親切で手早い対応に感謝（コ～ヒ～タイムさんのクチコミ投稿）

中古車購入のため他社を含めていくつかの展示場をまわりました。こちらに決めた理由は、他社に比べると展示車が多いこと、車の状態が良く感じられたこと、スタッフの方々の応対が良かったことです。特に、担当していただいたスタッフの方の豊富な知識や、購入決定以後の手続きのスムーズさには感心しました。

中古車の購入は初めてで、また他県からの購入だったので、色々とわからないことが多かったのですが、販売店の方々や担当の方が大変親切丁寧に対応して下さりスムーズに納車を迎えました。値段も他店よりお手頃で状態も良かったので大変満足しています。 こちらの要望にも快くご対応頂き、大変感謝しています。納車後もお世話になりたいと思う対応で嬉しく思っています。ありがとうございました。

７０歳手前の母親用、軽自動車購入を代行契約。 三菱アイ狙いで自宅より１０km圏内の中古車店に絞り、 朝に、カーセンサーを通して見積依頼する。 回答が来た店周りを昼から開始。 一軒目の店へは、ノーアポイントで訪問。 車両を見て納得する。 店員へ書面の見積依頼をするが、 口頭での概算金額のみ伝えられる。 あまりにも、横柄な対応な為、 後日、出直すと伝えて店を去る。 二軒目、カーセブンMEGA三郷。 近くに居る、１０数分で着く、午前中にネットで見積依頼した話、名前を伝えて向かう。 店舗に到着し、店内に入らず、 展示されていた三菱アイをみる。 数分も掛からないうちに、 セールス担当さんから、私の名前で声を掛けられた。 クルマを見ながら、この車両の特長に説明をしてもらう。 車検が1ヶ月ほどできれますよね？ と、言ったところ、 書面の見積をつくる際には、継続車検を通す金額を加えたものでお見せしますとの返事。 客の考えが見えている事に感心。 車両は納得出来るもの。 店内に案内され、商談テーブルに着く。 飲み物を勧められ、コーヒーを頼む。 世間話も交えて商談開始。 夏に購入には至らなかったが、別のセールス担当と商談した話や私が以前新車セールスをしていた話など、 ざっくばらんに会話をした。 この度、セールスをして頂いた担当さんも、 元同業者を理解してくれて、 本音での商談をしてくれた。 最終提示の金額は、多少予算オーバーだったが、 50年近い経営実績中古車店、 アフターケアの充実、 希望車両の品質の良さ、 セールス担当さんの人柄、 これが決め手になり、 購入を決めた。 商談の中で約束した、 車両整備、納車日も有言実行してくれた。 残念な点は、 契約後、店舗へ電話れした際、 セールス担当さんが離席中で、 電話口に出たスタッフさんに伝言を依頼したが、 担当さんに伝わっていない事があった。 会社での改善策を考えて欲しい。 よって、店の雰囲気は四つ星としました。