、 契約後、店舗へ電話れした際、 セールス担当さんが離席中で、 電話口に出たスタッフさんに伝言を依頼したが、 担当さんに伝わっていない事があった。 会社での改善策を考えて欲しい。 よって、店の雰囲気は四つ星としました。
販売店の返信2015/01/02
あむず@アイ様 この度はクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。このようなクチコミ評価を頂き、大変うれしく思います。当社としてもお客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになりますので今後もさらに満足度を高められるようなサービスを提供出来る様に日々精進していきたいと思います。ご指摘いただいた改善点においても、今後は、より一層社員全員で連絡事項の徹底をしていき改善したいと思っております。その他お気づきの事がありましたらお車の事、当社の事、惜しみなくお話頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2014/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
とてもよかった
販売店の返信2014/12/14
りょう、、様、この度は、クチコミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂き、嬉しい限りでございます。お車も非常に気に入ってらっしゃるとの事で、 本当にありがとうございます。 また何か、気になる点等ございましたら、お気軽に寄っていただければと思います。 今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2014/12/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ネットで予めチェックした車を確認のつもりで見ましたが、お店の方の対応が良く、話が進みその日に契約となりました。
販売店の返信2014/12/08
エスジー様、この度はクチコミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き、嬉しい限りでございます。今後とも、エスジー様のご期待を裏切らぬように精一杯頑張らせていただきます。アフターフォローも充実しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。お車の事で、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 本当にありがとうございました。
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